Errore: "Per continuare, chiudete le seguenti applicazioni"

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Ultimo aggiornamento il 3 mag 2021 | Si applica anche a Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6

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Messaggio di errore: "Per continuare l'installazione, chiudete le applicazioni"

Quando eseguite l'installazione di prodotti Adobe, viene visualizzato il seguente messaggio:

Per continuare, chiudete le seguenti applicazioni:

Se il messaggio viene nuovamente visualizzato anche dopo aver chiuso le applicazioni elencate, è possibile che alcuni processi per le applicazioni siano eseguiti in background. Per continuare l'installazione del prodotto Adobe, terminare tali processi in background.

Soluzione: chiudete l'applicazione

Chiudete l'applicazione nel computer. Per ulteriori informazioni, consultate le seguenti sezioni:

Chiusura del processo in Windows

Chiudete il processo utilizzando Gestione attività Windows.

Fate clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionate Gestione attività.
Se l'applicazione menzionata nell'errore è presente, selezionatela e fate clic su Termina attività.
Fate clic sull'opzione relativa a ulteriori dettagli per espandere Gestione attività.
Fate clic sulla scheda Processi. Controllate la presenza di processi collegati all'applicazione menzionata nel messaggio di errore.
Selezionate il processo e fate clic su Termina attività.

Nota:

Ad esempio, se viene menzionato Adobe Bridge nel messaggio di errore, individuate Bridge.exe, selezionatelo e fate clic su Termina attività.

Chiusura del processo in Mac OS

Chiudete il processo in Mac OS attenendovi alle seguenti istruzioni:

Fate clic sull'icona di Apple nell'angolo superiore sinistro dello schermo e selezionate Uscita forzata

Viene visualizzato l'elenco delle applicazioni.
Selezionate l'applicazione menzionata nel messaggio di errore e fate clic su Uscita forzata.
Se l'applicazione non è elencata, accedete ad Applicazioni > Utility e fate clic su Monitoraggio attività.
Selezionate il processo e fate clic sull'icona di uscita forzata da un processo.

Nota:

Ad esempio, se nel messaggio di errore è riportato Adobe Crash Daemon, cercate Adobe Crash Daemon, selezionatelo e fate clic sull'icona di uscita forzata da un processo.

Chiudete SugarSync se l'applicazione visualizzata è ShellExtLoader.