Adobe ID のメールアドレスを新しいメールアドレスまたは以前に使用していたメールアドレスに変更します。

Adobe ID のメールアドレスを前に使用したメールアドレスや現在使用中のメールアドレスに変更しようとすると、「アカウントに対する変更を保存できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。2 つの Adobe アカウント間でメールアドレスを入れ替えるには、次の手順に従います。

これまでに使用したことのないメールアドレスに変更する

メールアドレスの変更方法については、「Adobe ID の作成またはアップデート」を参照してください。

使用できるメールアドレスが他にない場合は、以前に使用していたメールアドレスに変更することもできます(次のセクションを参照)。 

以前に使用していたメールアドレスに変更する

たとえば、Adobe ID のメールアドレスを current_email@example.com から previous_email@example.com に変更するとします。

この変更を行うには、まずメールアドレス previous_email@example.com を解放して、使用できるようします。つまり、このメールアドレスが Adobe ID に関連付けられていないことを確認します。この操作を行うには、次の手順に従います。

ログインするための 4 つの手順
  1. 変更後のメールアドレス(現在ご使用のメールアドレスではなく)で、ログインします。この例では、 previous_email@example.com でログインします。

  2. メールアドレスの末尾に +old を追加して、このメールアドレスを変更します。例えば、previous_email+old@example.com とします。

    メールアドレスの変更方法については、「Adobe ID の作成またはアップデート」を参照してください。

    これで以前のメールアドレス previous_email@example.com は Adobe ID との関連付けがなくなったため、使用できるようになりました。次に、以下の手順に従って current_email@example.comprevious_email@example.com に置き換えます。

  3. メールアドレス current_email@example.com でログインします。

  4. メールアドレスを previous_email@example.com に変更します。

これで、ご使用の Adobe ID アカウントに関連付けられたメールアドレスは、current_email@example.com から previous_email@example.com に変更されます。

注意:

複数の Adobe アカウント(メールアドレス)をご利用の場合や、メンバーシップまたは購入した製品に関連付けられているメールアドレスが不明である場合は、こちらまでお問い合わせください。