Unduh dan simpan formulir Transfer of License ke komputer Anda.
Terakhir diperbarui pada
17 Sep 2025
Untuk informasi tentang mentransfer lisensi volume, lihat Adobe Volume Licensing Help. Untuk informasi tentang menggunakan perangkat lunak di beberapa komputer, lihat FAQ perjanjian lisensi pengguna akhir, atau lihat perjanjian lisensi produk Adobe untuk produk Anda.
Kebijakan transfer lisensi
Jika Anda menjual atau memberikan perangkat lunak Adobe kepada individu atau bisnis, Anda dapat mentransfer lisensi tersebut.Mentransfer lisensi memungkinkan pemilik baru untuk mendaftarkan perangkat lunak atas nama mereka.
Penting: Versi edukasi produk bermerek Adobe tidak memenuhi syarat untuk transfer lisensi. Namun, Anda dapat mentransfer versi edukasi produk bermerek Macromedia kepada pemilik baru.
- Jika Anda mentransfer lisensi untuk suite produk, maka lisensi berlaku untuk seluruh suite produk. Produk individual dalam suite produk tidak memenuhi syarat untuk transfer lisensi.
- Transfer lisensi mencakup semua versi produk tersebut. Jika Anda menjual atau menyumbangkan salinan terdaftar dari lisensi produk Adobe, maka Anda mentransfer hak Anda ke semua versi lisensi tersebut juga.
- Kontrak dukungan yang terlampir pada lisensi tidak ditransfer ke pemegang lisensi baru. Kontrak dukungan secara hukum tidak dapat ditransfer sebagaimana ditentukan dalam syarat dan ketentuan kontrak.
- Kecuali di Jerman, Adobe tidak mengizinkan transfer untuk versi OEM (Original Equipment Manufacturer) perangkat lunak.
Persyaratan untuk mentransfer lisensi
- Baik pemberi transfer lisensi (pemilik saat ini) maupun penerima (pemilik baru) harus melengkapi formulir Transfer of License.Kedua formulir harus dikembalikan ke Adobe sebelum lisensi dapat ditransfer.
- Untuk mentransfer lisensi, nomor seri produk harus terdaftar dalam profil Adobe pemberi transfer.
- Anda harus memenuhi syarat dalam kebijakan Transfer of License.
Proses transfer lisensi
Catatan: Pastikan untuk mendapatkan nomor kasus sebelum memulai proses transfer, agar tidak terjadi keterlambatan dalam memproses formulir Transfer of License Anda.
Buka formulir di Adobe Reader atau Acrobat dan ikuti petunjuk pada formulir. Pastikan untuk melengkapi semua kolom.
Tulis nomor kasus atau nomor pelanggan Anda, atau keduanya, pada formulir.
Jika Anda mentransfer lisensi pendidikan bermerek Macromedia, lihat produk bermerek Macromedia.
Pindai formulir yang telah dilengkapi dan simpan ke komputer Anda.
Untuk mengirim formulir ini, ikuti langkah-langkah berikut.
Masuk di https://account.adobe.com/support.
Di halaman Riwayat dukungan, tinjau kasus dukungan Anda.
Pilih Lihat detail untuk nomor kasus yang telah Anda terima dari Adobe sebelumnya.
Klik Lampirkan file, lalu lampirkan formulir yang telah dilengkapi yang Anda simpan di langkah 5.
Masukkan pesan Anda di kotak pesan.
Pilih Kirim.
Setelah Adobe menerima formulir Transfer of License yang telah dilengkapi dari kedua belah pihak, Adobe mendaftarkan perangkat lunak kepada pemilik baru. Pendaftaran memastikan bahwa Adobe mengakui pemilik baru sebagai pemegang lisensi yang sah yang dapat menerima layanan pelanggan dan dukungan.
Setelah kedua pihak telah menyerahkan formulir Transfer of License, berikan waktu tiga hingga empat minggu untuk Adobe memproses permintaan transfer lisensi Anda.
Produk bermerek Macromedia
Versi edukasi produk bermerek Macromedia memenuhi syarat untuk transfer lisensi.Pemilik baru harus memberikan bukti status edukasi untuk menyelesaikan transfer.Jika Anda tidak dapat memberikan ID siswa yang valid dan terkini yang mencakup nama, tanggal, dan foto, maka lihat Education/Students: How to buy.Halaman ini mencakup daftar kualifikasi pendidikan.
Adobe mengakuisisi Macromedia pada tahun 2005.Jika Anda adalah pemilik terdaftar dan Anda mentransfer produk bermerek Macromedia, Anda diharuskan untuk menghapus perangkat lunak dari komputer Anda.
Catatan
Untuk Adobe Captivate, Contribute 2 atau 3, FreeHand MX, FlashPaper 2, atau produk MX 2004, pilih Help > Transfer Your Software License.Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar.
Setelah Adobe menerima formulir Transfer of License yang telah dilengkapi, Adobe mendaftarkan perangkat lunak kepada pemilik baru.Registrasi memastikan bahwa Adobe mengakui pemilik baru sebagai pemegang lisensi legal yang dapat menerima layanan pelanggan dan dukungan.Berikan waktu tiga hingga empat minggu untuk Adobe memproses permintaan transfer lisensi Anda.
