A Creative Cloud Libraries panel nem töltődik be az asztali termékek esetén

Megjegyzés:

Ha eltávolítja a Creative Cloud asztali alkalmazást, és újratelepíti azt egy hibaelhárítás részeként, a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli Libraries panel leállhat. A probléma megoldásához lásd: A Libraries panel nem működik.

Hiba: Valami nem volt megfelelő a Creative Cloud Libraries inicializálásakor

Amikor a Creative Cloud Libraries könyvtárakat támogatott asztali alkalmazásokban próbálja használni, a panel nem töltődik be és a következő hibát adja vissza:

Valami nem volt megfelelő a Creative Cloud Libraries inicializálásakor

Megoldások

Az Adobe mérnökei jelenleg dolgoznak a probléma megoldásán. Addig is a következő megoldások lehetővé teszik a funkció használatát mindaddig, amíg egy tartósabb megoldás elérhetővé nem válik.  

Indítsa újra a CCLibrary folyamatot

  1. Zárjon be minden olyan nyitott Adobe-terméket, amely a Könyvtárakat használja, beleértve:

    • Photoshop CC
    • Illustrator CC
    • InDesign CC
    • Premiere Pro CC
    • Adobe After Effects CC
  2. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást a tálcán lévő ikonról.

  3. Használja a Command+Option+R (Mac OS) vagy Ctrl+Alt+R (Win) billentyűkombinációt. Ez újraindítja a Creative Cloud szolgáltatást és minden támogató folyamatát, beleértve a CCLibraries könyvtárakat is.

  4. Indítsa újra azt az Adobe-terméket, amelyben a Könyvtárakkal kapcsolatos hibát kapta.

Hozza létre újra a Könyvtárak gyorsítótárat

  1. Zárja be az összes Creative Cloud alkalmazást. 

  2. A Creative Cloud asztali alkalmazásban jelentkezzen ki a fiókjából. 

    Lásd: Alkalmazás deaktiválása az asztalról az Adobe Creative Cloud alkalmazások aktiválása és deaktiválása szakaszban

  3. Navigáljon a következő mappához.

    • Mac: ~/Library/Application Support/Adobe
    • Win: C:\Users\[Az Ön felhasználóneve]\AppData\Roaming\Adobe

    MEGJEGYZÉS: A Library mappa el van rejtve a Mac OS rendszeren. A megjelenítéséhez lásd: A felhasználói könyvtár-mappák nem láthatóak a Mac OS X 10.7. vagy újabb verziójában

    MEGJEGYZÉS: Az AppData mappa el van rejtve az Windows operációs rendszeren. A megjelenítéséhez lásd: Rejtett fájlok és mappák megjelenítése a Windows 10 és korábbi verzióiban

  4. Törölje a Creative Cloud Libraries mappát.

  5. Jelentkezzen be fiókjába a Creative Cloud asztali alkalmazásban, és indítsa újra azt az Adobe-terméket, amelyben a Könyvtárak hibát kapta.

    Lásd: Alkalmazás aktiválása az Adobe Creative Cloud alkalmazások aktiválása és deaktiválása szakaszban

Győződjön meg arról, hogy a hosts fájl megfelelően van-e beállítva

  1. Navigáljon a következő mappához:

    • Mac OS: /etc
      Megjegyzés: Ez a mappa általában rejtett. A Finderben válassza az Ugrás > Ugrás a mappához lehetőséget, írja be a „/etc” parancsot (idézőjelek nélkül), és kattintson az Ugrás gombra.
    • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
  2. Nyissa meg a „hosts” fájlt (egy egyszerű szövegszerkesztőben, mint például a Jegyzettömb vagy a Szövegszerkesztő).

  3. Ellenőrizze, hogy nincs-e bármilyen Adobe-webhely felsorolva. Ha van ilyen, törölheti azokat, vagy beszúrhat egy # jelet a sorok elejére, hogy megjegyzéssé alakítsa azokat.

    Például módosítsa a: 

    127.0.0.1 activate.adobe.com sort

    a következőre:

    #127.0.0.1 activate.adobe.com

  4. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e a következő sorral, és hogy nincs-e megjegyzéssé alakítva (nincs-e az elején #): 

    127.0.0.1 localhost

  5. (Opcionális) Használja a Creative Cloud Cleaner eszközt a hosts fájl kijavítására. Az utasításokat lásd itt: A telepítési problémák megoldásához használja a Creative Cloud Cleaner Tool eszközt

Proxy konfigurálása a Libraries szolgálatással való működésre

Mac OS X

Ha a hálózata az Web-proxy automatikus lekérdezés protokoll vagy az Automatikus proxy konfiguráció segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.

  1. Az Apple menüből nyissa meg a Rendszerbeállítások lehetőséget.

  2. Válassza a Hálózat lehetőséget.

    Proxy konfigurálása Mac rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 2. lépés

  3. Kattintson a Speciális gombra.

    Proxy konfigurálása Mac rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 3. lépés

  4. Válassza ki a Proxyk lapot.

  5. Győződjön meg arról, hogy ki van-e választva az Egyszerű hostnevek kizárása opció.

    Proxy konfigurálása Mac rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 5. lépés

Windows 10

Ha a hálózata a Beállítások automatikus észlelése vagy a Beállítási szkript használata segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.

  1. Írja be a keresőmezőbe a Proxybeállítások módosítása szavakat, és nyissa meg a megfelelő keresési eredményt.

    Proxybeállítások konfigurálása Win 10 rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 1. lépés

  2. Görgessen a Proxybeállítások párbeszédpanel aljára, és győződjön meg arról, hogy ki van-e választva a Proxy nélküli kapcsolat helyi (intranet) címeknél opció.

    Proxy konfigurálása Win 10 rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 2. lépés

Windows 7

Ha a hálózata a Beállítások automatikus észlelése vagy az Automatikus konfigurációs szkript használata segítségével működik, lásd: Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által.

  1. Válassza a Start > Minden program > Internet Explorer parancsot.

  2. Kattintson az Eszközök ikonra (Fogaskerék ikon IE 9+ esetén), majd válassza az Internetbeállítások lehetőséget a menüből.

    Proxy konfigurálása Win 7 rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 1. lépés

  3. Lépjen a Kapcsolatok lapra, és kattintson a LAN-beállítások lehetőségre.

    Proxy konfigurálása Win 7 rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 3. lépés

  4. Győződjön meg arról, hogy be van-e jelölve a Proxykiszolgáló figyelmen kívül hagyása helyi címeknél opció.

    Proxy konfigurálása Win 7 rendszeren a Libraries szolgálatással való működésre – 4. lépés

Proxy beállítása egy hálózati rendszergazda által

Ha a hálózatát egy hálózati rendszergazda kezeli a Web-proxy automatikus lekérdezés protokoll vagy az Automatikus proxy konfiguráció opció segítségével Mac OS rendszeren vagy Beállítások automatikus észlelése vagy az Automatikus konfigurációs szkript használata segítségével Windows rendszeren, ez a szakasz leírja, hogyan engedélyezheti a Creative Cloud Libraries könyvtárakat.

Kérje meg szervezete hálózati rendszergazdáját, hogy tegye a következőket:

  1. Nyissa meg a PAC/WPAD proxykonfigurációs fájlt.
  2. Győződjön meg arról, hogy a következő beállítás megvan:
    FindProxyForURL(url, host)
    if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
         return "DIRECT";
    }

     

Adobe, Inc.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?