Érintett csomagok és termékek
Utoljára frissítve:
2024. dec. 23.
Az adott terméktől és a felmerült problémától függően többféle támogatási opciót biztosítunk az Ön számára. A kapcsolatfelvételi lehetőségeket lásd az alábbi listában.
Milyen termékeket támogatunk?
Asztali alkalmazások esetén támogatjuk az aktuális alkalmazásokat és azok előző fő verzióját. Webes és mobilalkalmazások esetén csak a jelenlegi verziót támogatjuk. További tudnivalókért lásd: Adobe-szoftverek támogatási útmutatója.
Creative Cloud egyéni verzió és Adobe Stock
|
|
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud egyéni verzió
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
Adobe Stock – egy kép |
Telefon Csevegés |
Telefon (a vásárlás napjától számított 30 napig) Csevegés (a vásárlás napjától számított 30 napig) |
|
Ha többet szeretne megtudni az életciklus-ütemezésről, valamint az Adobe Creative Cloud- és Document Cloud-termékek és a hosztolt szolgáltatások támogatási irányelveiről, lásd: Adobe-szoftverek támogatási útmutatója.
Creative Cloud munkacsoportok számára
Csoporttagok
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|---|
|
Creative Cloud munkacsoportok számára
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
Creative Cloud munkacsoportok számára – különálló alkalmazások Adobe Stock csomagok |
Telefon Csevegés |
|
|
|
Csoportadminisztrátorok
|
Érintett csomagok és termékek |
Adminisztráció és telepítés |
|---|---|
|
Creative Cloud munkacsoportok számára
|
|
|
Creative Cloud munkacsoportok számára – különálló alkalmazások Adobe Stock csomagok |
|
Document Cloud magánszemélyek részére
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
Telefon Csevegés |
Nem alkalmazható
|
Nem alkalmazható
|
Document Cloud munkacsoportok számára
Csoporttagok
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
Adobe Acrobat Sign csapatok számára
|
Telefon Csevegés
|
Nem alkalmazható |
|
|
Csoportadminisztrátorok
|
Érintett csomagok és termékek |
Adminisztráció és telepítés |
|---|---|
|
|
Digitális hirdetési, oktatási és közzétételi termékek
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|---|
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
||||
|
Megjegyzés:
- *Egyes alkalmazások már nem tölthetőek le és nem használhatók. Ezekhez már nem érhető el támogatás. Ha bármilyen kérdése van ezen alkalmazásokkal kapcsolatban, használja a fórumokat.
- A rendelkezésre álló termékek aktuális és előző verziójához elérhető támogatás. Az Adobe Captivate esetében például a jelenleg támogatott verzió a Captivate és a Captivate Classic. Ez megváltozik, amikor újabb verzió jelenik meg.
- ** Minden kiszolgálótermék (RoboHelp Server & FrameMaker Publishing Server) esetén a támogatásnyújtás időben korlátozott. További információért lásd: Termékek és a technikai támogatási időszakok.
Egyéb asztali termékek (többek között Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements, Adobe Substance 3D stb.)
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók és fizetés |
Letöltés és telepítés |
Sorozatszámok és aktiválás |
Útmutatók és hibaelhárítás |
Discord Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
|
|
|||||
|
|||||
|
Adobe Substance 3D Painter |
|||||
|
Adobe Substance 3D Designer |
|||||
|
Adobe Substance 3D Sampler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Modeler |
|||||
|
Adobe Substance 3D Stager |
Mobil alkalmazások
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók |
Letöltés és telepítés |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|
|
CC mobilalkalmazások* DC mobilalkalmazások* *A következő csomagok előfizetésének vagy aktív próbaverziójának részeként:
|
Telefon Csevegés |
|
|
|
Minden egyéb mobilalkalmazás |
Csevegés |
Ingyenes Adobe alkalmazások
|
Érintett csomagok és termékek |
Fiók |
Letöltés és telepítés |
Útmutatók és hibaelhárítás |
|---|---|---|---|
|
Csevegés (csak angol nyelven) |
||
|
Adobe Digital Editions |
|
||
|
Adobe Express (ingyenes verzió) |
|||
|
Adobe Firefly (ingyenes verzió) |
*A telefonos és csevegéses opciók csak aktiválással kapcsolatos problémák esetén érhetők el.
Minden vállalati termék
|
Érintett csomagok és termékek |
Minden probléma |
|---|---|
|
Minden vállalati csomag |
Keresse meg az Enterprise-támogatásra vonatkozó opciókat. |
