無償または製造を中止したソフトウェアおよびサービスについては、電話/チャットによるサポートはご利用いただけません。その他のサポートリソースをご覧ください。

無償または製造中止のアプリのヘルプを利用する方法

無償または製造中止のアドビアプリについては、電話またはチャットによるサポートを利用できません。アドビのコミュニティまたは他のリソースをご覧ください。 

アドビでは、アプリケーションの現行バージョンと前のメジャーバージョンにのみインストーラーを用意しています。サポート対象外の製品にインストーラーを提供していません。を参照してください「ダウンロード可能なアプリ」。

製品またはアプリ
サポート状況 ヘルプ情報
Acrobat Reader
Adobe Reader
無償製品 Adobe Acrobat Reader コミュニティ
AIR サードパーティによる管理 HARMAN の Web サイト
Creative Cloud 2018 以前
サポート対象外 ダウンロードとインストールのコミュニティの
(ダウンロードとインストールに関する問い合わせ)
Creative Suite サポート対象外
ダウンロードとインストールのコミュニティの
(ダウンロードとインストールに関する問い合わせ)
Fireworks サポート対象外 Fireworks コミュニティ
Flash Builder サポート対象外 Flash Builder コミュニティ
Flash Player 無償製品 Flash Player コミュニティ
Muse サポート対象外 Muse コミュニティ
Portfolio Adobe Portfolio ポータルでのみサポート Portfolio ポータル
Shockwave Player 無償製品

Shockwave Player コミュニティ
Spark(無償版) 無償製品 Spark サポートセンター

Adobe Communities は、アドビのオンラインコミュニティでサポートされるパブリックフォーラムで、アドビの関与が限られている場合があります。

お使いの製品がリストにない場合

サポート期間が終了している製品の場合、サポートリソースを利用できないことがあります。「製品とテクニカルサポート期間 」を参照してください。