Situs Web Pemberian Lisensi Adobe | Nomor seri, pesanan, akun

Jika Anda membeli perangkat lunak melalui Program Pembelian Adobe (dari Adobe Business Store atau pengecer Adobe), nomor seri Anda tersedia di LWS. Nomor seri terkadang disebut kode aktivasi, kunci aktivasi, atau kode kunci.

Temukan nomor seri

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Lisensi > Ambil Nomor Seri.

3. Pilih ID Pengguna Akhir atau ID Deploy-to untuk perusahaan Anda.

4. Pilih Nama Produk, Versi Produk, dan Platform.

5. Klik Cari.

6. (Opsional) Klik Ekspor Ke CSV untuk menyimpan daftar sebagai spreadsheet.

Adobe Premiere CS5 dan After Effects CS6 untuk Windows memerlukan sistem operasi 64-bit. Anda dapat menggunakan produk CS5 jika memiliki sistem operasi Windows 32-bit. (Lihat Instal After Effects CS6, Premiere CS6.)

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Lisensi > Dapatkan Sertifikat Lisensi.

3. Pilih item dari daftar ID Pengguna Akhir/ID Deploy-To dan klik Cari. Misalnya, pilih ID Deploy-to yang mencakup nama dan lokasi perusahaan Anda.

4. Temukan nomor seri Anda di baris Deskripsi SKU sesuai dengan tabel di bawah ini.

Konfirmasi pesanan

Saat Anda membeli perangkat lunak melalui Program Pembelian Adobe, Adobe mengirimkan email konfirmasi kepada orang yang tercantum pada pesanan pembelian. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan lisensi volume, Adobe juga mengirimkan pesan selamat datang dengan informasi login.Anda kemudian dapat mengakses nomor seri dan mengunduh perangkat lunak dari LWS.

Konfirmasi CLP

Adobe mengirimkan email CLP kepada admin CLP. Jika kontak yang tercantum pada pesanan pembelian tidak lagi berada di perusahaan, Adobe mengirimkan email ini ke kontak utama (default). (Lihat Kelola kontak akun untuk cara mengubah kontak utama.)

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Laporan > Lihat Riwayat Pembelian.

3. Ketik nomor pesanan Adobe atau nomor PO Anda di kotak yang sesuai.

4. Klik Cari. Daftar perangkat lunak dalam pesanan tersebut akan muncul, termasuk pengguna akhir dan ID deploy-to serta kunci serial.

5. (Opsional) Ekspor pesanan ke spreadsheet dengan memilih Ekspor ke CSV.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Laporan > Lihat Riwayat Pembelian.

3. Atur tanggal mulai dan berakhir untuk periode di mana pesanan dibuat dalam kolom Rentang Tanggal.

4. Klik Cari. Daftar perangkat lunak yang dibeli selama periode tersebut akan muncul, termasuk pengguna akhir dan ID deploy-to serta kunci serial.

Tinjau pesanan secara online, atau klik Ekspor Ke CSV untuk mengekspornya ke spreadsheet.

Apakah Anda kontak pada akun tersebut?

Anda hanya dapat melihat pesanan yang ditempatkan dalam akun di mana Anda tercantum sebagai kontak:

• Jika nama Anda tercantum dalam pesanan, Anda otomatis menjadi kontak pada akun deploy-to ID. 
• Jika Anda adalah kontak pesanan, lihat "Menemukan pesanan" di awal artikel ini.

Jika Anda memerlukan akses ke perangkat lunak, rekan Anda dapat menambahkan Anda ke akun. (Lihat Kelola kontak akun untuk cara menambahkan kontak ke akun.)

Akun situs Program Pembelian Adobe/Pemberian Lisensi disusun menjadi organisasi dan kontak perorangan.Struktur ini memungkinkan satu catatan organisasi mencakup beberapa kontak. ID Pengguna Akhir dan ID Deploy-ke adalah akun organisasi.

ID Pengguna Akhir ID pengguna akhir (EUID) berfungsi sebagai akun payung organisasi. Dimulai dengan "1" atau "2." EUID dapat berisi beberapa ID deploy-to.

ID Deploy-ke ID Deploy-ke dikaitkan dengan lokasi fisik, departemen, atau orang. Dimulai dengan "5" atau "8." ID Deploy-ke hanya dikaitkan dengan satu EUID.

Penting: Kontak memiliki akses ke semua informasi organisasi Anda, termasuk unduhan produk, nomor seri, dan riwayat pembelian.

Adobe tidak menyarankan menambahkan pengecer Anda ke akun Anda.Pengecer menerima notifikasi terpisah dari pesanan Anda.Untuk alasan keamanan, Adobe hanya dapat menambahkan kontak baru ke akun dengan persetujuan tertulis dari kontak akun yang ada.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Accounts > Manage Your Accounts.

3. Klik Add Contact.

4. Ketik nama depan, nama belakang, dan alamat email untuk kontak baru.

5. Pilih akun yang ingin Anda tambahkan kontak.

6. Klik Simpan.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Akun > Kelola Akun Anda.

3. Klik ID akun untuk akun tempat Anda ingin menghapus kontak.

4. Klik tab Kontak.

5. Pilih kontak yang ingin Anda hapus, lalu klik ikon tempat sampah di sisi kanan layar.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Akun > Kelola Akun Anda.

3. Klik ID akun untuk akun tempat Anda ingin mengubah kontak utama (default).

4. Klik tab Kontak.

5. Lakukan salah satu dari tindakan berikut:

• Jika Anda adalah partner Deploy-To atau pengecer dan ingin mengubah kontak utama (default), temukan nama kontak yang ingin ditetapkan sebagai kontak utama. Kemudian klik tombol radio di sebelah kanan baris.
• Jika Anda adalah kontak utama/admin program CLP untuk organisasi Anda, Anda dapat menunjuk orang lain sebagai kontak utama. (Lihat demo proses ini untuk informasi lebih lanjut.)

Jika kontak utama (default) tidak dapat melakukan pembaruan, atau sudah tidak lagi berada di organisasi tersebut, hubungi manajer akun Adobe atau pengecer Anda untuk menetapkan kontak utama yang baru. Kontak utama yang baru harus berasal dari organisasi yang sama. Manajer akun atau pengecer memerlukan jabatan dan alamat email orang tersebut dalam organisasi.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Akun > Kelola Akun Anda.

3. Klik nama organisasi Anda untuk melihat dan mengedit detail akun Anda.

4. Klik Simpan.

Anda dapat memperbarui pengaturan akun seperti nama, alamat email, kata sandi, serta preferensi kontak dan bahasa. 

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Akun > Ubah Pengaturan Anda.

3. Lakukan perubahan yang diinginkan, lalu klik Simpan.

Pesanan yang dibuat dengan pengecer dikirim secara elektronik ke Adobe. Secara umum, jika informasi pesanan tidak cocok dengan akun yang sudah ada di sistem Adobe, Adobe membuat akun baru.

Pesanan CLP

Pembelian yang dibuat berdasarkan perjanjian CLP selalu memiliki ID pengguna akhir yang benar. Sistem mencoba mencocokkan ID tersebut dengan ID deploy-to yang sudah ada. Kecuali nama organisasi dan alamat untuk kedua ID sama, ID baru dibuat. Beberapa pengecer dapat menentukan ID deploy-to, yang merupakan cara terbaik untuk memastikan bahwa ID deploy-to yang sudah ada digunakan kembali.

Pesanan TLP

Pesanan TLP menggunakan mekanisme pencocokan yang mirip dengan pesanan CLP. Namun, kecuali ID pengguna akhir (EUID) juga cocok, sistem membuat akun baru.

Pesanan FLP

Pesanan FLP ditransmisikan secara manual ke Adobe. Sistem menyarankan ID yang sudah ada jika ada kecocokan yang mendekati, tetapi tetap memerlukan informasi yang konsisten.

Beberapa ID Pengguna Akhir (EUID) atau ID Deploy-to (DTID) dapat digabungkan. Namun, detail akun, seperti alamat fisik, harus cocok. Permintaan untuk menggabungkan akun tersebut harus dibuat oleh kontak utama (default).

Perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA) menjelaskan cara Anda dapat menggunakan perangkat lunak Adobe yang dibeli melalui Program Pembelian Adobe. Misalnya, jika Anda adalah pengguna utama produk Adobe berlisensi volume yang diinstal di komputer kantor, Anda dapat menginstal dan menggunakan perangkat lunak di satu komputer sekunder di rumah. EULA berlaku untuk versi produk lisensi pengguna tunggal dan lisensi volume.

Cara Anda mendapatkan perangkat lunak lisensi volume bergantung pada jenis lisensi volume Anda:

Pelanggan TLP 5.0: Anda memiliki akses ke unduhan perangkat lunak untuk lisensi tersebut tanpa biaya, dengan ketentuan bahwa perangkat lunak tersedia sebagai unduhan.

Pelanggan CLP: Anda memiliki akses ke unduhan untuk lisensi apa pun yang dibeli ID Deploy-to Anda, dengan ketentuan bahwa perangkat lunak tersedia sebagai unduhan.

Pelanggan FLP: Anda harus membeli media apa pun yang Anda perlukan.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Lisensi > Unduhan.

3. Pilih akun End-user atau Deploy-to ID yang berisi perangkat lunak dari daftar End User/Deploy-To ID.

4. Untuk memfilter daftar produk, pilih item dari daftar Nama Produk, Versi, Platform, atau Bahasa. Pastikan Anda menggunakan nama produk seperti yang tertera pada pesanan.

5. Ikuti petunjuk di halaman unduhan. 

Temukan alat dan sumber daya yang Anda perlukan untuk menerapkan perangkat lunak Adobe di seluruh perusahaan Anda:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Creative Suite Enterprise Deployment

Adobe Acrobat Adobe Document Cloud IT Resources

Semua pesanan TLP dan FLP, serta pesanan CLP apa pun yang ditempatkan setelah 14 Oktober 2009, menyertakan sertifikat lisensi yang berisi informasi pesanan.Informasi ini mencakup nama pengguna akhir, ID Deploy-to, nomor pesanan pembelian, nomor pesanan, dan nomor seri. 

Sertifikat lisensi adalah dokumen PDF.Anda dapat melihatnya di LWS, menyimpannya ke komputer Anda, mengirim email, atau mencetak salinan untuk catatan Anda.Dengan sertifikat lisensi, tidak perlu mengaktifkan atau mendaftarkan perangkat lunak.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Licenses > Obtain License Certificates.

3. Masukkan kriteria pencarian, dan klik Search.

4. Klik ID Sertifikat untuk membuka PDF sertifikat lisensi.

Di LWS, Anda dapat melihat detail perjanjian CLP, termasuk status perjanjian, poin yang dicapai, informasi kontak pengguna akhir, dan detail paket peningkatan.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Reports > View CLP Membership Details.

3. Klik nomor perjanjian.LWS menampilkan informasi terperinci untuk perjanjian CLP.

1. Masuk ke LWS dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.

2. Pilih Lisensi > Lacak Media dan Dokumentasi.

3. Masukkan kriteria pencarian. Pastikan rentang tanggal mencakup tanggal pembelian.

4. Klik Cari.