Photoshop バージョン
最終更新日 :
2025年12月10日
Adobe Photoshop での生成 AI に関する問題の解決方法について詳しく説明します。
前提条件
Photoshop で生成 AI 機能を使用するには、次の一般的な要件に従ってください。
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Adobe Photoshop アプリを最新バージョンに更新します。
注意：
次の手順に従って、Photoshop アプリケーション設定を更新します。
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アドビアカウント |
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生成クレジット |
生成クレジットが利用可能であることを確認してください。 |
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ファイルタイプ |
ファイルは、RGB／8 bit 形式（例：JPEG または PSD）である必要があります。 |
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国別の可用性 |
Photoshop の生成 AI 機能は、中国、ロシア、ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアなどの国では使用できません。 |
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レイヤータイプ |
ラスターレイヤーを選択し、テキストレイヤー、スマートオブジェクト（ラスタライズされている場合を除く）、ベクターシェイプは選択しないでください。 |
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環境設定 |
次の手順に従って、環境設定をリセットします。
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ファイアウォール、プロキシ、VPN |
一部のユーザーから、ファイアウォールまたは VPN によりアドビ AI サービスがブロックされる場合があるという報告を受けています。.adobe.com や .firefly.adobe.com などの URL をホワイトリストに追加する必要がある場合があります。 |
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インターネット接続 |
インターネットに接続していることを確認してください。詳しくは、Adobe アプリケーションの接続の問題により、インストールできませんを参照してください。 |
生成塗りつぶしがグレー表示されるのはなぜですか？
生成塗りつぶしは、サポートされていないファイルタイプまたは選択範囲で作業している場合に無効になります。
- RGB モードを使用します。
- 16 bit または 32 bit ではなく、8 bit ファイルで作業します。
- 画像でアクティブな選択範囲を作成します。
- ロックされていないラスターレイヤー（スマートオブジェクトではない）で作業してください。
生成塗りつぶしの使用中に、Photoshop がクラッシュまたはフリーズするのはなぜですか？
システムの非互換性または GPU の問題が原因で、生成塗りつぶしの使用中に、Photoshop がクラッシュまたはフリーズする場合があります。
- GPU ドライバーを更新します。
- 環境設定／パフォーマンスを選択し、GPU アクセラレーションのオン／オフを切り替えます。
- それでも問題が解決しない場合は、Photoshop を再インストールします。
クレジットなしで生成塗りつぶしを使用できないのはなぜですか？
生成クレジットがない場合、生成塗りつぶしは使用できません。
- Account.adobe.com にログインしてクレジット残高を確認します。
- より多くのクレジットが含まれるプランにアップグレードしてください。
- 毎月の更新まで待ちます。
