Az alkalmazás teljesítményét számos változó befolyásolja, amikor fájlok megnyitásához vagy mentéséhez hálózatot vagy cserélhető adathordozót vesz igénybe. Következésképpen bizonyos problémák gyakrabban jelentkeznek, ha hálózatot vagy cserélhető adathordozót használ, mintha helyi merevlemezt venne igénybe. (A hálózattal kapcsolatos problémák sorába tartoznak a sérült fájlok, a megtagadott hozzáférés vagy az alacsony teljesítmény.)Ezekben az esetekben a Photoshop az alábbi hibaüzenetek valamelyikét jelenítheti meg:

  • „A művelet nem hajtható végre, mivel a fájl formátuma ismeretlen.”
  • „A kérés nem hajtható végre, mert a fájl zárolt.”
  • „A mentés nem lehetséges lemezhiba miatt.”

Megjegyzés: A Photoshop fájlok hálózati vagy cserélhető adathordozóról való használata során jelentkező problémák lehetnek időszakos vagy késleltetett jellegűek.

Az Adobe technikai támogatás kizárólag a Photoshop és Adobe Bridge helyi merevlemezről való használatához nyújt támogatást. A hálózati vagy perifériás konfigurációhoz köthető problémák szimulálása vagy pontos azonosítása nehéz feladat. 

Fontos: A külső merevlemezek várhatóan problémamentesen együttműködnek a Photoshop alkalmazással, azonban a csatlakozás módjától függően előfordulhat, hogy a fájlkezelés lassúbb, mint belső meghajtók esetében. Tesztelés céljából javasolt ezeket a meghajtókat időlegesen letiltani, és kizárólag a belső meghajtót igénybe venni a munkavégzéshez. Mindazonáltal az Adobe nem állítja, hogy a fájlok külső merevlemezre történő tárolása vagy ezen egységekről való munkavégzés esetén rendszeres problémák jelentkeznek.

Problémák hálózati vagy cserélhető adathordozóról történő munkavégzés esetén

A Photoshop erőforrás-igényes alkalmazás, amely az alkalmazások többségénél több RAM-ot és merevlemez-területet igényel. Ugyan a Photoshop képes hálózati és cserélhető adathordozókon való munkavégzésre, ezek a konfigurációk negatívan érintik az alkalmazás teljesítményét és megbízhatóságát. Például a Photoshop képadatokat olvas és ír, miközben Ön egy képen dolgozik. Következésképpen minél nagyobb a képet vagy a Photoshop átmeneti tárolónak helyet adó lemez hozzáférési sebessége, annál gyorsabban képes a Photoshop feldolgozni a képadatokat. A belső merevlemezek nagyobb hozzáférési sebességgel rendelkeznek, mint a hálózati kiszolgálók (hálózaton keresztül merevlemezhez fér hozzá az alkalmazás) és a cserélhető adathordozók.

A Photoshop optimalizálására vonatkozó tájékoztatás ügyében lásd a Photoshop CC teljesítmény optimalizálása cikket

Megjegyzés: A Photoshop nem támogatja a hálózaton és cserélhető meghajtókon található átmeneti tárolókat.

További változók hálózatok használatakor

Számos különböző típusú hálózati konfiguráció (például kliens-kiszolgáló vagy társ-társ) vagy hálózati típus (például ethernet vagy IP) létezik, amelyet különböző vállalatok készítenek. Az egyes konfigurációk speciális szoftvereket és hardvereket, változó rendszereket, beállításokat és frissítéseket igényelnek. A szoftverek és hardverek további rétege növeli a hiba előfordulásának a lehetőségét (például hálózati zaj, rádiófrekvenciás interferencia vagy csomagütközések).

A hálózati adatátvitelt számos tényező befolyásolja, ilyenek például a fájlkiszolgálók, az útválasztók, hidak, hálózati kártyák, szoftverek, kábelek, csatlakozók, tápkábelek és tápegységek. Hálózati kapcsolatok válhatnak elérhetetlenné, így nőhet az adatvesztés és az alkalmazáshibák kockázata. Átvitel és fogadás során a hálózati szoftver ellenőrzi, hogy megtörtént-e az adatok küldése és fogadása. Az ellenőrzés mélysége a hálózati szoftvercsomagtól függ, és olykor ez nem elérhető az operációs rendszer számára. Fájlok hálózaton keresztül történő mentésekor hiba jelentkezhet. Például: „A kérés nem hajtható végre, mert a fájl zárolt.” vagy „A mentés nem lehetséges lemezhiba miatt.” Mindazonáltal a hálózat és az operációs rendszer nem értesítheti arról, hogy egy Photoshop képfájl megsérült, vagy éppen hiányos adatokat tartalmaz.

További változók cserélhető adathordozók használatakor

Számos különböző cserélhető adathordozó létezik (például hordozható külső merevlemezek, flash meghajtók), amelyeket különböző gyártók készítenek. Mindegyik esetében az operációs rendszernek fel kell ismernie a kábeleket vagy csatlakozókat és az eszközillesztőket. Továbbá a cserélhető adathordozók könnyebben sérülnek, mint a belső lemezek, így nő a sérült képadatok előfordulásának a lehetősége.

Technikai támogatási csapatunk határozottan javasolja, hogy a Photoshop alkalmazással való munkavégzés során közvetlenül a helyi merevlemezt használja. Az adatvesztés megelőzése érdekében először mentse a fájlokat a merevlemezre. Ezt követően másolja ezeket a hálózatra vagy cserélhető meghajtóra a Finder vagy Windows Intéző segítségével. A fájlok visszanyeréséhez másolja ezeket a Finder vagy Windows Intéző segítségével a hálózatról vagy cserélhető meghajtóról a merevlemezre. Ezt követően megnyithatja a fájlokat Photoshop alkalmazásban. Ezzel a munkafolyamattal megelőzhetők azon problémák, amelyek a hálózati rendszerbeállítások vagy cserélhető médiaeszköz-illesztők és az operációs rendszer vagy a Photoshop közötti inkompatibilitásból erednek.

Javaslatok hibaelhárításhoz

Különböző tényezők okozhatnak problémákat alkalmazásteljesítmény tekintetében, beleértve a memóriaütközéseket az eszközillesztők között, sérült vagy ütköző fájlokat, operációs rendszer szoftvereket vagy hardverproblémákat. Amennyiben közvetlenül hálózatok vagy cserélhető adathordozók igénybe vételével dolgozik, és problémák jelentkeznek, a hibaelhárításhoz használja az alábbi javaslatokat.

Jogi nyilatkozat: A következő javaslatokat a vállalat pusztán előzékenységből biztosítja. Az Adobe Systems nem nyújt támogatást hálózatok vagy cserélhető adathordozók kapcsán.

  • Bizonyosodjon meg arról, hogy a Photoshop legújabb változatát használja. Frissítse a Photoshop alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazás segítségével.
  • Másolja a fájlt a hálózatról vagy cserélhető adathordozóról egy helyi merevlemezre, majd nyissa meg a Photoshop alkalmazásban.

    Megjegyzés: Amint egy fájlban műtermékek jelennek meg, ezek véglegesen részét képezhetik a képadatoknak. Hozza létre újra a képet egy új fájlban a helyi merevlemez igénybe vételével. Az esetlegesen sérült képekre vonatkozó további útmutatás ügyében tekintse meg a Hibaelhárítás fájlhelyreállításhoz részt.
  • Használjon egy másik számítógépet, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, vagy ugyanazt a típusú cserélhető adathordozót használja.
  • Tájékozódjon a hálózati rendszergazdánál a hálózattal kapcsolatos ismert problémák vagy a hálózati konfigurációt érintő módosítások tekintetében (például frissített illesztők vagy módosított hozzáférési jogosultságok).
  • Bizonyosodjon meg arról, hogy a Photoshop alkalmazás egy helyi merevlemezre lett telepítve, és arról fut, majd próbálja meg ismét előidézni a problémát. Amennyiben lehetősége van rá, hárítsa el a hibát a helyi konfiguráción. Amennyiben ez nem lehetséges, előfordulhat, hogy a problémát a cserélhető adathordozóról vagy hálózatról való munkavégzés okozza.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat