Questo articolo si applica alle versioni di Adobe Connect che supportano il componente aggiuntivo Adobe Connect. A partire da novembre 2017, Adobe ha introdotto la nuova applicazione Adobe Connect per desktop che sostituisce il precedente componente aggiuntivo Adobe Connect per Adobe Connect 9.x e versioni successive. Se utilizzi Adobe Connect versione 8 o precedente, puoi continuare a utilizzare il componente aggiuntivo Adobe Connect.
Problema
L’estensione del nome file di un componente aggiuntivo risulta mancante dopo il download dalla stanza riunioni. È stata modificata la posizione del componente aggiuntivo nei file XML della lingua.
Soluzione
Utilizza una pagina di destinazione come la pagina “Guida introduttiva” in Connect in modo che gli utenti possano scaricare il componente aggiuntivo senza errori. Per un esempio, consulta il collegamento sottostante. Per accedere a questo collegamento, sostituisci <server> con l’URL del server Connect e #lang# con il valore della lingua in uso. Ad esempio, “en” (senza virgolette) è il valore per l’inglese.
<server>/common/help/#lang#/support/addindownload.htm
Informazioni aggiuntive
Per ulteriori dettagli, osserva l’esempio seguente.
Cambia <m id="addInLocation" platform="Windows">default</m> in <m id="addInLocation" platform="Windows">/common/add/setup </m> nei seguenti file:
- <install folder>\appserv\web\common\intro\lang\introstrings-en.xml
- <install folder>\appserv\web\common\meeting\lang\breezelivestrings-en.xml
- <install folder>\appserv\web\common\meeting\lang\breezeopenmeetingstrings-en.xml
Sostituisci <install folder> con il percorso di installazione di Adobe Connect. Accedi alla stanza riunioni senza il componente aggiuntivo installato, quindi scarica il componente aggiuntivo quando richiesto. Il componente aggiuntivo viene scaricato con il nome “setup” e non ha l’estensione del nome file (.exe).