Photoshop のグラフィックプロセッサー(GPU)およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング

欠陥、未対応、または互換性のない GPU またはグラフィックドライバーが原因の問題を解決します。

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この記事のトピック:

GPU 互換性チェック

Photoshop 23.0 リリースでは、グラフィックプロセッサーの互換性チェックを実行して、GPU の互換性を確認できます。これを行うには、ヘルプ/GPU の互換性に移動し、開くレポートダイアログを確認します。

GPU 互換性チェック

GPU 互換性チェック

また、ご使用のグラフィックカードの製造元および形式を判定するために、Photoshop を起動し、ヘルプ/システム情報に移動して、グラフィックプロセッサーの情報を確認することもできます。

Photoshop のシステム情報

GPU が原因で Photoshop に問題が発生しているかどうかを確認

Photoshop で発生している問題の原因が、グラフィックプロセッサーまたはドライバーにあるかどうかわからない場合は、GPU アクセラレーションを無効にすると、問題の原因を絞り込むことができます。

これを行うには、編集/環境設定/パフォーマンス(Windows)または Photoshop/環境設定/パフォーマンス(macOS)に移動し、「グラフィックプロセッサーを使用」をオフにします。次に、Photoshop を再起動します。 Photoshop の環境設定について詳しくは、 Photoshopでの環境設定の調整を選択します。

問題が解決しない場合は、以下に示す GPU およびグラフィックドライバーのトラブルシューティング手順を実行することでトラブルシューティングを続行します。

GPU およびグラフィックドライバーのトラブルシューティング手順

GPU の設定が無効で、有効にできない場合は、モニターがコンピューターのビルトインポートではなくパワフルな GPU に接続されていることを確認します。

以下のトラブルシューティングを行ってください。

  1. お使いのグラフィックドライバーをアップデートします。

    グラフィックドライバーをアップデートすると、クラッシュ、イメージの不正確なレンダリング、パフォーマンス上の問題など、多くの問題を解決できます。ビデオカードの製造元から直接、ドライバーのアップデートを入手してください。

    macOS:グラフィックドライバーはオペレーティングシステムのアップデートで更新されます。

    Windows:Windows Update を実行しても、最新のドライバーが入手できるとは限りません。ご使用のカードの製造元 Web サイトに直接移動し、ドライバーアップデートをチェックする必要があります。

    注意:
    • ドライバーを選択する際は、機種名などに注意してください。デスクトップとノート PC とでは、ドライバーの名称が異なることがあります。
    • Photoshop 内でちらつきや、反応の途切れが発生していて、G-Sync をサポートしている GPU を使用している場合は、NVIDIA コントロールパネルを使用して、Photoshop の G-Sync をオフにします。
    • 一部ビデオカードでは、ドライバーの他にもソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。アップデートの説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。
  2. キャッシュレベル設定を確認します。

    Photoshop の環境設定でキャッシュレベルを 1 に設定した場合、グラフィックプロセッサーを利用する機能でパフォーマンスの問題が発生することがあります。

    キャッシュレベルを初期設定の 4 にリセットします。

    1. 編集/環境設定/パフォーマンス(Windows)または Photoshop/環境設定/パフォーマンス(macOS)を選択します。
    2. キャッシュレベル4 に設定します。
    3. Photoshop をいったん終了し、再起動します。

    Photoshop を再起動したら、問題の原因となった手順を再試行します。

  3. 環境設定をリセットします。

    環境設定をリセットすると、グラフィックプロセッサー設定が初期設定に戻ります。

    環境設定ファイルを初期設定に復元するを参照してください。

    環境設定をリセットしたら、Photoshop を起動し、問題の原因となった手順を再試行します。

  4. Open CL の詳細設定を変更します。

    a. 編集/環境設定/パフォーマンス(Windows)または Photoshop/環境設定/パフォーマンス(macOS)を選択します。

    b. パフォーマンスパネルで、「詳細設定」をクリックします。

    c. Open CL を無効化します。

    d. Photoshop をいったん終了し、再起動します。

    パフォーマンス環境設定を変更して問題のトラブルシューティングを行う場合、変更のたびに Photoshop を再起動してください。 

    Open CL の無効化

    注意:

    2021年8月(v22.5)リリースでは、詳細描画モードのセレクターが削除されました。以前のバージョンの場合は、手順 c(上記)で描画モードを「基本」に設定します。

  5. オプション)Windows ユーザーの場合のみ:環境設定/テクノロジープレビューセクションから「2016 年より前の古い GPU モード」を選択して、Photoshop を強制的に代替レンダリングエンジンにフォールバックします。変更を有効にするには、再起動する必要があります。これは古い GPU に推奨されますが、新しい GPU でも、このオプションを選択した方が安定する場合があります。

  6. コンピューターに複数のグラフィックカードが搭載されている場合

    超軽量のノートパソコンやローエンドデスクトップの多くは、バッテリの消費電力を抑え、CPU とメモリを共有するため、統合グラフィックカードが採用されています。

    ハイエンドのコンピューターの多くは、専用のグラフィックカードを搭載し、専用のメモリ(VRAM)を使用しているため、処理能力が高く、RAM が不足することはありません。

    ハイエンドのノートパソコンでは、2 枚のグラフィックカードを使用していることが多く、バッテリ使用時は内蔵のグラフィックカードを使用し、コンセント接続時は専用のグラフィックカードを使用します。

    システムに複数のグラフィックカードが搭載されている場合は、最適なエクスペリエンスを得るために、Photoshop に内蔵のグラフィックカードや省電力グラフィックカードではなく、高性能グラフィックカードが割り当てられていることを確認します。ラップトップでこの設定を変更すると、バッテリの使用量が増加します。

    Windows

    NVIDIA:

    a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、NVIDIA コントロールパネルを選択します。

    b. 「3D 設定の管理」をクリックします。

    c. 「プログラムの設定」をクリックし、Photoshop.exesniffer.exe を追加します。優先するグラフィックプロセッサーを「高性能 NVIDIA プロセッサー」に変更します。

    AMD:

    a. デスクトップ上の任意の場所を右クリックし、「AMD Catalyst Control Center」または「スイッチ可能なグラフィックの構成」を選択します。

    b. 「参照」をクリックし、「省電力」ではなく「高性能」を選択します。

    弊社の Quick Tips on setting up GPU for high performance in Photoshop(Photoshop で高いパフォーマンスを得るための GPU の設定に関するクイックヒント)を参照してください。

    macOS

    システムの環境設定/省エネルギーを選択してから、「自動グラフィック切り替え」の選択を解除します。

    自動グラフィック切り替え。

  7. 性能の低いグラフィックカードを無効にします。

    複数のグラフィックカードを使用しているときに、上記の手順で問題が解決しない場合は、いずれかのグラフィックカードを無効にしてみてください。オンボードグラフィックカードを無効にする前に、モニターのビデオ出力が専用のグラフィックカードに接続されていることを確認してください。

    Windows でグラフィックカードを無効にするには、デバイスマネージャーを使用します。デバイスマネージャーで、カードの名前を右クリックして「無効」を選択します。

    注意:
    • グラフィックカードを無効にすると、システムが不安定になる可能性があるので、ご注意ください。
    • 説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、直接ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。
  8. 仮想マシン(VM)環境で Photoshop を使用しないでください。 

    VM 環境でグラフィックプロセッサーに依存する機能に関する既知の問題のため、仮想マシン(VM)環境における Photoshop の実行は、詳細なテストも行われておらず、また公式にサポートもされていません

上記のトラブルシューティング手順を実行した後、環境設定/パフォーマンスパネルで「グラフィックプロセッサーを使用」オプションを有効にし、問題の原因となった手順を再試行して、結果を確認できます。

追加情報

  Photoshopの 3D 機能の廃止

Photoshop の 3D 機能は、今後の更新で削除されます。3D を使用されるユーザーは、Adobe の次世代 3D ツールを代表する Adobe の新しい Substance 3D コレクションのご検討をお勧めします。Photoshop の 3D 機能の廃止に関する詳細は、Photoshop の 3D 機能 | 廃止された 3D 機能に関するよくある質問を参照してください

一般的な問題

グラフィックドライバーの欠陥、未対応またはグラフィックプロセッサー(グラフィックカード、ビデオカード、GPU ともいいます)の互換性が原因で発生

  • Windows で、Microsoft の OpenCL と OpenGL の互換機能パックをインストールしている場合、「お使いのグラフィックプロセッサーは、互換性がありません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
  • Photoshop のクラッシュ、パフォーマンスの低下、ウィンドウ/オブジェクトが正しく表示されない、カンバスの点滅/ちらつき、画面に斑点が残る。
  • 起動時に Photoshop がクラッシュまたはハングする。
  • 画像のカンバスが点滅する。
  • Photoshop のメニューバーが表示されない。

グラフィックプロセッサー(GPU)のトラブルシューティングを参照してください。

グラフィックハードウェアのエラーメッセージ

Photoshop を初めて起動したとき、ハードウェアの次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

3D 用に公式にサポートされていないグラフィックハードウェアを参照してください。
Photoshop でディスプレイドライバーに問題が発生しましたを参照してください。

無効になっている機能

GPU なしでは動作しない機能」を参照してください。

Camera Raw の問題

Adobe Camera Raw は、Photoshop と異なる方法でグラフィックプロセッサーを使用しています。Adobe Camera Raw でファイルを開いたときに、クラッシュ、パフォーマンスの低下、ウィンドウ/オブジェクトが正しく表示されない、再描画の問題、斑点が残る、などの問題が発生した場合。

Camera Raw のグラフィックプロセッサー(GPU)に関するよくある質問を参照してください。

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