Illustrator がクラッシュする問題の修正

Illustrator の起動時にクラッシュまたはフリーズする場合の解決方法を説明します。

よくあるクラッシュの問題を解決するための 7 段階の簡単な手順

  1. クラッシュの原因が製品の既知の問題であるか、オペレーティングシステムの互換性の問題であるかを確認します。
  2. お使いのコンピューターが必要システム構成を満たしていることを確認します。
  3. 製品の安定性を高めるために、最新バージョンの Illustrator を入手します。
  4. コンピューターを再起動します。
  5. アプリの環境設定をバックアップしてからリセットします。
  6. システム互換性レポートで、古いバージョンの GPU ドライバーの問題を確認します。GPU ドライバーを更新していない場合は、今すぐ更新します。
  7. Creative Cloud Cleaner ツールを使用して、Illustrator アプリをクリーンに再インストールします。

それでも Illustrator がクラッシュする場合は、以下の解決方法をお試しください。

問題のカテゴリ

解決策

アドビアカウントの問題

ログインに関する一般的な問題の解決策を確認するか、メンバーシップを更新してください。

タブレットドライバーの問題

Wacom、Intuos など、お使いのフリーハンド描画対応タブレットのドライバーを確認して更新します。

ファイルが開かない、保存できない

メモリ不足、ファイル権限の問題、デバイスの問題、ファイルの破損など、ファイルに関する問題を確認して修正します。

[Windows] vcruntime140_1.dll エラー

DLL の問題を確認して修正します。

フォントに関する問題

破損したフォントの問題を確認して修正します。

プラグインが見つからない

メモリの問題

システムメモリ不足の問題を確認して修正します。

メディアの問題

その他のヘルプが必要な場合

クラッシュレポートまたはクラッシュログをアドビとに送信してください。

アドビのロゴ

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