Adobe Stock 画像をダウンロードできない

注意:

Adobe Stock アセットの使用に関する概要については、次のリソースを参照:

解決策:ライセンス履歴ページからアセットをダウンロードする

  1. Adobe Stock ページにアクセスし、Adobe ID とパスワードを入力してログインします。

  2. 右上隅で、名前をクリックして「ライセンス履歴」を選択します ライセンス履歴ページには、ご購入した Adobe Stock アセットの一覧が表示されます。

  3. ダウンロードする画像の右側にある ID 番号をクリックします。

  4. マイライブラリに保存」の横にある下矢印()をクリックします。

  5. ダウンロード」をクリックします。

    Kb2

その他の解決策

問題が引き続き発生する場合は、以下の解決策のいずれかを 1 つ以上試してみてください:

  • ポップアップブロッカーがダウンロードページをブロックしていないことを確認します。
  • ご使用のブラウザーがクッキーを受諾し、ご使用のファイアウォールが送信される情報をブロックしないことを確実にしてください。
  • Adobe Stock からログアウトしてから、再度ログインし、アセットをもう一度ダウンロードしてみます。
  • 別のブラウザを使用して画像のダウンロードを試行します。
  • ブラウザのキャッシュをクリアし、インターネットの履歴を削除します。

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