שגיאה: "לא ניתן להפעיל את מערכת העזרה" כשאתם מנסים לפתוח עזרה | Dreamweaver CS4 | Windows

עודכן לאחרונה בתאריך 27 באפריל 2021

בעיה

כשאתם מנסים לפתוח את העזרה ב-Adobe Dreamweaver CS4 ב-Windows, היישום מחזיר את השגיאה "לא ניתן להפעיל את מערכת העזרה מכיוון שתיקיית העזרה חסרה."התקינו את תיקיית העזרה או התקינו מחדש את Dreamweaver."

סיבה

רשומות הרישום של Windows שמאחסנות הגדרות עבור פרוטוקול העברת היפרטקסט (HTTP) חסרות או פגומות.

פתרון

התחברו למחשב שלכם כמנהל.לאחר מכן בצעו אחד או שניים מהפתרונות הבאים.

פתרון 1: הגדירו את הדפדפן המועדף עליכם כברירת המחדל של המערכת.

להגדרת דפדפן אינטרנט כברירת מחדל ב-Windows 7/Vista:

סגור את כל היישומים.
לחצו על 'התחל > לוח הבקרה'.
בצעו אחת מהפעולות הבאות:
  • אם ה-Control Panel (לוח בקרה) מוצג בתצוגת Control Panel Home או Category, לחצו על Programs.במסך הבא, לחצו על Default Programs.
  • אם Control Panel (לוח בקרה) במצב Classic View, לחצו פעמיים על Default Programs.
בחרו Set Program Access And Computer Defaults.
ברשימת 'Choose A Configuration', לחצו על 'Custom'.
תחת בחירת דפדפן אינטרנט ברירת מחדל, בחרו Internet Explorer, Firefox, Google Chrome או Opera.
לחץ על OK.

כדי להגדיר דפדפן אינטרנט כברירת מחדל במערכת Windows XP:

סגור את כל היישומים.
בחרו Start > Control Panel (או Start > Settings > Control Panel).
לחצו פעמיים על Add Or Remove Programs.
בחלונית השמאלית של 'Add Or Remove Programs', בחרו 'Set Program Access And Defaults'.
ברשימת Choose A Configuration, לחצו על Custom.
תחת Choose A Default Web Browser, בחרו Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera או Safari.
לחץ על OK.

פתרון 2: צרו מחדש את מפתח ה-HTTP ברישום Windows.

כתב ויתור: השלבים בפתרון זה מחייבים אתכם לשנות את רישום Windows. הרישום מכיל מידע הקשור למערכת אשר חיוני למחשב וליישומים. לפני שינוי הרישום, הכן תמיד עותק גיבוי שלו. Adobe לא תומכת בבעיות שמתעוררות כתוצאה משינוי בלתי הולם של הרישום. לקבלת מידע על רישום Windows, עיין בתיעוד ב-Windows, או צור קשר עם התמיכה הטכנית של Microsoft או עם יצרן המחשב.

סגור את כל היישומים.
בצע אחת מהפעולות הבאות:
  • Windows 7/Vista: בחרו Start > All Programs > Accessories.לאחר מכן, לחצו לחיצה ימנית על Command Prompt ובחרו הפעל כמנהל.
  • Windows XP: בחרו התחל > כל התוכניות > עזרים > Command Prompt.
בחלון Command Prompt, הקלידו את הפקודה הבאה בדיוק כפי שהיא מופיעה ולאחר מכן הקישו על Enter‏:



reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"

הערה: Command Prompt עלול להחזיר את השגיאה "The system was unable to find the specified registry key or value." זהו הודעה צפויה אם מפתח HTTP חסר מרישום Windows. אם השגיאה הזו מופיעה, עברו לשלב 6; אחרת, המשיכו לשלב 5.

 
הקלידו את הפקודה הבאה בדיוק כפי שהיא מופיעה ולאחר מכן הקישו על Enter‏:



reg delete HKCR\http /f
הקלידו אחת מהפקודות הבאות בדיוק כפי שהיא מופיעה ולאחר מכן הקישו על Enter (הקלידו את הפקודה המתאימה לדפדפן שבו תרצו להציג את העזרה של Dreamweaver CS4‏):



הערה: אם תבחרו בדפדפן שונה מ-Internet Explorer, אז הדפדפן הזה חייב להיות מותקן לפני שתקלידו את הפקודה.



  • Internet Explorer

    reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\""
  • Firefox

    reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Opera

    reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Safari

    reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f
  • Google Chrome

    reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
סגור את החלון Command Prompt.