Adobe Genuine Service (AGS) एक ऐसी सेवा है जो समय-समय पर यह सत्यापित करती है कि आपकी मशीन पर Adobe ऐप्स जेन्युइन हैं या नहीं और यदि नहीं हैं तो आपको सूचित करती है.
Adobe Genuine Service क्या है?
Adobe Genuine Service (AGS) एक ऐसी सेवा है जो समय-समय पर यह सत्यापित करती है कि आपकी मशीन पर Adobe ऐप्स जेन्युइन हैं या नहीं और यदि नहीं हैं तो आपको सूचित करती है. ऐसे Adobe सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना जो जेन्युइन नहीं है, व्यक्तियों और संगठनों के लिए जोखिम उत्पन्न करता है क्योंकि इसे अक्सर संशोधित किया जाता है, जिससे निम्न समस्याएँ उत्पन्न होती हैं:
- वायरस और मैलवेयर के संपर्क में आने का खतरा बढ़ जाता है जो आपके डेटा को प्रभावित कर सकता है
- सॉफ़्टवेयर के ठीक से काम न करने या पूरी तरह से विफल होने की संभावना बढ़ जाती है
सेवा यह करने के लिए बनाई गई है:
- समय-समय पर जांच करती है कि आपकी मशीन पर इंस्टॉल किए गए Adobe ऐप्स जेन्युइन हैं या नहीं.
- अगर नॉन-जेन्युइन Adobe ऐप्स मिलते हैं तो आपको पॉप-अप और इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से सूचित करती है.
- सूचनाओं के माध्यम से समस्या को हल करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी देती है.
- सूचना के माध्यम से एक विशेष ग्राहक सहायता टीम को एक्सेस प्रदान करती है.
कुछ मामलों में, समस्या का समाधान करने में सहायता के लिए सीधे Adobe ग्राहक से संपर्क कर सकता है.
हमने पाया है कि कई ग्राहक इस बात से अनजान हैं कि उन्होंने ऐसे Adobe ऐप्स और सेवाएँ इंस्टॉल की हैं या खरीदी हैं जो जेन्युइन नहीं हैं और स्थिति को समझने के लिए उन्हें अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है. इसलिए, हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी मशीन पर AGS रन करना जारी रखें.
केवल जेन्युइन Adobe ऐप्स और सेवाएँ ही नवीनतम फ़ीचर्स और फ़ंक्शनैलिटीज़ प्रदान करती हैं, जिसमें समर्थन को लगातार एक्सेस करना और नवीनतम सुरक्षा अपडेट शामिल हैं. इसलिए, धोखाधड़ी वाली गतिविधि को ब्लॉक करने और आपकी मशीन को सुरक्षित रखने में मदद करने के प्रयास में, Adobe पहचाने गए नॉन-जेन्युइन Adobe ऐप को अक्षम कर सकता है.
अगर कोई भी Adobe ऐप्स मौजूद नहीं हैं तो AGS अपने आप अनइंस्टॉल हो जाएगा
AGS में एक औटोमेटिक अनइंस्टॉल फ़ीचर शामिल है. जब आप अपनी मशीन से सभी Adobe ऐप्स को अनइंस्टॉल करते हैं, चाहे वे जेन्युइन हों या नहीं, तो AGS अपने आप अनइंस्टॉल हो जाएगा.
उन ग्राहकों के लिए विशेष सहायता जिन्होंने अनजाने में नॉन-जेन्युइन Adobe ऐप्स को इंस्टॉल कर लिया है
Adobe मानता है कि कई ग्राहकों को यह जानकर आश्चर्य होगा कि उनके पास ऐसे Adobe ऐप्स और सेवाएँ हैं जो जेन्युइन नहीं हैं और स्थिति को समझने के लिए उन्हें अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है. हम ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम समाधान तय करने में मदद करने के लिए विशेष सहायता और संसाधन प्रदान करते हैं.
हमारे उन ग्राहकों को सहायता प्रदान करना, जिन्होंने अनजाने में धोखाधड़ीपूर्ण या संशोधित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर लिया है, Adobe के लिए प्राथमिकता है. हमारा मिशन ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करते हुए उन्हें नॉन-जेन्युइन या धोखाधड़ी वाले सॉफ़्टवेयर से बचने में मदद करना है.
धोखाधड़ी को रोकने के लिए Adobe और क्या कदम उठा रहा है?
हमारे उन ग्राहकों को सहायता प्रदान करना, जिन्होंने अनजाने में नॉन-जेन्युइन सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल कर लिया है, Adobe द्वारा इस समस्या को संबोधित करने का केवल एक हिस्सा है. AGS के अलावा, Adobe धोखाधड़ी की प्रवृत्तियों की निगरानी, ज्ञात मुद्दों को रोकने, संभावित अंतरालों को बंद करने, दोषी आपूर्तिकर्ताओं पर मुकदमा चलाने, और धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता के साथ ही रोकथाम के बारे में शिक्षा देकर, धोखाधड़ी को स्रोत पर ही रोकने में सक्रिय रूप से काम करता है.
हम Adobe ऐप्स को संशोधित होने से रोकने के लिए कंपनी भर में अपनी धोखाधड़ी का पता लगाने की क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए भी लगातार काम करते हैं. हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक जेन्युइन Adobe ऐप्स और सेवाओं का पूरा लाभ उठाएँ.
हमारे धोखाधड़ी निवारण प्रयासों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, https://www.adobe.com/trust/fraud-prevention.html पर जाएँ.
