Adobe támogatási szabályzatok: Támogatott termékverziók

A terméktámogatás az alább felsorolt termékekhez és verziókhoz érhető el. A verziószámmal nem rendelkező termékek folyamatosan frissülnek, és a legújabb frissítés a támogatott. A támogatás mértéke verziók és termékek szerint eltérő lehet. További részletek a következő oldalakon érhetők el:

Támogatott örökös licencű termékek Verziók
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server (és a kapcsolódó termékek) Információ
Adobe ColdFusion 2021-es és 2023-as kiadások
Adobe ColdFusion Builder 2016-os és 2018-as kiadások
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 és újabb verziók. 
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud csapatok számára  
Adobe Creative Cloud nagyvállalatoknak  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Gold csomagra vonatkozó információ)
Adobe Creative Suite Design Standard (Gold csomagra vonatkozó információ)
Adobe Creative Suite Master Collection (Gold csomagra vonatkozó információ)
Adobe Creative Suite Production Premium (Gold csomagra vonatkozó információ)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Információ
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker – 2022. szeptemberi kiadás
– 2020. nyári kiadás (csak biztonsági javítások) 
Adobe FrameMaker Publishing Server – 2022. decemberi kiadás 
– 2020. nyári kiadás (csak biztonsági javítások) 
Adobe LiveCycle Designer Információ
Adobe LiveCycle termékek Információ
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements 2025-ös és 2024-es kiadások
Adobe Premiere Elements 2025-ös és 2024-es kiadások
Acrobat Reader (Gold csomagra vonatkozó információ)
Adobe RoboHelp – 2022. szeptemberi kiadás
– 2020. nyári kiadás (csak biztonsági javítások)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11 
Adobe Technical Communication Suite 2022. szeptemberi kiadás 

 

Támogatás Gold csomaggal rendelkező tagoknak Támogatás vége
Adobe Acrobat Pro 2020 2025.06.01. (meghosszabbítva 2025.11.30-ig)
Adobe Acrobat Standard 2020 2025.06.01. (meghosszabbítva 2025.11.30-ig)
Adobe Acrobat Pro 2017 2022.06.06
Adobe Acrobat Standard 2017 2022.06.06
Adobe Acrobat 2015 (klasszikus) 2020.04.07
(meghosszabbítva 2020.07.07-ig)
Adobe Acrobat XI Pro 2017.10.15
Adobe Acrobat XI Standard 2017.10.15
Adobe Acrobat X Suite 2015.11.23
Adobe Acrobat 3D 7.x 2011.01.30
Adobe Acrobat 3D 8.x 2012.05.29
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 2013.06.26
Adobe Acrobat Professional 8.x 2011.11.03
Adobe Acrobat 9 Pro 2013.06.26
Adobe Acrobat X Pro 2015.11.15
Adobe Acrobat Standard 8.x 2011.11.03
Adobe Acrobat 9 Standard 2013.06.26
Adobe Acrobat X Standard 2015.11.15
Creative Suite és a CS5, CS5.5 egyfunkciós termékek 2014.01.31*
Creative Suite és a CS6 egyfunkciós termékek 2014.06.01**
Acrobat Reader 8.x 2011.11.03
Acrobat Reader 9.x 2013.06.26
Acrobat Reader X 2015.11.18
Acrobat Reader XI 2017.10.15
Adobe FrameMaker XML Author   2018.08.22

*A CS5 és a CS5.5 esetében a 2014. január 31. előtt megvásárolt, aktív Gold támogatási szerződések érvényben maradnak.

**A CS6 esetében a 2014. június 1. utáni záródátummal rendelkező, aktív Gold támogatási szerződések érvényben maradnak, a következő kitételekkel:

  • A CS6-hoz már nem jelennek meg új funkciók, frissítések és új verziók
  • A biztonsági javítócsomagok vizsgálata esetenkénti alapon történik
  • A személyes ügyféltámogatás 2017. május 31-ig érhető el a termékhez való hozzáférés problémáit illetően, beleértve a letöltést, a telepítést és az üzembe helyezést is
  • A termék hibaelhárításához és a szaktanácsadáshoz igénybe vehető személyes támogatás csak az aktív Gold támogatási szerződések keretében jár
  • A CS5-, CS5.5- és CS6-termékekhez 2014. január 1. előtt vásárolt, aktív Gold támogatási szerződéssel rendelkező ügyfelek átfogó személyes támogatásra jogosultak a szerződés lejáratának napjáig
  • Extra vagy kiterjesztett Gold támogatási csomagok nem vásárolhatók

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?