Khusus pengguna macOS:
Jika Anda adalah pengguna macOS, Anda akan diminta dengan kotak dialog berikut jika belum memasukkan kredensial proxy di System Preferences:
Last updated on
10 Jul 2026
|
Also applies to Creative Cloud for enterprise
Note
Artikel ini berlaku untuk Adobe Creative Cloud 2019, dan yang lebih baru.
Adobe Creative Cloud memberi Anda akses ke berbagai layanan berbasis Internet, seperti Assets, Fonts, dan Behance.Adobe Creative Cloud juga menyertakan aplikasi Internet-first, seperti Adobe XD dan Adobe Dimension. Di banyak perusahaan, server proxy diterapkan untuk membatasi dan mengontrol akses ke Internet.
Artikel ini menjelaskan berbagai tingkat dukungan untuk lingkungan Proxy di aplikasi dan layanan Creative Cloud.
Autentikasi proxy
Jika lingkungan perusahaan Anda dikonfigurasi untuk menggunakan server proxy dengan autentikasi dasar, perilaku berikut akan diamati.
Note
Beberapa server proxy memungkinkan admin sistem untuk memasukkan domain ke daftar putih. Jika Anda adalah admin sistem di organisasi Anda, gunakan dokumen ini jika Anda ingin memasukkan domain yang sesuai ke daftar putih. Para pengguna akhir Anda kemudian tidak akan diminta untuk memasukkan kredensial server proxy mereka saat membuka aplikasi Creative Cloud apa pun.
Untuk aplikasi desktop
Saat pengguna akhir membuka aplikasi Creative Cloud, mereka diminta memasukkan kredensial proxy:
-
Masukkan kredensial proxy Anda ke System Preferences di komputer Anda, lalu klik Try Again.
-
Masukkan kredensial proxy Anda.
NoteUntuk pengguna Windows, kotak dialog ini ditampilkan saat Anda meluncurkan aplikasi Creative Cloud.
-
Centang Remember proxy credentials dan klik OK.
Buka Aplikasi desktop Creative Cloud
Saat aplikasi desktop Creative Cloud pertama kali diluncurkan dan mendeteksi adanya proxy, aplikasi akan meminta kredensial.
Masukkan kredensial untuk server proxy dan pilih Ingat saya.
Pengalaman offline
Jika Anda offline, Anda akan melihat pesan berikut:
Jika Anda sudah terhubung ke Internet, lihat panduan pemecahan masalah konektivitas untuk detail selengkapnya.
Persyaratan proxy untuk Creative Cloud Libraries
Dalam lingkungan perusahaan, Creative Cloud Libraries harus terhubung ke localhost agar panel Libraries di aplikasi dapat disinkronkan dengan benar. Oleh karena itu, jika Anda menggunakan Libraries, tetapkan localhost dan 127.0.0.1 untuk melewati server proxy untuk lingkungan perusahaan.
Pada komputer Mac, jika Anda menggunakan Konfigurasi Otomatis Proxy (PAC) atau Web Proxy Autodiscovery Protocol (WPAD), Anda juga harus mengaktifkan pengaturan Kecualikan nama host sederhana .
Catatan: Pengaturan ini diperlukan jika Anda memasukkan URL server proxy atau IP secara manual.
Untuk detail tentang konfigurasi proxy Creative Cloud Libraries, lihat Mengonfigurasi proxy Anda agar bekerja dengan Libraries dan Konfigurasi proxy oleh administrator jaringan.
Pengaturan proxy
Jenis pengaturan proxy yang didukung
Konfigurasi proxy berikut didukung pada Mac dan Windows:
- Pengaturan proxy menggunakan URL PAC, baik dengan atau tanpa autentikasi
- Penemuan Proxy Otomatis (WPAD)
- Autentikasi dasar. Jika pengguna memberikan kredensial di aplikasi Creative Cloud, maka Creative Cloud Libraries menggunakan kredensial tersebut. Jika pengguna tidak memberikan kredensial di aplikasi Creative Cloud, maka panel Creative Cloud Libraries akan meminta kredensial kepada pengguna.
- Autentikasi Kerberos didukung untuk pustaka Creative Cloud dan aplikasi desktop Creative Cloud. Namun, autentikasi Kerberos tidak didukung untuk produk Creative Cloud 2015.
Jenis pengaturan proxy yang tidak didukung
Konfigurasi proxy berikut tidak didukung:
- Autentikasi NTLM
- PAC lokal file dukungan
Dukungan untuk file pac
- Aplikasi Creative Cloud Desktop dan Creative Cloud Packager mendukung file pac jarak jauh dengan autentikasi dasar (file pac disimpan di server jarak jauh yang direferensikan berdasarkan URL).
- Aplikasi desktop Creative Cloud dan Creative Cloud Packager tidak mendukung file pac yang disimpan secara lokal.
- Autentikasi NTLM tidak didukung.
