Risoluzione dei problemi relativi ai droplet di Photoshop | Windows

Problema

Questo documento tratta i potenziali problemi relativi all’esecuzione di droplet di Photoshop in Windows.

Soluzioni

1. Verifica che Photoshop sia aggiornato

Consulta Aggiornamento costante di Photoshop per le istruzioni necessarie a mantenere sempre aggiornato il software.

2. Imposta le autorizzazioni corrette per i droplet

Per funzionare, i droplet devono avere lo stesso livello di Controllo dell’account utente di Photoshop. Se Photoshop viene elevato al livello Esegui come amministratore, eleva anche il droplet a tale livello. Per elevare un droplet, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e seleziona Proprietà. Attiva l’opzione Esegui come amministratore nell’area Proprietà della scheda Compatibilità relativa alla cartella Droplet in questione.

Se hai accesso come amministratore, fai clic con il pulsante destro del mouse sullo strumento e scegli Esegui come amministratore. Quindi riavvia Photoshop.

Il metodo alternativo richiede di disattivare Controllo accesso utente (UAC), disponibile nel Pannello di controllo/Account utente. Se non sei un utente amministratore, riavvia il sistema operativo. Utilizza un account amministratore, esegui il droplet una volta, quindi esegui nuovamente l’accesso come utente standard (i droplet ora funzionano indipendentemente dal livello di accesso). Dopo aver eseguito correttamente i droplet una volta, puoi riattivare il Controllo accesso utente e i droplet funzioneranno correttamente.

3. Disinstalla e reinstalla Photoshop

Se il registro di sistema o l’installazione di Photoshop sono danneggiati, una reinstallazione può correggere questi problemi. Per ulteriori informazioni sulla disinstallazione, consulta il documento Disinstallazione o rimozione di applicazioni Creative Cloud.

Nota:

I droplet (e altri elementi) che comunicano con Photoshop perdono la connessione se l’ultima operazione che hai eseguito è stata una disinstallazione. Se ad esempio hai iniziato con Photoshop CC 2015 e quindi hai installato CC 2017 e disinstallato CC 2015, la connessione dei droplet viene interrotta per Photoshop CC 2017. Questo problema dipende dai programmi di installazione di Windows.

Se desideri rimuovere CC 2015 e mantenere solo CC 2017, per mantenere in esecuzione i droplet disinstalla CC 2015, quindi reinstalla CC 2017. Se lo desideri, puoi mantenere entrambe le versioni sul tuo computer. L’importante è che l’ultima operazione sia un’installazione, non una disinstallazione.

Informazioni aggiuntive

I passaggi esatti sono i seguenti:

  1. Apri il Pannello di controllo > Account utente > Modifica impostazioni di Controllo dell’account utente.
  2. Sposta il cursore fino in fondo, in corrispondenza di Non notificare mai.
  3. Apri Photoshop e crea i droplet.
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun droplet e seleziona Proprietà.
  5. Fai clic sulla scheda "Compatibilità".
  6. Seleziona la casella “Esegui questo programma  come amministratore”.
  7. Fai clic su “Modifica impostazioni  per tutti gli utenti”.
  8. Seleziona l’altra casella “Esegui questo programma come amministratore”
  9. Fai clic su OK per uscire da entrambe le finestre.
  10. Scegli Pannello di controllo > Account utente > Modifica impostazioni di Controllo dell’account utente.
  11. Riporta la barra nel punto in cui si trovava per le impostazioni di protezione (in genere in corrispondenza dell’impostazione  predefinita).
  12. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni droplet e seleziona “Proprietà”.
  13. Fai clic sulla scheda Compatibilità.
  14. Deseleziona  la casella “Esegui questo programma come amministratore”.
  15. Fai clic su “Modifica impostazioni per tutti gli utenti”.
  16. Deseleziona l’altra casella “Esegui questo programma come amministratore”.
  17. Fai clic su OK per uscire da entrambe le finestre.
  18. Riavvia Photoshop.

Questi passaggi sono stati creati dall’utente del forum rka7, l’argomento del forum è disponibile qui: http://community.adobe.com/#2809878

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