Alkalmazásfagyás és teljesítményproblémák elhárítása

Hibajelenségek

Ez a dokumentum segíthet az Adobe Bridge alkalmazás használata során jelentkező, lassú teljesítménnyel vagy rendszerhibákkal kapcsolatos problémák megoldásában. A rendszerhibák sokféleképpen megnyilvánulhatnak, beleértve (de nem kizárólagosan) a következőket: Különböző tényezők okozhatnak rendszerhibákat, beleértve az eszközmeghajtók, szoftverek és hardverek közötti konfliktusokat, valamint az egyes fájlok sérült elemeit.Még ha a rendszerhiba csak olyankor jelentkezik is, amikor a Bridge alkalmazást használja, nem feltétlenül a Bridge okozza a problémát. Ez lehet az egyetlen alkalmazás, amely elég memória- vagy processzorigényes ahhoz, hogy feltárja a problémát.

• Üres vagy villogó párbeszédpanel
• Lefagyott kurzor vagy képernyő
• Olyan hibaüzenetek, mint például: „Az „ismeretlen” alkalmazás váratlanul leállt.”

Kiadvány

Azok a felhasználók, akiknek proxyjuk van a hálózatukon és Adobe bridge van telepítve a gépükön, bridge teljesítmény- és összeomlási problémákkal szembesülnek a gépeiken.Tekintse meg Tobias Baader és Alexander Kotschwar válaszát a fórum témában: https://community.adobe.com/t5/bridge/bd-p/bridge?page=1&sort=latest_replies&filter=all

Megkerülő megoldás

stock contributor beépülő modul letiltása a bridge fagyás elkerülése érdekében.Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket és futtassa a Bridge alkalmazást.

1. Töltsön le egy segédprogramot a Dropboxról https://www.dropbox.com/s/aqcvh23ya8bux6y/Testing_BridgeFreeze_Bug1975.zip?dl=0

2. Csomagolja ki és futtassa a „Testing_BridgeFreeze_Bug1975.exe" fájlt.Megjelenik egy parancssor egy sikerüzenettel.(Ha Windows 8 vagy újabb, kérjük, kapcsolja ki a SmartScreen szűrőt az exe futtatása előtt)

3. Most töltsön le egy registry fájlt a dropbox https://www.dropbox.com/s/3k1jb961ewn0pa4/LogLevelDebug.zip?dl=0 helyről

4. Csomagolja ki és kattintson duplán a „LogLevelDebug.reg" fájlra, hogy létrehozzon egy registry beállítást a részletes naplók létrehozásához

5. Most keresse meg az előző BridgeLog.log fájlt és törölje, hogy egy friss naplófájl jöjjön létre.A napló megkeresésének lépései a következők:Nyissa meg az Explorert és írja be a %AppData% címet a címsorba, nyomja meg az entert b.Most navigáljon az „Adobe" mappába, majd a „bridge CC 2017" mappába c.Ön ebben a mappában megtalálja a BridgeLog.log fájlt

6. Indítsa el a Bridge CC 2017 alkalmazást, és használja körülbelül 30 percig.

7. Továbbra is tapasztal lassúságot (engedélyezett hálózati adapterekkel)?

8. Lépjen ki a Bridge alkalmazásból, és másolja a BridgeLog.log fájlt a válaszába. Minden alkalommal újra kell indítania a segédprogramot (az 1. és 2. lépésben meghatározottat), amikor újra kell indítania a Bridge alkalmazást.Egyszerűen indítsa el a segédprogramot a Bridge elindítása előtt.FelbontásJelenleg nincs megoldás a problémára.

Hibaelhárítási lépések

Próbálkozzon az alábbi lépésekkel a jelzett sorrendben.

1. Frissítse a Bridge alkalmazást a legújabb verzióra.

Töltse le a Bridge legújabb frissítését a következő helyről: Súgó > Frissítések.

2. Állítsa alaphelyzetbe a beállításokat, állítsa vissza az alapértelmezett munkaterületet, és ürítse ki a gyorsítótárat.

A sérült beállítások és munkaterületek az Adobe Bridge alkalmazás váratlan viselkedését okozhatják. A gyorsítótár kiürítésével kijavíthatók az indexkép-előnézetekkel kapcsolatos megjelenítési problémák.

A gyorsítótárat a következő lépések végrehajtásával is kiürítheti:

A gyorsítótárat a következő lépések végrehajtásával manuálisan is kiürítheti:

Megjegyzés: Egyes címkék és értékelések elveszhetnek a gyorsítótár törlése során. További információért tekintse meg a Súgó témákat:

• Az Adobe Bridge-gyorsítótár használata
• A Bridge beállításainak visszaállítása

3. Tiltsa le az indítási szkripteket.

Az Adobe Bridge összeomolhat, illetve előfordulhat, hogy el sem indul, ha sérült indítószkripttel találkozik. Tiltsa le az összes indítószkriptet, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

További információért lásd a(z) Indítási szkriptek engedélyezése című témakört.

4. Ideiglenesen tiltsa le a lemezaktivitást vizsgáló vagy kezelő programokat.

A lemeztevékenységeket ellenőrző vagy kezelő programok összeütközhetnek a Bridge alkalmazással, amikor az gyorsítótárfájlokat ír, illetve csatlakozik az internethez. Ideiglenesen tiltsa le ezeket a programokat, és futtassa az Adobe Bridge alkalmazást, hogy megnézze, továbbra is előfordulnak-e összeomlások, vagy javul-e a teljesítmény. A program letiltásának módjáról a dokumentációjában talál útmutatást.A tűzfal szoftver letiltásához lépjen kapcsolatba a rendszeradminisztrátorral.

• A lemeztevékenységeket ellenőrző vagy kezelő programok között megtalálhatók a következők:
• Vírusirtó szoftverek (például: McAfee Virex, Norton Anti-Virus)
• Tűzfalszoftver (például: ZoneAlarm)
• Olyan szoftverek, amelyek kezelik a merevlemez-tevékenységeket a háttérben (például: Norton Utilities)
• A szoftver, ami a rendszerről törölt vagy ideiglenesen eltávolított fájlokat tárolja (például Norton SystemWorks).

5. Indítsa el az Adobe Bridge alkalmazást letiltott Mappák panellel.

A Folders (Mappák) panel lassulást okozhat az Adobe Bridge indulásakor. Tiltsa le a Folders (Mappák) panelt, ha nem használja.

• Az Adobe Bridge alkalmazásban kattintson a Window (Ablak) menüre, és törölje a jelet a Folders (Mappák) panel mellől.

6. Tiltsa le az Előnézet és Metaadatok paneleket.

A Preview (Előnézet) és Metadata (Metaadatok) panelek erőforrás-igényesek az indexképek generálása során a képtartalmak közötti navigáció alkalmával. Ha nem használja ezeket a paneleket, kapcsolja ki őket.

• Az Adobe Bridge alkalmazásban kattintson a Window (Ablak) menüre, majd törölje a jelet a Preview (Előnézet) és a Metadata (Metaadatok) panel mellől.

7. Állítsa be az Adobe Bridge alkalmazást kisebb fájlok feldolgozására.

Az Adobe Bridge lelassulhat a nagyobb fájlok feldolgozása során. Az Adobe Bridge alapértelmezés szerin automatikusan feldolgozza az akár 1000 MB-ig terjedő méretű fájlokat. Ezt a fájlméretet a beállítások között csökkentheti.

További információért lásd: Fájlméret korlátozása indexképekhez.

8. (Windows) Győződjön meg róla, hogy az Adobe Bridge nem fut a háttérben.

Néha amikor az Adobe Bridge indexképeket generál az aktuális mappa képeihez, az Adobe Bridge lefagyhat, illetve összeomolhat. Mielőtt újraindítaná az Adobe Bridge alkalmazást egy összeomlás előtt, győződjön meg róla, hogy az Adobe Bridge már nem végez fájlfeldolgozást.

9. Módosítsa azt a mappát, amelyet a Bridge indításkor megnyit.

A Bridge alapértelmezés szerint az utolsó olyan mappával nyílik meg, amelyik meg volt nyitva a Bridge utolsó bezárása során. A Bridge lassan nyílhat meg, illetve összeomolhat, amikor sérült mappát vagy fájlokat próbál megnyitni egy mappán belül. Ha módosítja, hogy melyik mappánál nyíljon meg az Adobe Bridge, azzal felgyorsulhat az indítási folyamat, és mérséklődhet az összeomlások száma. Állítsa vissza az Adobe Bridge beállításait, ha kényszeríteni szeretné, hogy a Bridge megnyíljon az asztalon. Lásd a fenti 2. Megoldást a Bridge beállításainak visszaállításáról.

10. Győződjön meg arról, hogy a Bridge nincs úgy beállítva, hogy indításkor egy leválasztott hálózaton található mappát nyisson meg.

Előfordulhat, hogy a Bridge nem indul el olyankor, amikor a beállítások szerint nem olyan mappát nyit meg az indításkor, amelyik egy leválasztott hálózaton található Ha a Bridge nem indul el, és Ön arra gyanakszik, hogy a problémát egy leválasztott hálózati meghajtó okozza, állítsa vissza a Bridge beállításait az indításkor annak érdekében, hogy a Bridge elinduljon. A Bridge az asztalon nyílik meg a beállítások visszaállítását követően. Lásd a fenti 2. Megoldást a Bridge beállításainak visszaállításáról.

11. Frissítse a grafikus adapter illesztőprogramját.

A legújabb illesztőprogram letöltéséhez vegye fel a kapcsolatot a videokártya gyártójával. A videokártya gyártójának kiderítéséhez nézze meg a videokártya tulajdonságait a System Profiler (Mac) vagy az Eszközkezelő (Windows) menüben. A menük használatával kapcsolatban lásd az operációs rendszer gyártójának dokumentációját.

12. Hajtson végre rendszer-hibaelhárítási lépéseket.

Ha a jelen dokumentumban található, az Adobe Bridge alkalmazásra vonatkozó megoldások nem hárítják el a problémát, próbálkozzon általánosabb, a rendszerrel kapcsolatos problémamegoldó megoldásokkal. Ennek megfelelően győződjön meg arról, hogy a szoftver legújabb verzióját futtatja, és hogy a videokártya naprakész verziója van telepítve a rendszerére. Részletekért lásd: Rendszerhibák és lefagyások hibaelhárítása | Adobe szoftver Windows alatt vagy Rendszerhibák és lefagyások hibaelhárítása | Adobe szoftver Mac OS 10.x alatt.