イメージレンダリングの問題、パフォーマンスの低下、またはクラッシュなどが発生している場合は、グラフィックプロセッサー（グラフィックカード、ビデオカード、あるいは GPU とも呼ばれる）またはグラフィックドライバーについて、欠陥がある、サポート対象外、または互換性がないなどが原因である可能性があります。特に、この文書は、以下の問題の解決に役立ちます。
- 複数のグラフィックプロセッサーを搭載したコンピューターで PSD、JPEG などのファイルを開くときに問題が発生する。この問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順で手順 7 および 8 を実行します。
- 初めて Photoshop を起動するときに表示される「グラフィックハードウェア」エラーメッセージ。詳しくは、3D 用に公式にサポートされていないグラフィックハードウェアまたは Photoshop でディスプレイドライバーに関連する問題が発生したを参照してください。
- 最近に Windows 8 または Windows 10 にアップデートしたコンピューターで、イメージキャンバスがフラッシュしたりちらついたりする。この問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）に関するトラブルシューティングの手順を参照してください。
- 起動時に Photoshop がクラッシュまたはハングする。この問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）の問題に関するトラブルシューティングを参照してください。
- Photoshop におけるクラッシュ、パフォーマンスの問題、誤ってレンダリングされたウィンドウやオブジェクト、再描画の問題、成果物など。これらの問題を解決するには、以下のグラフィックプロセッサー（GPU）の問題に関するトラブルシューティングを参照してください。
- Adobe Camera Raw におけるクラッシュ、パフォーマンスの問題、誤ってレンダリングされたウィンドウやオブジェクト、再描画の問題、成果物などの発生。これらの問題に関するその他のトラブルシューティングの詳細については、Camera Raw グラフィックプロセッサー（GPU）に関する FAQ を参照してください。
- 「油彩」オプションが無効/グレー表示になっている。この問題を解決するには、油彩がグレー表示されているを参照してください。
- 問題の原因がグラフィックプロセッサーまたはドライバーにあるかどうかわからない場合 詳細については、グラフィックプロセッサーを無効にして問題を素早く絞り込むを参照してください。
警告：
テスト済みの GPU カードは、すべての GPU 機能で使用できる最低要件を満たしていない可能性があります。基本機能に加えて、特に OpenCL など、API を使用する Photoshop の機能の一部には、他の Photoshop の機能よりも大きな帯域幅、メモリ、または計算リソースを必要とするものがあります。これらの要件によって、低消費電力マザーボード搭載のマシン、システムメモリ用に単一の DIMM を使用するマシンなど、旧式のマシンにカードを配置してシステムメモリと GPU メモリの間の帯域幅を効果的に半減する際に、重大な課題がもたらされることがあります。
さらに、関連するテストが Photoshop 起動時に行われます。上記の要件をかろうじて満たすコンピューターでは、他の実行中のソフトウェアの影響でカードのパスからエラーへと不具合が発生することもあります。ときには、OS の更新プログラム、パッチ、ドライバーのアップデートで、以前は正常に動作していたカードに問題が発生することがあります。
Photoshop において GPU 機能を最大限に活用するには、最新のシステムと GPU ハードウェアのご使用をお勧めします。
以下の手順を実行して、問題がグラフィックプロセッサーまたドライバーに関連しているかどうかをすぐに判別できます。
- Photoshop を起動します。
- 「編集／環境設定／パフォーマンス」（Windows）または「Photoshop／環境設定／パフォーマンス」（Mac OS）を選択します。
- 「グラフィックプロセッサーを使用」の選択を解除します。
- Photoshop をいったん終了し、再起動します。
問題が解消された場合は、お使いのグラフィックプロセッサーまたはドライバーが問題の原因であると考えられます。 トラブルシューティングの次の段階の手順については、グラフィックプロセッサー（GPU）に関するトラブルシューティングを参照してください。
問題が引き続き発生する場合、グラフィックプロセッサーは問題の原因ではありません。 さらにトラブルシューティングを進める場合は、以下の文書を参照してください。
Photoshop を更新するには、Creative Cloud アプリケーションのアップデートという記事を参照してください。
お使いのグラフィックカードが 2013 年 5 月以前である場合は、テスト済みカードのリスト、グラフィックプロセッサーおよびディスプレイの最低限の要件を参照してください。
2013 年 5 月以降にリリースされたものである場合は、Photoshop で動作すると想定できます。 以下のトラブルシューティングを行ってください。
グラフィックドライバーをアップデートすると、クラッシュ、イメージの不正確なレンダリング、パフォーマンス上の問題など、多くの問題を解決できます。 ビデオカードの製造元から直接、ドライバーのアップデートを入手してください。
Windows
最新ドライバーのインストール手順については、「グラフィックドライバーを更新する」を参照してください。
Mac OS
- グラフィックドライバーはオペレーティングシステムのアップデートを経由して更新されます。 Apple メニューから「ソフトウェアアップデート」または「App Store」の「アップデート」を選択して、最新の Mac OS アップデートを確実に行います。
アップデートをインストールしたら、Photoshop を再起動します。 「環境設定／パフォーマンス／グラフィックプロセッサーを使用」を選択して、「グラフィックプロセッサーを使用」をオンにし、問題の原因となった手順を再試行します。
注意：
- Windows Update を実行しても最新かつ最善のドライバーが入手できるとは限りません。ご使用のカードの製造元 Web サイトに直接移動し、ドライバーアップデートをチェックする必要があります。
- ドライバーを選択する際は、機種名などに注意してください。 デスクトップとノート PC とでは、ドライバーの名称が異なることがあります。
- 一部ビデオカードでは、ドライバーの他にもソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。 アップデートの説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、直接ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。
- グラフィックドライバーはオペレーティングシステムのアップデートを経由して更新されます。 Apple メニューから「ソフトウェアアップデート」または「App Store」の「アップデート」を選択して、最新の Mac OS アップデートを確実に行います。
環境設定をリセットすると、グラフィックプロセッサー設定が初期設定に戻ります。 詳しくは、環境設定ファイルを初期設定に復元するを参照してください。
環境設定をリセットしたら、Photoshop を起動し、問題の原因となった手順を再試行します。
描画モードを「基本」に設定すると、VRAM の使用量は最小になり、基本的なグラフィックプロセッサー機能が有効になります。
a. 「編集／環境設定／パフォーマンス」（Windows）または「 Photoshop／環境設定／パフォーマンス」（Mac OS）を選択します。
b. パフォーマンスパネルで、「詳細設定」をクリックします。
c. 「描画モード／基本」を選択します。
d. Photoshop をいったん終了し、再起動します。
この方法で問題が解決した場合は、描画モードを通常モードに切り替えます。 Photoshop を再起動し、問題が再現するかどうか確認します。 問題が再現する場合は、基本モードに戻します。
グラフィックプロセッサー設定の環境設定およびユーザーのワークフローに応じた最適化の方法の詳細については、Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）に関するよくある質問を参照してください。
注意：
パフォーマンス環境設定を変更して問題のトラブルシューティングを行う場合、変更のたびに Photoshop を再起動してください。
競合するドライバーで複数のグラフィックカードを使用すると、GPU により高速化または有効化される Photoshop の機能で問題が起こる場合があります。 最良の結果を得るには、1 つのグラフィックカードに 2 つ（またはそれ以上）のモニターを接続することをお勧めします。
複数のグラフィックカードを使用する必要がある場合は、性能が劣るカードを無効にするか、取り外します。 たとえば、2 つの異なるドライバーを使用している 2 つの異なる NVIDIA のグラフィックカードと AMD のグラフィックカードがあると仮定します。 この場合、Photoshop が統合グラフィックカードまたは省電力グラフィックカードではなく、高性能グラフィックカードに割り当てられるようにしてください。
NVIDIA:
a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、NVIDIA コントロールパネルを選択します。
b. 「3D 設定の管理」をクリックします。
c. 「プログラムの設定」をクリックし、Photoshop.exe と sniffer.exe を追加します。優先するグラフィックプロセッサーを「高性能 NVIDIA プロセッサー」に変更します。
AMD:
a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、「AMD Catalyst Control Center」または「スイッチ可能なグラフィックの構成」を選択します。
b. 「参照」をクリックし、「省電力」ではなく「高性能」を選択します。
注意：
Photoshop では、現在、複数のグラフィックプロセッサーを利用できません。 2 つのグラフィックカードを使用しても、Photoshop パフォーマンスは改善されません。 競合するドライバーで複数のグラフィックカードを使用すると、グラフィックプロセッサーにより高速化または有効化される Photoshop の機能で問題が起こる場合があります。
詳細については、「Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）カード FAQ」を参照してください。
仮想マシン（VM）環境で Photoshop を使用しないでください。
VM 環境でグラフィックプロセッサーに依存する機能に関する既知の問題のため、仮想マシン（VM）環境における Photoshop の実行は、詳細なテストも行われておらず、また公式にサポートもされていません。
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