Az adott terméktől és a felmerült problémától függően többféle módon léphet kapcsolatba ügyfélszolgálati munkatársainkkal. A kapcsolatfelvételi lehetőségek megtekintéséhez válasszon az alábbi listáról.

Creative Cloud magánszemélyek részére és Adobe Stock

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás
Creative Cloud magánszemélyek részére
  • Összes alkalmazás
  • Összes alkalmazás + Stock
  • Különálló alkalmazások
  • Photography-előfizetés – beleértve a mobileszközökhöz készült Lightroom alkalmazást (iOS és Android)
  • Lightroom CC-előfizetés – beleértve a mobileszközökhöz készült Lightroom alkalmazást is  (iOS és Android)
  • Adobe Stock csomagok

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Adobe Stock – egy kép

Adobe Story Plus

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (a vásárlás napjától számított 30 napig) (csak angol nyelven)

Csevegés (a vásárlás napjától számított 30 napig) (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

 

Ha többet szeretne megtudni az életciklus-ütemezésről és az Adobe Creative Cloud- és a Document Cloud-termékekről és a hosztolt szolgáltatásokról, lásd: Az Adobe életciklusának befejezésére vonatkozó irányelvek

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Creative Cloud munkacsoportok számára

Csoporttagok

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás
Creative Cloud munkacsoportok számára
  • Összes alkalmazás
  • Összes alkalmazás + Stock

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Szakértő bevonása (termékútmutatókkal kapcsolatosan)

Creative Cloud munkacsoportok számára – különálló alkalmazások

Adobe Stock csomagok

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

 

Csoportadminisztrátorok

Érintett csomagok és termékek Adminisztráció és telepítés
Creative Cloud munkacsoportok számára
  • Összes alkalmazás
  • Összes alkalmazás + Stock

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Szakértő bevonása

Creative Cloud munkacsoportok számára – különálló alkalmazások

Adobe Stock csomagok

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Document Cloud magánszemélyek részére

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás

Acrobat Pro DC

Acrobat Standard DC

 

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Adobe Sign

Export PDF

PDF Pack

Send & Track

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Nem alkalmazható

 

Nem alkalmazható

 

Fórumok (csak angol nyelven)

 

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Document Cloud munkacsoportok számára

Csoporttagok

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás

Acrobat DC

 

 

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Adobe Sign csoportok számára

 

 

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

 

Nem alkalmazható

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Csoportadminisztrátorok

Érintett csomagok és termékek Adminisztráció és telepítés

Acrobat DC

Adobe Sign csoportok számára

 

 

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

 

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Nyomdai és kiadói termékek

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás

Technical Communications Suite – 2017-es és 2015-ös kiadás

Captivate 2017 & Captivate 9.0

Presenter 11.1, 11 & 10

Presenter Video Express 2017 & 11

FrameMaker (2017-es kiadás) és (2015-ös kiadás)

RoboHelp (2017-es kiadás) és (2015-ös kiadás)

RoboHelp Server**

FrameMaker Publishing Server**

ColdFusion

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Contribute – élettartam vége (EOL)

Director – élettartam vége (EOL)

LeanPrint – élettartam vége (EOL)

Fórumok (csak angol nyelven) Fórumok (csak angol nyelven) Fórumok (csak angol nyelven) Fórumok (csak angol nyelven)

Megjegyzés:

  1. Az élettartamuk végét elérő nyomdai és kiadói termékek esetén nem érhető el támogatás. Ha bármilyen kérdése van ezen termékekkel kapcsolatban, használja a fórumokat.
  2. A rendelkezésre álló termékek aktuális és korábbi verzióihoz elérhető támogatás. Az Adobe Captivate esetében például a jelenleg támogatott verziók a Captivate 2017 és a Captivate 9. Ez megváltozik, amikor újabb verzió jelenik meg. 
  3. ** Minden kiszolgálótermék (RoboHelp Server & FrameMaker Publishing Server) esetén a támogatásnyújtás időben korlátozott. További információért lásd: Termékek és a technikai támogatási időszakok

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Egyéb asztali termékek (többek között Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements stb.)

Érintett csomagok és termékek Fiók és fizetés Letöltés és telepítés Sorozatszámok és aktiválás Útmutatók és hibaelhárítás

Acrobat Standard 2017 asztali változat

Acrobat Pro 2017 asztali változat

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements  2019

Premiere Elements 2019

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

 

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Acrobat Standard DC asztali változat, Acrobat Standard XI és korábbi verziók

Acrobat Pro DC asztali változat, Acrobat Pro XI és korábbi verziók

Creative Suite termékek

Lightroom 5 és korábbi verziók

Photoshop Elements 2018 és korábbi verziók

Premiere Elements 2018 és korábbi verziók

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

 

Telefon (aktiválás után az első 90 napon) (csak angol nyelven)

Csevegés (aktiválás után az első 90 napon) (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

 

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Mobil alkalmazások

Érintett csomagok és termékek Fiók  Letöltés és telepítés Útmutatók és hibaelhárítás

CC mobilalkalmazások*

DC mobilalkalmazások*

*A következő csomagok előfizetésének vagy aktív próbaverziójának részeként:

  • Minden Creative Cloud alkalmazás
  • Photography-előfizetés – beleértve a mobileszközökhöz készült Lightroom alkalmazást  (iOS és Android) 
  • Lightroom CC-előfizetés – beleértve a mobileszközökhöz készült Lightroom alkalmazást is  (iOS és Android)
  • Acrobat DC

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Minden egyéb mobilalkalmazás Csevegés (csak angol nyelven) Fórumok (csak angol nyelven) Fórumok (csak angol nyelven)

Támogatás felkeresése

További támogatásért telefonon vagy csevegőüzenetben keresse fel az Adobe ügyfélszolgálatát.

Ingyenes Adobe alkalmazások

Érintett csomagok és termékek

Fiók

Letöltés és telepítés

Útmutatók és hibaelhárítás

Acrobat Reader

Flash Player

Shockwave Player

Edge Web Fonts

Apache Flex

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Adobe XD (kezdő csomag)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Telefon (csak angol nyelven)

Csevegés (csak angol nyelven)

Fórumok (csak angol nyelven)

Minden vállalati termék

Érintett csomagok és termékek Minden probléma
Minden vállalati csomag Keresse meg az Enterprise-támogatásra vonatkozó opciókat.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat