Összeomlás indításkor | Hiányzó bővítmény

Keresés

Utoljára frissítve:

Olyan problémával szembesül, ahol az Illustrator összeomlik indításkor, és hiányzó bővítmény vagy CANT hibát jelenít meg? Kövesse az alábbi megoldást.

Lépjen a Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások elemhez.
Kattintson jobb egérgombbal a Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) elemre, és válassza a Javítás menüpontot.
Állítsa vissza az Illustrator beállításait. Az Illustrator beállításfájlja a következő helyeken érhető el:
[Windows] Felhasználónév > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator version-number Settings
[macOS] /Users/<Username>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
Indítsa újra a számítógépet, majd indítsa el az Illustrator programot.

Példák hibaüzenetekre

Probléma

Amikor megpróbálja elindítani az Adobe Illustrator CS2 vagy CS3 programot, az alkalmazás ezt a vagy egy hasonló hibát ad vissza: „Hiányzó szükséges bővítmények: BRS Pencil Tool. ExpandS. Pathfinder Suite.”

Megoldás

Próbáljon ki egyet vagy többet az alábbi megoldások közül:

1. megoldás: Hozza létre újra az Illustrator beállításfájlokat.

A „Hiányzó szükséges bővítmények” hibaüzenet azért jelenhet meg, mert az Illustrator egyik beállításfájlja megsérült. Kövesse az alábbi utasításokat a beállításfájlok újbóli létrehozásához.

Figyelmeztetés: A beállításfájlok újbóli létrehozásakor elveszíti a mentés nélküli létrehozott műveleteket. A létrehozott műveletek mentéséhez válassza a Műveletek mentése lehetőséget az Illustrator Műveletek palettamenüjében, mielőtt követné az alábbi utasításokat. Az egyéni műveletek Illustrator programba történő betöltéséhez a beállítások mappa újbóli létrehozása után válassza a Műveletek betöltése lehetőséget a Műveletek palettamenüből.

Megjegyzés: A megoldás Windows rendszerre vonatkozó utasításai megkövetelik rejtett fájlok és rejtett mappák megkeresését. Alapértelmezés szerint a Windows Explorer nem jelenít meg rejtett fájlokat vagy rejtett mappákat. Az elemek láthatóvá tételéhez lásd: „Rejtett fájlok és mappák megjelenítése (Windows XP, Vista)” (kb402324-as sz. technikai megjegyzés).

Az Illustrator CS2 beállításfájlok újbóli létrehozása:

Lépjen ki az Illustrator CS2 alkalmazásból.
Tegye az alábbiak egyikét:
- Mac OS: Nevezze át az Adobe Illustrator CS2 Settings mappáját (például Régi Adobe Illustrator CS2 beállításokra) a /Users/[saját felhasználónév]/Library/Preferences mappában. Ugyanabban a mappában nevezze át a com.adobe.illustrator.plist fájlt (például Régi com.adobe.illustrator.plist).
- Windows XP: Nevezze át az Adobe Illustrator CS2 Settings mappáját (például régi Adobe Illustrator CS2 beállításokra) a C:\ Documents and Settings[saját felhasználónév]\Application Data\Adobe mappában.
- Windows Vista: Nevezze át az Adobe Illustrator CS2 Settings mappáját (például régi Adobe Illustrator CS2 beállításokra) a C:\Users\[saját felhasználónév]\AppData\Roaming\Adobe mappában.
Nyissa meg az Illustrator CS2 programot. Az Illustrator új beállításfájlokat hoz létre.

Az Illustrator CS3 beállításfájlok újbóli létrehozása:

Lépjen ki az Illustrator CS3 alkalmazásból.
Tegye az alábbiak egyikét:
- Mac OS: Nevezze át az Adobe Illustrator CS3 Settings mappáját (például Régi Adobe Illustrator CS3 beállításokra) a /Users/[saját felhasználónév]/Library/Preferences mappában. Ugyanabban a mappában nevezze át a com.adobe.illustrator.plist fájlt (például Régi com.adobe.illustrator.plist).
- Windows XP: Nevezze át az Adobe Illustrator CS3 Settings mappáját (például régi Adobe Illustrator CS3 beállításokra) a C:\ Documents and Settings[saját felhasználónév]\Application Data\Adobe mappában.
- Windows Vista: Nevezze át az Adobe Illustrator CS3 Settings mappáját (például régi Adobe Illustrator CS3 beállításokra) a C:\Users\[saját felhasználónév]\AppData\Roaming\Adobe mappában.
Nyissa meg az Illustrator CS3 programot. Az Illustrator új beállításfájlokat hoz létre.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor nem a sérült beállításfájl okozza. Az egyéni beállítások visszaállításához törölje az új beállítási mappát, és állítsa vissza a korábbi beállítási mappák eredeti nevét. Mac OS rendszer esetén törölje az új com.adobe.illustrator.plist fájlt is, és állítsa vissza a korábbi beállításfájl eredeti nevét.

2. megoldás (csak az Illustrator CS3 esetében Windows rendszeren): Ellenőrizze, hogy a szükséges betűtípus telepítve van-e és aktív.

A „Hiányzó szükséges bővítmények” hiba azért jelenhet meg, mert az Illustrator CS3 programhoz szükséges Windows rendszerbetűtípus tiltásra vagy törlésre került.

Windows XP esetében az Illustrator CS3 programhoz a Tahoma betűtípus szükséges. Windows Vista esetében az Illustrator CS3 programhoz a Segoe-UI betűtípus szükséges.

A szükséges betűtípus telepítésének és aktív állapotának ellenőrzéséhez használja a Vezérlőpult Betűtípusok elemét, vagy használja az Ön által preferált betűtípus-kezelő eszközt.

Ha a Tahoma vagy a Segoe-UI nincs telepítve, forduljon a Microsofthoz az újratelepítéssel és egyéb hiányzó rendszerbetűtípusok újratelepítésével kapcsolatban.

3. megoldás: Futtassa az Illustrator programot egy új rendszergazdai felhasználói fiókban.

A „Hiányzó bővítmények” hibát okozhatja sérült felhasználói fiók vagy a korlátozott rendszerengedélyekkel rendelkező fiók. Hozzon létre új rendszergazdai fiókot, jelentkezzen be, majd próbálja meg az új fiókban elindítani az Illustrator programot.

Új rendszergazdai fiók létrehozásához forduljon a rendszergazdához, vagy tegye az alábbiak egyikét:

Mac OS: Lásd: „Telepítse vagy futtassa az Adobe alkalmazást egy új felhasználói fiókból (Mac OS X)” (kb404927-as sz. technikai megjegyzés).
Windows XP: Válassza a Start > Súgó és támogatás menüpontot, és olvassa el a „Új felhasználó hozzáadása a számítógéphez” cikket.
Windows Vista: Lásd: „Új helyi rendszergazdai fiók létrehozása (Windows Vista)” (kb404912-as sz. technikai megjegyzés).

Bejelentkezés a fiókba