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最終更新日 :
2023年5月24日
プラグインの問題で Illustrator がクラッシュしますか? この問題の解決方法について説明します。
プラグインの互換性の問題により、Illustrator がクラッシュすることがあります。 以下に、Illustrator のクラッシュを引き起こす可能性のあるプラグインの例を挙げます。
- GraphicPDFDirect
- Antidote
- SAAICutPlot2020
解決策
クラッシュの問題を解決するには、以下の解決策を順番に実行します。
プラグインをアップデートする
プラグインを最新バージョンに更新し、Illustrator を再起動します。詳しくは、プラグインの開発元に問い合わせてください。
Visual C++ DLL を修復する(Windows)
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Microsoft Visual C++ Redistributable(2012-2017)を右クリックして、「修復」を選択します。
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Illustrator を再起動します。
環境設定をリセットする
Illustrator の環境設定をリセットし、Illustrator を再起動します。
管理者として Illustrator を起動する
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新しい管理者アカウントを作成するには、システム管理者に問い合わせるか、次のいずれかの記事を参照してください。
- macOS:新規ユーザーアカウント内からアドビアプリケーションをインストールするか実行します。
- Windows:新しいローカル管理者アカウントを作成します。
Illustrator をセーフモードで起動する
Illustrator をセーフモードで起動し、クラッシュの原因を診断します。セーフモードダイアログの手順で問題を修正します。
プラグインを削除する
次のいずれかの操作を行います。
- プラグインの開発者がアンインストーラーを提供している場合は、アンインストーラーを使用してプラグインを削除します。
- アンインストーラーがない場合は、次の場所に移動し、プラグインファイルを削除します。
- macOS:/Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
- Windows:C:/Program Files/Adobe/Adobe Illustrator 2023/Plug-ins
- macOS:/Applications/Adobe Illustrator 2023/Plugins.localized
注意:
Creative Cloud アプリケーションのデフォルトのインストール場所を変更した場合は、その場所に移動してプラグインファイルを削除します。
クラッシュレポートまたはクラッシュログをアドビに送信してください。