איתור קוד המימוש שלך והשימוש בו

איך להשתמש בקוד מימוש להפעלת את היישום שלך.

אם רכשת את מוצר Adobe שברשותך ממפיץ או ממשווק או קיבלת אותו ככרטיס מתנה, תצטרך לפדות קוד מימוש כדי להתחיל להשתמש במוצר.

איפה ניתן למצוא את קוד המימוש שלך?

קוד המימוש מכיל 24 ספרות וניתן למצוא אותו מתחת לתווית הגירוד הכסופה בכרטיסי מוצר או כדף מוסף בפריטים ארוזים. לחלופין, הוא עשוי להופיע בגוף של הודעת דוא"ל – אם המוצר שרכשת אינו מוצר פיזי. בהתאם לאופן שבו רכשת את המוצר שלך ייתכן שתצטרך גם מספר סידורי כדי להפעיל אותו.

מה יש לך?

 

היכן הקוד או המספר הסידורי שלך?

כרטיס משולם מראש

כרטיס משולם מראש

קוד המימוש נמצא מתחת לשכבת הגירוד בגב הכרטיס.

אריזת מוצר

מספר סידורי

אתר את המספר הסידורי שלך במעטפת התקליטור או קופסת המוצר. המספר הסידורי הוא קוד מספרי בן 24 ספרות.

הערה: עבור מוצרי Elements, המספר הסידורי נמצא על עטיפת DVD של Windows.

קוד מימוש

מצא את קוד המימוש שלך בכרטיס מצורף בתוך הקופסה. קוד המימוש הוא קוד אלפאנומרי בן 24 תווים.

הודעת דוא"ל מהמשווק

מצא את קוד הפדיון או המספר הסידורי שלך בהודעת הדוא"ל.

אתר את המספר הסידורי שלך במעטפת התקליטור או קופסת המוצר. המספר הסידורי הוא קוד מספרי בן 24 ספרות.

איך אתה יכול לממש את הקוד?

  1. יש להיכנס או ליצור חשבון Adobe. 

  2. בצע את ההוראות שעל המסך.

הערה:

עבור מוצרי מנוי, באפשרותך לדלג על ההזנה של פרטי כרטיס האשראי, על ידי לחיצה על הזכר לי מאוחר יותר. הזנת הפרטים של כרטיס האשראי עוזרת להבטיח את המשכיות המינוי.

יש לי מינוי פעיל. כיצד משתמשים בקוד מימוש?

אם כבר יש לך מינוי פעיל שמשויך לחשבון Adobe, ניתן עדיין להשתמש בקוד מימוש.

קוד המימוש מותאם בדרכים שונות, תלוי אם המימוש בוצע באמצעות אותו חשבון Adobe או חשבון Adobe אחר.

יש לבחור את האפשרות להלן שרלוונטית לגביך:

אם כבר יש לך תוכנית או מוצר זהים, והמימוש נעשה באמצעות אותו חשבון Adobe:  

  • אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלומים חודשיים, Adobe מפסיקה לחייב את כרטיס האשראי שלך לאחר מימוש הקוד. לאחר שמסתיימת תקופת המינוי של קוד המימוש, Adobe חוזרת לחייב את כרטיס האשראי שלך.
  • אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלום מראש, תקופת קוד המימוש נוספת לסוף התקופה של המינוי בתשלום.

אם נעשה מימוש תכנית אחרת עם אותו חשבון Adobe:

  • המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום. לדוגמה, נניח שיש לך מינוי קיים לתוכנית Creative Cloud Photography עם נפח אחסון של ‎20 GB. עם זאת, יש לך קוד מימוש לתוכנית Creative Cloud All Apps. במקרה זה, אם תממש את קוד המימוש, המינוי שלך לתוכנית Creative Cloud All Apps יפעל במקביל לתוכנית הקיימת מסוג Creative Cloud Photography.

אם הקוד ימומש באמצעות חשבון Adobe שונה עבור תוכנית או מוצר זהים או שונים, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.

ניתן לרכוש את המינוי מכל משווק שמפיץ מוצרי Adobe באמצעות קודי מימוש. במקרה זה, המימוש שלך פועל באופן זהה למינוי שנרכש מהאתר של Adobe, אלא אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלומים חודשיים. התוכנית הזו לא נמכרת דרך ערוץ המשווקים.

בחלק מהמדינות, הלקוחות של Adobe מקבלים שירות ע"י Digital River, משווק מורשה של Adobe. הנה רשימת מדינות שיש בהן שירות של Digital River.

אם רכשת את המינוי הקיים שלך מהאתר של Adobe, הודעת השגיאה "INVALID CODE" (קוד לא חוקי) מופיעה כאשר אתה מנסה לממש את הקוד. יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • צור קשר עם שירות הלקוחות של Adobe כדי לבטל את המינוי הקיים בתשלום לפני תאריך החידוש האוטומטי. עשרים וארבע (24) שעות לאחר הביטול, ניתן לממש את קוד המימוש באמצעות אותו חשבון Adobe.
  • מימוש קוד המימוש באמצעות חשבון Adobe שונה. במקרה זה, המינוי הנוכחי שלך בתשלום ממשיך להתחדש אוטומטית, במקביל למינוי החדש שמשויך לחשבון Adobe שונה.

אם רכשת את המינוי הקיים שלך ממשווק (ולא מהאתר של Adobe), וקיבלת קוד מימוש במדינה שבה ניתן גם לרכוש ישירות מהאתר של Adobe:

  • המינוי שלך מוארך אם המוצר שיש לך זה אותו המוצר, והמימוש נעשה באמצעות חשבון Adobe זהה.
הערה:

לא ניתן לרכוש תכנית מינוי מסוג תכנית שנתית, תשלום חודשי דרך משווק. התוכנית הזו לא נמכרת דרך ערוץ המשווקים.

אם יש לך תכנית מינוי מסוג תוכנית שנתית, תשלום מראש, תקופת קוד המימוש מתווספת לסוף התקופה של המינוי בתשלום.

  • במקרה של מימוש קוד באמצעות חשבון Adobe זהה עבור מוצר שונה, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.
  • במקרה של מימוש קוד באמצעות Adobe שונה עבור אותו המוצר או מוצר שונה, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.

שאלות נפוצות

מחפש תשובות מהירות? הנה כמה שאלות נפוצות ומספר פתרונות.

יש לנסות את הפתרונות האלה:

  • ודא שהקוד המוזן הוא קוד מימוש (קוד אלפא-נומרי בן 24 ספרות).
  • ודא שהקלדת נכון את הקוד. קודי מימוש מכילים גם אותיות וגם ספרות. קל להתבלבל בין ספרות לאותיות מסוימות, למשל בין הספרות אפס ואחת לאותיות האנגליות O ו-I.
  • ודא שאתה מזין את הקוד באתר הפדיון הנכון. הקפד להזין את הקוד באתר הפדיון שצוין בדף המצורף, בכרטיס או בהודעת הדוא"ל. יש לעבור אל Redeem a redemption code עבור מוצרים קמעונאים של מינויים או Redeem your purchase עבור מוצרים קמעונאים ללא מינוי.
  • יש לנסות ולממש את הקוד מדפדפן אחר.
  • גישה לפרטי החשבון שלך. ייתכן שהמינוי או המוצר שלך זמינים ורשומים בחשבונך Adobe שלך. למידע נוסף על חשבון Adobe שלך: ניהול חשבון Adobe שלך.

במקרה של מעבר למדינה שלא תואמת למדינה המשויכת לחשבון Adobe שלך, עליך לבצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לסוג המינוי שיש לך:

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?