Alt + F4 を押したときに表示されるエラーメッセージ「このコンピューターをシャットダウンするアクセス許可がありません」の修正方法を説明します。

Alt + F4 を押したときにエラーが発生する場合があります。

Alt + F4 でコンピューターをシャットダウンしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

Windows のシャットダウン時に発生するエラー

このエラーは、Adobe Genuine 6.5 が原因で発生しています。

エラーの修正方法

以下の解決策を試して、この問題を解決してください。

Windows からログアウトし、再度ログインします。

CTRL+ Alt+ Delete を押してコンピューターからログアウトし、再度ログインします。

この解決策は、以前のバージョンの Adobe Genuine がお使いのコンピューターにプッシュされている場合に機能します。

Adobe Genuine Installer を再インストールする

  1. AdobeGenuineInstaller をダウンロードします。

  2. ダウンロードされた .zip フォルダーを右クリックして、「すべて展開...」をクリックし、「展開」をクリックします。

  3. AdobeGenuineInstaller を開きます。AdobeGenuineInstaller.exe を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。インストールが完了するまで待ちます。

    AdobeGenuineInstaller をインストールする
  4. CTRL+ Alt+ Delete を押してコンピューターからログアウトし、再度ログインします。

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