Scopri come correggere le aree nere che vengono visualizzate intorno agli elementi dell'interfaccia utente mobile in Photoshop CC eseguito su Microsoft Surface Books.

Problema

(Solo Windows) Quando si esegue Photoshop su Microsoft Surface Book con GPU NVIDIA attivata, vengono visualizzate caselle nere intorno agli elementi dell'interfaccia utente mobile in Photoshop CC, tra cui la finestra di dialogo Cerca, le descrizioni e lo scorrimento della cronologia.

Questo problema si verifica su Microsoft Surface Books fornito con il modello di GPU NVIDIA '134B'. Per accertare se il tuo Surface Book è interessato da questo problema, seleziona ID dispositivo nel pannello di controllo NVIDIA. I Surface Book interessati visualizzano 'ID dispositivo: XXXX-134B-YYYYYYYY'.

Consulta l'articolo del supporto NVIDIA: Identificare il modello della scheda grafica e l'ID dispositivo in un PC.   

Viene visualizzata un'area nera intorno alla casella di ricerca
Viene visualizzata un'area nera intorno alla casella di ricerca
Viene visualizzata un'area nera intorno alle descrizioni
Viene visualizzata un'area nera intorno alle descrizioni

Versione prodotto interessata

Photoshop CC 2019 (20.0)

Sistema operativo

Windows

Soluzione alternativa

  1. In Esplora Risorse di Windows, accedi alla directory di installazione di Photoshop.

    La posizione predefinita è: C:\Programmi\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019.

  2. Fai clic con il tasto destro del mouse su Photoshop.exe e seleziona Esegui con processore grafico > Cambia processore grafico predefinito per avviare il pannello di controllo NVIDIA.

  3. Seleziona il processore grafico preferito per questo programma come Grafica integrata.

  4. Fai clic su Applica.

  5. Riavvia Photoshop.

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