למד כיצד לממש את רכישת Adobe שביצעת, להמיר קוד מימוש למספר סידורי, להשתמש בקוד מימוש כדי להפעיל חברות ב-Adobe Creative Cloud או מינוי ל-Acrobat DC, ועוד.

במקרה של רכישת המוצר של Adobe דרך משווק, או מפיץ של מוצרי Adobe, ייתכן שתקבל ממנו קוד פדיון. עליך לממש את הקוד הזה לפני שניתן יהיה להשתמש במוצר.

Adobe מציעה סוגים שונים של מוצרים וקודי מימוש. עבור על האפשרויות הבאות ובחר במבצע הרלוונטי כדי לקבל מידע כיצד לממש את הקוד שלך.

אם לא ברור לך סוג הקוד שברשותך, ראה סוגי קודים.

מינוי – מהדורה מסחרית

 עבור אל מימוש חברות ב-Creative Cloud או מימוש מינוי Acrobat DC שלך

 היכנס למערכת או צור Adobe ID‏. 

 הזן את קוד המימוש ולחץ על Activate Membership (הפעל חברות).

דוגמה: Creative Cloud

מינוי – Student and Teacher Edition

 עבור אל מימוש חברות ב-Creative Cloud.

 היכנס למערכת או צור Adobe ID‏. 

 אמת את מעמדך האקדמי על ידי מילוי הטופס שיסופק.

דוגמה: Creative Cloud Student and Teacher Edition


מוצר מסחרי ללא מינוי

 עבור אל מימוש הרכישה שלך.

 היכנס למערכת או צור Adobe ID‏.

 הזן את קוד המימוש של המוצר שלך, ולאחר מכן לחץ על Redeem (מימוש).

דוגמה: Photoshop Elements, ‏Premiere Elements, ‏Adobe Captivate

מוצר למידה ללא מינוי

 בצפון אמריקה? עבור לשף אימות זכאות. לא בצפון אמריקה? עבור אל פורטל שירות הלקוחות של Adobe.

 היכנס למערכת או צור Adobe ID‏.

 אמת את מעמדך האקדמי.

דוגמה: Acrobat Professional 2017


ממש את הקוד

בהתאם לתוכנית או למוצר שעבורם ברצונך לממש קוד, בחר את אחת מהאפשרויות הבאות:

מינוי – מהדורה מסחרית

נדרש קוד מימוש

  1. היכנס למערכת או צור Adobe ID‏.

  2. הזן את קוד המימוש ולחץ על הפעל חברות.

    מימוש קוד
    מימוש קוד

  3. קבל את התנאים והתניות.

  4. בדף כרטיס האשראי, הזן את פרטי כרטיס האשראי שלך ולחץ על Save (שמירה). כדי לדלג על ההזנה של פרטי כרטיס האשראי, לחץ על Remind me later (הזכר לי מאוחר יותר). הזנת הפרטים של כרטיס האשראי עוזרת להבטיח את המשכיות המינוי.

     

  5. הורד את התוכנה והתקן אותה.

הערה:

אם יש לך מנוי קיים, ראה יש לי מינוי פעיל. כיצד משתמשים בקוד מימוש?

מינוי – Student and Teacher Edition

נדרש קוד מימוש

  1. היכנס למערכת או צור Adobe ID‏.

  2. אמת את מעמדך האקדמי על ידי מילוי הטופס.

    מימוש קוד
    מימוש קוד

  3. הזן את קוד הפדיון.

  4. קבל את התנאים והתניות.

  5. בדף כרטיס האשראי, הזן את פרטי כרטיס האשראי שלך ולחץ על Save (שמירה). כדי לדלג על ההזנה של פרטי כרטיס האשראי, לחץ על Remind me later (הזכר לי מאוחר יותר). הזנת הפרטים של כרטיס האשראי עוזרת להבטיח את המשכיות המינוי.

  6. הורד את התוכנה והתקן אותה.

הערה:

אם יש לך מנוי קיים, ראה יש לי מינוי פעיל. כיצד משתמשים בקוד מימוש?

מוצר מסחרי ללא מינוי

נדרש קוד מימוש

בצע את הפעולות הבאות כדי לאחזר את המספר הסידורי שיידרש לך כדי להתקין את התוכנה:

  1. עבור אל מימוש הרכישה.

  2. היכנס למערכת או צור Adobe ID‏.

  3. הזן את קוד המימוש ולחץ על מימוש.

  4. רשום לעצמך את המספר הסידורי שיוצג.

  5. הזן את המספר הסידורי כאשר תתבקש לעשות זאת בעת ההתקנה.

  6. שמור את קוד המימוש כדי שתהיה לך גישה למספר הסידורי שלך, למקרה שתצטרך להתקין מחדש את התוכנה.

הערה:

אין אפשרות להחליף בין קוד המימוש למספר הסידורי.הקפד להזין את המספר הסידורי במהלך ההתקנה. 

מוצר למידה ללא מינוי

נדרש קוד מוצר

כדי להמשיך בתהליך התקנת התוכנה, עליך לאמת את זכאותך למהדורת קבע לתלמידים/מורים.

בצפון אמריקה, עבור לדף 'אימות זכאות', הזן את קוד המוצר ומלא תופס אימות לתלמיד/מורה.  מספר סידורי נשלח אליך בתוך 1-2 ימי עסקים.  

אם אינך בצפון אמריקה, מלא את טופס האימות לתלמיד/מורה שתמצא בפורטל שירות הלקוחות של Adobe.מספר סידורי נשלח אליך בתוך 2-4 ימים.

עד שיגיע המספר הסידורי מ-Adobe, הורד והתקן את תוכנת Student and Teacher Edition בגרסת ניסיון.

תוכל להשתמש בתוכנה בגרסת הניסיון לפרק זמן מוגבל. בתום תקופת הניסיון, תידרש להזין מספר סידורי כדי להמשיך להשתמש ב-Student and Teacher Edition.  

יש לי מינוי פעיל. כיצד משתמשים בקוד מימוש?

אם כבר יש לך מינוי פעיל, ניתן עדיין להשתמש בקוד מימוש עבור אותו המינוי או עבור מינוי שונה. בהתאם ל-Adobe ID שבאמצעותו רכשת את המינוי (Adobe ID זהה או שונה), קוד המימוש מותאם למינוי הנוכחי שלך בדרכים שונות.

בחר את האפשרות להלן שחלה עליך:

אם רכשת את המינוי שלך באמצעות Adobe ID זהה

אם כבר יש לך תוכנית או מוצר זהים, ואתה מבצע את המימוש באמצעות אותו Adobe ID:  

  • אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלומים חודשיים, Adobe מפסיקה לחייב את כרטיס האשראי שלך לאחר מימוש הקוד. לאחר שמסתיימת תקופת המינוי של קוד המימוש, Adobe חוזרת לחייב את כרטיס האשראי שלך.
  • אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלום מראש, תקופת קוד המימוש נוספת לסוף התקופה של המינוי בתשלום.

הערה:

אם תממש קוד מימוש באמצעות Adobe ID זהה עבור מוצר שונה, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום. לדוגמה, נניח שיש לך מינוי קיים לתוכנית Creative Cloud Photography עם נפח אחסון של ‎20 GB. עם זאת, יש לך קוד מימוש לתוכנית Creative Cloud All Apps. במקרה זה, אם תממש את קוד המימוש, המינוי שלך לתוכנית Creative Cloud All Apps יפעל במקביל לתוכנית הקיימת מסוג Creative Cloud Photography.

אם רכשת את המינוי שלך באמצעות Adobe ID שונה

אם תממש קוד מימוש באמצעות Adobe ID שונה עבור תוכנית או מוצר זהים או שונים, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.

אם רכשת את המינוי שלך ממשווק

ניתן לרכוש את המינוי מכל משווק שמפיץ מוצרי Adobe באמצעות קודי מימוש. במקרה זה, המימוש שלך פועל באופן זהה למינוי שנרכש מהאתר של Adobe, אלא אם תוכנית התשלום שלך היא תוכנית שנתית בתשלומים חודשיים. התוכנית הזו לא נמכרת דרך ערוץ המשווקים.

אם אתה במדינה שיש בה שירות Digital River

בחלק מהמדינות הלקוחות של Adobe מקבלים שירות על-ידי Digital River, משווק מורשה של Adobe. הנה רשימת מדינות שיש בהן שירות של Digital River

אם רכשת את המינוי הנוכחי שלך מהאתר של Adobe, הודעת השגיאה "INVALID CODE" (קוד לא חוקי) מופיעה כאשר אתה מנסה לממש את הקוד. בצע אחד מהצעדים הבאים:

  • צור קשר עם שירות הלקוחות של Adobe כדי לבטל את המינוי הקיים בתשלום לפני תאריך החידוש האוטומטי. 24 שעות לאחר הביטול, ממש את קוד המימוש באמצעות Adobe ID זהה.
  • ממש את קוד המימוש באמצעות Adobe ID שונה.במקרה זה, המינוי הנוכחי שלך בתשלום ממשיך להתחדש באופן אוטומטי, במקביל למינוי החדש המשויך ל-Adobe ID שונה.

אם רכשת את המינוי הקיים שלך ממשווק (ולא מהאתר של Adobe), וקיבלת קוד מימוש במדינה שבה ניתן גם לרכוש ישירות מהאתר של Adobe:

  • המינוי שלך מוארך אם יש לך את אותו המוצר, ומתבצע מימוש באמצעות Adobe ID זהה.

הערה:

לא ניתן לרכוש תוכנית מנוי ABM דרך משווק. התוכנית הזו לא נמכרת דרך ערוץ המשווקים.

אם יש לך תוכנית מינוי PUF, תקופת קוד המימוש מתווספת לסוף התקופה של המינוי בתשלום.

  • אם תממש קוד מימוש באמצעות Adobe ID זהה עבור מוצר שונה, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.
  • אם תממש קוד מימוש באמצעות Adobe ID שונה עבור אותו המוצר או מוצר שונה, המינוי שלך יפעל במקביל למינוי הקיים בתשלום.

פתרון בעיות של קוד פדיון

מחפש תשובות מהירות? הנה כמה שאלות נפוצות ומספר פתרונות.

קוד הפדיון שלי לא תקף. מה קרה?

נסה פתרונות אלה:

  • ודא שהקלדת נכון את הקוד. קודי הפדיון מורכבים גם מאותיות וגם מספרות. קל להתבלבל בין ספרות לאותיות מסוימות, למשל בין הספרות אפס ואחת לאותיות האנגליות O ו-I.
  • ודא שאתה מזין את הקוד באתר הפדיון הנכון. ייתכן שהזנת קוד מימוש של רישיון קבע למוצר במקום קוד מימוש של מינוי, או להיפך. הקפד להזין את הקוד באתר הפדיון שצוין בדף המצורף, בכרטיס או בהודעת הדואל. עבור אל מימוש קוד עבור מוצרים מסחריים במינוי או אל מימוש הרכישה עבור מוצרים מסחריים ברישיון קבע
  • נסה לפדות את הקוד מדפדפן אחר.
  • ודא שהקוד המוזן הוא קוד פדיון ולא קוד אחר כלשהו. קודים אחרים – למשל, קוד UPC מספרי שמופיע בדף המצורף, בכרטיס או בהודעת דואל – אינם קודי פדיון. כדי לוודא שאכן יש לך קוד מימוש, ראה סוגי קודים.
  • קבל גישה לפרטי החשבון. ייתכן שהמינוי או המוצר שלך זמינים, ושבוצע רישום שלהם בחשבונך ב-Adobe. לקבלת מידע נוסף על חשבון Adobe ID שלך, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

איני מוצא את מדבקת קוד הפדיון.

קוד המימוש מכיל 24 ספרות וניתן למצוא אותו מתחת לתווית הגירוד הכסופה בכרטיסי מוצר או כדף מוסף בפריטים ארוזים; לחלופין, הוא עשוי להופיע בגוף של הודעת דוא"ל – אם המוצר שרכשת אינו מוצר פיזי. אם חסר קוד המימוש של המוצר שלך, פנה אל המשווק.

עזרה! מתקבלת השגיאה הבאה: "אופס! הכרטיס נרכש במדינה שאינה תואמת את שם המשתמש שלך ב-Adobe ID. ניתן לנסות ולהיכנס באמצעות Adobe ID שונה או ליצור איתנו קשר כדי לקבל עזרה."

אני מתבקש שוב ושוב להזין מספר סידורי כאשר אני מנסה להפעיל יישום או להיכנס לחשבון ה-Creative Cloud. חשבתי שאין צורך במספר סידורי כדי להשתמש ב-Creative Cloud.

זה נכון: אין צורך במספר סידורי. בכל אופן, ייתכן שתצטרך להפעיל את החברות ב-Creative Cloud.

לפתרונות עבור בעיה זו, ראה פתרון בעיות כאשר יישומי Creative Cloud מבקשים ממך להזין מספר סידורי.

סוגי קודים

הקוד תיאור דוגמה:
קוד מימוש קוד מימוש מכיל 24 תווים אלפא-נומריים J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
קוד מוצר קוד מוצר עשוי להכיל 19 ספרות או 21/22 תווים אלפא-נומריים.
  • דוגמת מספר בן 19 ספרות:  000-6219-8721-6757-3308
  • דוגמת קוד אלפא-נומרי בן 21 תווים:  PREP2-8725-0927-7937-6725
  • דוגמת קוד אלפא-נומרי בן 22 תווים:  APROM2-5305-3616-9318-0982
מספר סידורי מספר סידורי מכיל 24 תווים – ספרות בלבד. ‎8721-0892-0867-4459-9223-2874

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת