Non ricordi dove hai salvato app e programmi di installazione Adobe che hai scaricato? Scopri come trovare tali app e programmi di installazione.
Individuazione delle applicazioni scaricate
Quando scarichi un'applicazione da Adobe.com, ti viene richiesto di scegliere una posizione in cui salvare i file. Se non ricordi dove li hai salvati, prova le soluzioni descritte di seguito.
Verifica del percorso di download del browser
Controllate il percorso di salvataggio automatico dei file scaricati dal browser.
- Safari (macOS): scegli Safari > Preferenze. Nella scheda Generale, il percorso di download è indicato in Salva file scaricati in.
- Google Chrome: scegli Impostazioni > Avanzate. In Download, accedi all’impostazione Posizione.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[nome utente]\Documenti\Downloads, o C:\...[nome utente]\Downloads
- Firefox: scegli Firefox > Preferenze (Mac OS) o Strumenti > Opzioni (Windows). Nella scheda Generale, individuate l'area Download. Il percorso di download è indicato in Salva i file in.
- Microsoft Edge: seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni. Quindi seleziona Download nella barra laterale sinistra. Il percorso di download è visualizzato in Percorso.
Verifica della finestra dei download (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox e Safari tengono traccia dell'avanzamento del download dei file. Se il download è stato gestito da Firefox o Safari, verifica il percorso dei file scaricati nella finestra dei download.
- Firefox: scegli Strumenti > Download o premi CTRL+J (Windows) o Comando+J (Mac OS). Fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) oppure premi Controllo+clic (Mac OS) sul file scaricato e scegli Apri cartella superiore (Windows) o Mostra nel Finder (Mac OS).
- Safari (macOS): scegli Finestra > Download o premi Opzione+Comando+L. Fai clic tenendo premuto il tasto Control sul file scaricato e seleziona Mostra nel Finder.
- Google Chrome: scegli Impostazioni > Download o premi CTRL+J. Fai clic sul collegamento Mostra nella cartella sotto il file scaricato.
Come trovare download di app acquistate da un rivenditore
App in abbonamento: Adobe fornisce solo i programmi di installazione per le app attuali e la versione principale precedente di ciascuna. Per ulteriori informazioni, consulta le linee guida per il supporto del software Adobe.
App non in abbonamento: se il tuo account è ancora attivo e hai acquistato l'app direttamente da Adobe o l'hai registrata, potresti riuscire a scaricarla dal tuo account. Nota che troverai i programmi di installazione solo per le app che hai registrato.
Ulteriore assistenza?
Se non riuscite a individuare il file, scaricatelo di nuovo. Oppure, per ulteriore supporto, leggete tra le sezioni seguenti quella relativa al tipo di download che state eseguendo:
Se non riesci ancora a trovare le tue app, visita la Community di Adobe per ricevere assistenza da altri clienti.
