Admin Console で簡単にライセンス管理
Admin Console は、組織がユーザーを管理し、アドビライセンスを追加、割り当て、再割り当てするためのオンラインツールです。お客様組織の中で、案内メールを受け取り、VIP Marketplace の利用条件に同意したユーザーが、組織の Admin Console にアクセスする最初のユーザーとなります。このユーザーは Admin Console にアクセスすると、ライセンスとユーザーを管理できるようになります。また管理権限を組織内の他のメンバーに付与することもできます。
ライセンスの追加
VIP Marketplace メンバーは、ライセンス期間中いつでもライセンスを注文できます。販売店に連絡するか、Admin Console でライセンスを追加することで、ライセンスを追加できます。ライセンスの追加は、Admin Console で簡単に行うことができます。グループが必要とするライセンスを追加した後、ユーザーに即座にアクセス権を付与できます。お客様が注文をリクエストしたことがリセラーに通知されます。販売店は、ライセンスが追加されてから 7 日以内にアドビに注文を行う必要があります。注文が行われなかった場合、アドビは自動的にライセンスを削除します。
一部の製品は、Admin Console に直接追加できません。メンバーは、販売店に製品を直接注文した後、導入してください。
注意：VIP Marketplace メンバーは、販売店を追加の管理者に指定して、メンバーアカウントの管理サポートを委託することはできますが、販売店がメイン管理者となることはできません。
導入管理
VIP Marketplace の主な機能の 1 つに導入管理があります。VIP Marketplace 管理者は、追加、導入済みのライセンスが現在どのユーザーに割り当てられているか、また購入ライセンス数のうち、いくつが導入済みかなど、導入済みライセンスと追加ライセンスに関する情報を表示することができます。VIP Marketplace 管理者は、Admin Console からライセンスの割り当て、割り当て解除、再割り当てを行うことができます。
ユーザー指定ライセンスの割り当て
Admin Console にライセンスユーザー指定ライセンスを追加した後、VIP Marketplace 管理者はそのライセンスをユーザーに割り当てることができます。管理者は、コンソールにユーザーを個別に追加するか、バルクアップロードプロセスによって追加することができます。ユーザーを追加した後、管理者は、追加したユーザーに製品の使用権限を割り当てることができます。使用権限を割り当てられたユーザーには、製品へのアクセスを通知する案内メールが届きます。
返品
返品は、注文内容をすべて返品すること、および対象となるライセンスが使用されていないことが条件となります。アドビは、アドビに注文が行われてから 14 日以内に返品リクエストを受け取る必要があります。消耗品または Adobe Acrobat Sign ソリューションのサブスクリプション官公庁版の一部が使用された場合は、特定の製品条件に別段の定めがない限り、返品できません。
VIP から VIP Marketplace に移行するお客様への返品
VIP メンバーが返品可能な VIP の注文を持っている場合、その注文は VIP Marketplace への移行後は返品できなくなります。VIP Marketplace に移行することにより、VIP メンバーはそのような注文に対する返品の権利を放棄することになります。
VIP Marketplace 3 年契約のお客様への返品
なお、VIP Marketplace の 3 年契約の修正期間中、メンバーは最小契約を維持できる数量のライセンスのみを返却できます。詳しくは、VIP Marketplace の 3 年契約の修正をご覧ください。
導入したライセンスを使用できる地域
VIP Marketplace メンバーは、チームメンバーが居住する国で購入する必要があります。ヨーロッパに居住するチームメンバーの場合、「国」はヨーロッパを意味します。この場合、「欧州」とは、EU 加盟国を意味します。つまり、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー、スイス、英国です。この地域制限と、適用されるエンドユーザー使用許諾契約に規定された条件が矛盾する場合は、地域制限が優先します。
例：お客様組織は米国を主な拠点としています。しかし、フランスと日本にも支社があり、それぞれの国に居住する従業員がいます。
次のいずれかの操作を実行できます。
- 組織が 3 か国以上に拠点を持っている場合は、グローバルカスタマーとして認定されます。グローバルカスタマーは、すべての地域で販売を認められている販売店から、すべてのライセンスを一元的に購入できます。
- フランスと日本の支社について、それぞれの国で別々の VIP Marketplace ID を使用して現地の販売店からライセンスを購入します。
中国における VIP Marketplace
VIP Marketplace は、中華人民共和国（PRC）ではご利用いただけません。
