macOS の Creative Cloud デスクトップアプリケーションで「インストール失敗」エラーが発生する || Scout CC と Lightroom 5

Scout CC または Lightroom 5 のインストール時に発生する「インストール失敗」エラーの解決方法について説明します。

Scout CC または Lightroom 5 のインストールエラー

Mac で Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用して Scout CC または Lightroom 5 をインストールすると、次のエラーが発生します。

「インストール失敗 - 詳細」

インストール失敗

「詳細」をクリックすると、次のようなダイアログボックスが表示されます。

インストール失敗のダイアログ

「詳細情報」をクリックすると、次のように表示されます。 

終了コード: 7
トラブルシューティングについては、以下のエラーを参照してください。例えば、エラー: DW003、DW006 ...

-------------------------------------- 概要 --------------------------------------
- 0 致命的エラー、2 エラー

----------- ペイロード: [製品名] [製品インストールファイル]-----------
エラー: DW006: Apple Package のインストールに失敗しました。
エラー: DW003:サードパーティ製ペイロードインストーラー [製品インストールファイル] が終了コード: 1 で失敗しました
-------------------------------------------------------------------------------------

Adobe ソフトウェアの特定のバージョンのセキュリティ証明書が期限切れです

このエラーは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションから次のアプリケーションをインストールする際に発生します。

  • Adobe Scout CC
  • Lightroom 5

Creative Cloud デスクトップアプリケーションからインストールする際にこのエラーを回避するには、次のガイドラインに従います。 

  1. アドビソフトウェアの最新バージョンをインストールします。例えば、Lightroom 5 ではなく、Lightroom 6/CC をインストールする場合、エラーは発生しません。 
  2. Scout をインストールする場合は、こちらにある個別のインストーラーを使用します: Adobe Scout CC のダウンロード

リストされた項目を含むパッケージのインストールを試行して、このエラーが発生した場合は、別のインストールパッケージを実行する前にコンピューターを再起動します。

アドビのロゴ

アカウントにログイン