Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング

欠陥、未対応、または互換性のない GPU またはグラフィックドライバーが原因の問題を解決します。

イメージレンダリングの問題、パフォーマンスの低下、またはクラッシュなどが発生している場合は、グラフィックプロセッサー（グラフィックカード、ビデオカード、あるいは GPU とも呼ばれる）またはグラフィックドライバーについて、欠陥がある、サポート対象外、または互換性がないなどが原因である可能性があります。特に、この文書は、以下の問題の解決に役立ちます。

複数のグラフィックプロセッサーを搭載したコンピューターで PSD、JPEG などのファイルを開くときに問題が発生する。この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順で手順 7 および 8 を実行します。
初めて Photoshop を起動するときに表示される「グラフィックハードウェア」エラーメッセージ。詳しくは、3D 用に公式にサポートされていないグラフィックハードウェアまたは Photoshop でディスプレイドライバーに関連する問題が発生したを参照してください。
最近に Windows 8 または Windows 10 にアップデートしたコンピューターで、イメージキャンバスがフラッシュしたりちらついたりする。この問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）に関するトラブルシューティングの手順を参照してください。
起動時に Photoshop がクラッシュまたはハングする。この問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）の問題に関するトラブルシューティングを参照してください。
Photoshop におけるクラッシュ、パフォーマンスの問題、誤ってレンダリングされたウィンドウやオブジェクト、再描画の問題、成果物など。これらの問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）の問題に関するトラブルシューティングを参照してください。
Adobe Camera Raw におけるクラッシュ、パフォーマンスの問題、誤ってレンダリングされたウィンドウやオブジェクト、再描画の問題、成果物などの発生。これらの問題に関するその他のトラブルシューティングの詳細については、Camera Raw グラフィックプロセッサー（GPU）に関する FAQ を参照してください。
「油彩」オプションが無効/グレー表示になっている。この問題を解決するには、油彩がグレー表示されているを参照してください。
問題の原因がグラフィックプロセッサーまたはドライバーにあるかどうかわからない場合詳細については、グラフィックプロセッサーを無効にして問題を素早く絞り込むを参照してください。

警告：

テスト済みの GPU カードは、すべての GPU 機能で使用できる最低要件を満たしていない可能性があります。基本機能に加えて、特に OpenCL など、API を使用する Photoshop の機能の一部には、他の Photoshop の機能よりも大きな帯域幅、メモリ、または計算リソースを必要とするものがあります。これらの要件によって、低消費電力マザーボード搭載のマシン、システムメモリ用に単一の DIMM を使用するマシンなど、旧式のマシンにカードを配置してシステムメモリと GPU メモリの間の帯域幅を効果的に半減する際に、重大な課題がもたらされることがあります。

さらに、関連するテストが Photoshop 起動時に行われます。上記の要件をかろうじて満たすコンピューターでは、他の実行中のソフトウェアの影響でカードのパスからエラーへと不具合が発生することもあります。ときには、OS の更新プログラム、パッチ、ドライバーのアップデートで、以前は正常に動作していたカードに問題が発生することがあります。

Photoshop において GPU 機能を最大限に活用するには、最新のシステムと GPU ハードウェアのご使用をお勧めします。

以下の手順を実行して、問題がグラフィックプロセッサーまたドライバーに関連しているかどうかをすぐに判別できます。

Photoshop を起動します。
「編集／環境設定／パフォーマンス」（Windows）または「Photoshop／環境設定／パフォーマンス」（Mac OS）を選択します。
「グラフィックプロセッサーを使用」の選択を解除します。
Photoshop をいったん終了し、再起動します。

問題が解消された場合は、お使いのグラフィックプロセッサーまたはドライバーが問題の原因であると考えられます。トラブルシューティングの次の段階の手順については、グラフィックプロセッサー（GPU）に関するトラブルシューティングを参照してください。

問題が引き続き発生する場合、グラフィックプロセッサーは問題の原因ではありません。さらにトラブルシューティングを進める場合は、以下の文書を参照してください。

Photoshop の最新バージョンを使用していることを確認します。

Photoshop を更新するには、Creative Cloud アプリケーションのアップデートという記事を参照してください。

ご使用のグラフィックカードが Photoshop と互換性のあることを確認します。ご使用のグラフィックカードの製造元および形式を判定するには、Photoshop を起動し、「ヘルプ／システム情報」と選択し、「グラフィックプロセッサー」情報を表示します：

お使いのグラフィックカードが 2013 年 5 月以前である場合は、テスト済みカードのリスト、グラフィックプロセッサーおよびディスプレイの最低限の要件を参照してください。

2013 年 5 月以降にリリースされたものである場合は、Photoshop で動作すると想定できます。以下のトラブルシューティングを行ってください。

お使いのグラフィックドライバーをアップデートします。

グラフィックドライバーをアップデートすると、クラッシュ、イメージの不正確なレンダリング、パフォーマンス上の問題など、多くの問題を解決できます。ビデオカードの製造元から直接、ドライバーのアップデートを入手してください。

Windows

最新ドライバーのインストール手順については、「グラフィックドライバーを更新する」を参照してください。

Mac OS

グラフィックドライバーはオペレーティングシステムのアップデートを経由して更新されます。Apple メニューから「ソフトウェアアップデート」または「App Store」の「アップデート」を選択して、最新の Mac OS アップデートを確実に行います。

アップデートをインストールしたら、Photoshop を再起動します。「環境設定／パフォーマンス／グラフィックプロセッサーを使用」を選択して、「グラフィックプロセッサーを使用」をオンにし、問題の原因となった手順を再試行します。

注意：

Windows Update を実行しても最新かつ最善のドライバーが入手できるとは限りません。ご使用のカードの製造元 Web サイトに直接移動し、ドライバーアップデートをチェックする必要があります。
ドライバーを選択する際は、機種名などに注意してください。デスクトップとノート PC とでは、ドライバーの名称が異なることがあります。
一部ビデオカードでは、ドライバーの他にもソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。アップデートの説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、直接ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。

キャッシュレベル設定を確認します。

Photoshop の環境設定でキャッシュレベルを 1 に設定した場合、グラフィックプロセッサーを利用する機能でパフォーマンスの問題が発生することがあります。

キャッシュレベルを初期設定の 4 にリセットします。

a. 「編集／環境設定／パフォーマンス」（Windows）または「Photoshop／環境設定」（Mac OS）を選択します。

b. キャッシュレベルを 4 に設定します。

c. Photoshop をいったん終了し、再起動します。

Photoshop を再起動したら、問題の原因となった手順を再試行します。

環境設定をリセットします。

環境設定をリセットすると、グラフィックプロセッサー設定が初期設定に戻ります。詳しくは、環境設定ファイルを初期設定に復元するを参照してください。

環境設定をリセットしたら、Photoshop を起動し、問題の原因となった手順を再試行します。

「描画モードの詳細設定」を「基本」に変更します。

描画モードを「基本」に設定すると、VRAM の使用量は最小になり、基本的なグラフィックプロセッサー機能が有効になります。

a. 「編集／環境設定／パフォーマンス」（Windows）または「 Photoshop／環境設定／パフォーマンス」（Mac OS）を選択します。

b. パフォーマンスパネルで、「詳細設定」をクリックします。

c. 「描画モード／基本」を選択します。

d. Photoshop をいったん終了し、再起動します。

この方法で問題が解決した場合は、描画モードを通常モードに切り替えます。Photoshop を再起動し、問題が再現するかどうか確認します。問題が再現する場合は、基本モードに戻します。

グラフィックプロセッサー設定の環境設定およびユーザーのワークフローに応じた最適化の方法の詳細については、Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）に関するよくある質問を参照してください。

注意：

パフォーマンス環境設定を変更して問題のトラブルシューティングを行う場合、変更のたびに Photoshop を再起動してください。

競合するドライバーで複数のグラフィックカードを使用すると、GPU により高速化または有効化される Photoshop の機能で問題が起こる場合があります。最良の結果を得るには、1 つのグラフィックカードに 2 つ（またはそれ以上）のモニターを接続することをお勧めします。

複数のグラフィックカードを使用する必要がある場合は、性能が劣るカードを無効にするか、取り外します。たとえば、2 つの異なるドライバーを使用している 2 つの異なる NVIDIA のグラフィックカードと AMD のグラフィックカードがあると仮定します。この場合、Photoshop が統合グラフィックカードまたは省電力グラフィックカードではなく、高性能グラフィックカードに割り当てられるようにしてください。

NVIDIA:

a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、NVIDIA コントロールパネルを選択します。

b. 「3D 設定の管理」をクリックします。

c. 「プログラムの設定」をクリックし、Photoshop.exe と sniffer.exe を追加します。優先するグラフィックプロセッサーを「高性能 NVIDIA プロセッサー」に変更します。

AMD:

a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、「AMD Catalyst Control Center」または「スイッチ可能なグラフィックの構成」を選択します。

b. 「参照」をクリックし、「省電力」ではなく「高性能」を選択します。

注意：

現時点では、Photoshop で複数のグラフィックプロセッサーを活用することはできません。2 つのグラフィックカードを使用しても、Photoshop パフォーマンスは改善されません。競合するドライバーで複数のグラフィックカードを使用すると、グラフィックプロセッサーにより高速化または有効化される Photoshop の機能で問題が起こる場合があります。

詳細については、「Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）カード FAQ」を参照してください。

（非推奨）手順 7 で問題が解決しない場合は、グラフィックカードを無効にすることを検討してください。ただし、グラフィックカードを無効にすると、システムが不安定になる可能性があるので、ご注意ください。

Windows でグラフィックカードを無効にするには、デバイスマネージャを使用します。デバイスマネージャで、カードの名前を右クリックして「無効」を選択します。