次の文書を参考にコンピューターを再起動します。
最終更新日 :
|
次にも適用 : Premiere Elements
Elements をインストールする際に、Exit Code 6 または 7 のエラーが発生する
Exit Code 6 および 7 は、インストールが中断した場合、またはエラーで終了した場合に発生します。以下の操作を行い、Exit Code 6 または 7 のエラーを解決してください。
解決策 1：不要なサービスを停止して再起動する
解決策 2：Adobe AIR をアンインストールしてから Adobe AIR およびAdobeヘルプを再インストールする
-
Adobe AIR のアンインストール：
- Windows 8.1、8、7：「スタート／コントロールパネル」を選択し、「プログラムと機能」をダブルクリックしてから「Adobe AIR」を選択します。「アンインストール」をクリックします。
- Mac OS：AIR アプリケーションをゴミ箱にドラッグします。
-
AdobeHelp フォルダーに移動します。例：
- Windows： C:\Photoshop Elements\13\Payloads\AdobeHelp
- Mac OS：/Volumes/Adobe Photoshop Elements/13/Payloads/AdobeHelp
-
AIRInstallerRunner.exe（Windows）またはAdobe AIR Installer.app（Mac OS）をダブルクリックします。
-
画面上の指示に従います。
-
Payloads フォルダーに戻ります。
-
AdobeHelp.air ファイルをダブルクリックします。
-
画面上の指示に従います。
アカウントにログイン