Zárjon be minden olyan nyitott Adobe-terméket, amely a Könyvtárakat használja, beleértve:
- Photoshop CC
- Illustrator CC
- InDesign CC
- Premiere Pro CC
- Adobe After Effects CC
Ha eltávolítja a Creative Cloud asztali alkalmazást, és újratelepíti azt egy hibaelhárítás részeként, a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli Libraries panel leállhat. A probléma megoldásához lásd: A Libraries panel nem működik.
Amikor a Creative Cloud Libraries könyvtárakat támogatott asztali alkalmazásokban próbálja használni, a panel nem töltődik be és a következő hibát adja vissza:
Valami nem volt megfelelő a Creative Cloud Libraries inicializálásakor
Az Adobe mérnökei jelenleg dolgoznak a probléma megoldásán. Addig is a következő megoldások lehetővé teszik a funkció használatát mindaddig, amíg egy tartósabb megoldás elérhetővé nem válik.
Zárjon be minden olyan nyitott Adobe-terméket, amely a Könyvtárakat használja, beleértve:
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást a tálcán lévő ikonról.
Használja a Command+Option+R (Mac OS) vagy Ctrl+Alt+R (Win) billentyűkombinációt. Ez újraindítja a Creative Cloud szolgáltatást és minden támogató folyamatát, beleértve a CCLibraries könyvtárakat is.
Indítsa újra azt az Adobe-terméket, amelyben a Könyvtárakkal kapcsolatos hibát kapta.
Zárja be az összes Creative Cloud alkalmazást.
A Creative Cloud asztali alkalmazásban jelentkezzen ki a fiókjából.
Lásd: Alkalmazás deaktiválása az asztalról az Adobe Creative Cloud alkalmazások aktiválása és deaktiválása szakaszban
Navigáljon a következő mappához.
MEGJEGYZÉS: A Library mappa el van rejtve a Mac OS rendszeren. A megjelenítéséhez lásd: A felhasználói könyvtár-mappák nem láthatóak a Mac OS X 10.7. vagy újabb verziójában
MEGJEGYZÉS: Az AppData mappa el van rejtve az Windows operációs rendszeren. A megjelenítéséhez lásd: Rejtett fájlok és mappák megjelenítése a Windows 10 és korábbi verzióiban
Törölje a Creative Cloud Libraries mappát.
Jelentkezzen be fiókjába a Creative Cloud asztali alkalmazásban, és indítsa újra azt az Adobe-terméket, amelyben a Könyvtárak hibát kapta.
Lásd: Alkalmazás aktiválása az Adobe Creative Cloud alkalmazások aktiválása és deaktiválása szakaszban
Navigáljon a következő mappához:
Nyissa meg a „hosts” fájlt (egy egyszerű szövegszerkesztőben, mint például a Jegyzettömb vagy a Szövegszerkesztő).
Ellenőrizze, hogy nincs-e bármilyen Adobe-webhely felsorolva. Ha van ilyen, törölheti azokat, vagy beszúrhat egy # jelet a sorok elejére, hogy megjegyzéssé alakítsa azokat.
Például módosítsa a:
127.0.0.1 activate.adobe.com sort
a következőre:
#127.0.0.1 activate.adobe.com
Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a következő sorral, és hogy nincs-e megjegyzéssé alakítva (nincs-e az elején #):
127.0.0.1 localhost
(Opcionális) Használja a Creative Cloud Cleaner eszközt a hosts fájl kijavítására. Az utasításokat lásd itt: A telepítési problémák megoldásához használja a Creative Cloud Cleaner Tool eszközt
Ha a hálózata az Web-proxy automatikus lekérdezés protokoll vagy az Automatikus proxy konfiguráció segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.
Az Apple menüből nyissa meg a Rendszerbeállítások lehetőséget.
Válassza a Hálózat lehetőséget.
Kattintson a Speciális gombra.
Válassza ki a Proxyk lapot.
Győződjön meg arról, hogy ki van-e választva az Egyszerű hostnevek kizárása opció.
Ha a hálózata a Beállítások automatikus észlelése vagy a Beállítási szkript használata segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.
Írja be a keresőmezőbe a Proxybeállítások módosítása szavakat, és nyissa meg a megfelelő keresési eredményt.
Görgessen a Proxybeállítások párbeszédpanel aljára, és győződjön meg arról, hogy ki van-e választva a Proxy nélküli kapcsolat helyi (intranet) címeknél opció.
Ha a hálózata a Beállítások automatikus észlelése vagy az Automatikus konfigurációs szkript használata segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.
Válassza a Start > Minden program > Internet Explorer parancsot.
Kattintson az Eszközök ikonra (Fogaskerék ikon IE 9+ esetén), majd válassza az Internetbeállítások lehetőséget a menüből.
Lépjen a Kapcsolatok lapra, és kattintson a LAN-beállítások lehetőségre.
Győződjön meg arról, hogy be van-e jelölve a Proxykiszolgáló figyelmen kívül hagyása helyi címeknél opció.
Ha a hálózatát egy hálózati rendszergazda kezeli a Web-proxy automatikus lekérdezés protokoll vagy az Automatikus proxy konfiguráció opció segítségével Mac OS rendszeren vagy Beállítások automatikus észlelése vagy az Automatikus konfigurációs szkript használata segítségével Windows rendszeren, ez a szakasz leírja, hogyan engedélyezheti a Creative Cloud Libraries könyvtárakat.
Kérje meg szervezete hálózati rendszergazdáját, hogy tegye a következőket: