ברר מתי יישומי Creative Cloud מבקשים מספר סידורי

גלה אם יש לך גישה לשרתי ההפעלה של Adobe.

אם אתה רואה שני סמלי לוגו של Adobe, יש לך גישה לשרתי ההפעלה. נסה להיכנס ליישום שלך.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות בכניסה, בחר קישור זה.

אם תראה הודעה שהבדיקה עברה בהצלחה המשמעות היא שיש לך גישה לשרתי ההפעלה. כעת התחבר שוב לתוכנה שלך.

בחר את סמל היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים משורת המשימות (Windows) או משורת התפריטים (macOS). 

בתפריט הפרופיל שלך, לחץ על Sign out.

היכנס שוב באמצעות Adobe ID.

בחר את סמל שלוש הנקודות האנכיות שבפינה הימנית העליונה.

בחר באפשרות Check for App Updates (חפש עדכונים ליישומים) בתפריט המוקפץ.

אם אינך משתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום Creative Cloud לשולחן העבודה, תופיע בקשה לבצע עדכון. יש לבחור Update‎.

יש לעבור אל הכתובת https://account.adobe.com/plans. אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, ראה פתרון בעיות בחשבון Adobe ID ובכניסה.

בחלון Plans בחר Edit billing and payment.

כדי לאשר את פרטי החיוב והתשלום שלך, בחר Edit.

ודא שהמספר ותאריך התפוגה של כרטיס האשראי או הכרטיס לחיוב, הכתובת לחיוב ומספר הטלפון הוזנו כהלכה, ללא רווחים או מקפים.

אם פרטי התשלום שלך נכונים, סגור את החלון.

אם פרטי התשלום שלך שגויים, הוסף פרטים חדשים ובחר Save. 

במקרה שיש בעיה נוספת, תוכל גם לקבל עזרה בעדכון פרטי החיוב שלך.

היכנס אל https://account.adobe.com. אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, ראה פתרון בעיות בחשבון Adobe ID ובכניסה.

אם תתבקש, הזן את תאריך הלידה שלך ובחר Update.

אם תאריך הלידה שלך אינו מתקבל, הגיל שהזנת לא עומד בדרישות הזכאות של Creative Cloud. ראה שגיאה: אינך זכאי להשתמש ב-Creative Cloud.

כדי לשנות את תאריך הלידה שלך נקה את המטמון של הדפדפן שלך (עיין בתיעוד של הדפדפן שלך כדי לקבל הוראות) ונסה שוב. לחלופין, נסה להשתמש בדפדפן אחר. ייתכן שתצטרך להמתין 24 שעות לפני שתוכל להזין תאריך לידה חדש.

בחר את סמל היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים משורת המשימות (Windows) או משורת התפריטים (macOS).

לחץ על סמל שלוש הנקודות האנכיות  בפינה הימנית העליונה ובחר באפשרות Preferences (העדפות).

בחר Creative Cloud, ולאחר מכן בחר בכרטיסייה Apps.

תחת App Language, בחר באפשרות English (International)‎.