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グループ版 利用開始までの手順

Creative Cloud グループ版に適用されます。

グループに一括してライセンスを付与するには:
Admin Console概要ユーザーを追加に移動します。各ユーザーのメールアドレスを入力し、製品を選択して保存します。

   法人版(Creative Cloudグループ版)ご契約の管理者各位

請求書・領収書・見積書取得やライセンス割り当て等についてお困りの場合は、こちらの FAQ をご参照ください。

開始する前に

利用できるライセンス数を確認します。Admin Console の「概要」に移動します。「製品とサービス」で、製品に対するライセンスが利用可能かどうかを確認します。利用可能でない場合は、ライセンスを追加購入するか、他のユーザーへの割り当てを解除します。

正しいユーザーにライセンスが割り当てられていることを確認しますAdmin Console で「ユーザー」に移動します。間違った割り当てを避けるために、ユーザーの詳細を確認してください。ユーザーが追加されていない場合、またはユーザーの名前やメールアドレスが正しくない場合は、ユーザーを追加するか、ユーザーの詳細を編集してください。

ライセンスの割り当てを変更する場合は、割り当てを解除してから別のライセンスを割り当てます。ライセンスを別のユーザーに割り当て変更する前に、現在のユーザーからライセンスの割り当てを解除します。その後、目的のユーザーにライセンスを割り当てます。

Admin Console を介したライセンスの割り当て

特定の製品のライセンスをユーザーに割り当てるには、次の手順を実行します。

管理者としてログインし、Admin Console の「製品」セクションに移動します。

該当する製品で「ユーザーを割り当て」をクリックします。

ユーザーを割り当てリンクは、割り当てられていないライセンスがある製品についてのみ表示されます。

ユーザーの名前またはメールアドレスを入力します。

保存」をクリックします。

ユーザーに確認メールが送信されます。これで、ユーザーはメールから利用開始の手続きをして、アプリのインストールをすることができます。

CSV アップロードを使用して、一度に複数のユーザーを追加することもできます。詳しくは、ユーザーの追加を参照してください。

デフォルトでは、管理者は Creative Cloud にアクセスできません。管理者がアクセスを必要とする場合は、製品ライセンスを割り当てる必要があります。

製品とライセンスの追加は、いつでもできます。詳しくは、「製品とライセンスの追加」を参照してください。更新期間には、Creative Cloud グループ版サブスクリプションの製品とライセンスを削除できます。詳しくは、「製品とライセンスの削除」を参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリからのライセンスの割り当て

以下は、Creative Cloud デスクトップアプリバージョン 5.7 以降に適用されます。

警告 :

複数チームの管理者である場合、または Creative Cloud グループ版でエンタープライズ製品を購入している場合は、Creative Cloud デスクトップアプリを介したライセンスの割り当てがサポートされません。

 

チームに新しく追加された管理者の場合、Creative Cloud デスクトップアプリからライセンスを割り当てられるようになるまで、最大で 1 週間程度かかる場合があります。

Creative Cloud デスクトップアプリを開き、「ライセンスを割り当て」を選択します。

ライセンスを割り当て

ユーザーのメールアドレスと名前を入力します。

ユーザーの詳細情報を追加

ライセンスを割り当てる製品を選択します。

製品を選択

注意:

また、複数のユーザーにライセンスを同時に割り当てることもできます。

保存」を選択します。

保存

ユーザーに確認メールが送信されます。これで、ユーザーはメールから利用開始の手続きをして、アプリのインストールをすることができます。

よくある質問

ライセンスを別のユーザーに割り当てるには?

  1. 現在のユーザーからライセンスの割り当てを解除します。

  2. その後、目的のユーザーにライセンスを割り当てます。

ライセンスの割り当てを解除するには?

クイックヘルプ
ライセンスの割り当てを解除するには、Admin Console の「ユーザー」に移動します。ここで、ユーザーの削除や、製品割り当ての編集ができます。

ユーザーが製品を使用する必要がなくなった場合、またはユーザーがグループを離脱した場合は、ユーザーからライセンスを削除します。

  1. 管理者として Admin Console にログインします。

  2. ユーザーユーザーに移動します。

  3. ユーザーを選択して、ユーザーの詳細を開きます。「製品」でライセンスの割り当てを編集します。「保存」を選択します。

    ユーザーに確認メールが送信されます。

チームからユーザーを削除するには?

  1. Admin Console で、ユーザーユーザーに移動します。

  2. 表示されるユーザーのリストから、削除するユーザーを選択します。

  3. ユーザーを削除」を選択します。

    注意:

    チームからユーザーを削除すると、割り当てられていたライセンスは自動的に割り当て解除されます。

招待メールの問題に関するトラブルシューティング

稀に、割り当てたライセンスの確認メールがグループメンバーに届くまでに時間がかかることがあります。ユーザーにスパムフォルダーをチェックしてもらい、メールを見逃していないかを確認します。

時間がたってもユーザーにメールが届かない場合は、Admin Console にログインし、ユーザーユーザーに移動します。ユーザーをクリックして、ライセンスの割り当てが正常に完了したことを確認します。

ライセンスの割り当てに成功した場合

ライセンスの割り当てに失敗した場合

ユーザーに対するライセンス割り当てを解除します。その後、ライセンスを再度割り当てます。または、ユーザーをチームから削除してから、再度追加し、ライセンスを割り当てます。それでもユーザーが招待状を受け取れない場合は、アドビカスタマーケアに連絡してください。

再度ライセンスを割り当てます。今度はユーザーに招待メールが届くはずです。それでもユーザーに招待メールが届かない場合は、アドビカスタマーケアに連絡してください。

製品とライセンスを削除するには?

製品やライセンスを削除するには、サブスクリプションの更新期間まで待つ必要があります。「グループ版サブスクリプションの解約」を参照してください。

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