Adobe メールアドレスの切り替えまたは変更

このページでは、Adobe IDの新規作成時や登録メールアドレスの変更時に「既に登録されているメールアドレスである」旨のメッセージが表示された場合の対処方法を紹介します。

Adobe ID のメールアドレスを前に使用したメールアドレスや現在使用中のメールアドレスに変更しようとすると、「アカウントに対する変更を保存できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。2 つの Adobe アカウント間でメールアドレスを入れ替えるには、次の手順に従います。

  • Adobe ID の登録メールアドレス変更時に「このメールアドレスは既に使用されています。」
  • Adobe ID の新規作成時に「このメールアドレスの アカウントは既に存在します。」

上記のメッセージが表示される場合、変更/登録をしようとしたメールアドレスが既に別のアカウントに登録されている可能性がございます。

一つのメールアドレスは一つの Adobe ID にしか登録することが出来ません。そのため、一度登録したことのあるメールアドレスを別のアカウントで登録する場合、以前のアカウントからそのメールアドレスの登録を解除する必要があります。

お客様情報の変更は、お客様ご自身で行っていただけます。お手数ではありますが、お時間に余裕があるタイミングで行っていただくようお願い致します。

一度も登録したことのないメールアドレスに変更する方法

上記のメッセージが表示されておらず、通常のアカウント作成およびメールアドレスの変更方法をお探しの方は、「Adobe ID の作成または更新」を参照してください。

別のアカウントで登録されているメールアドレスを使用する方法

ご状況に合わせて作業を行います。

メールアドレス変更の流れ

メールアドレス変更時に入力したメールアドレスが既に登録されている場合、「このメールアドレスは既に使用されています。」と警告が表示され登録が出来ません。

変更エラー画面

事前準備

  • 「登録したいアドレス(使用済みと表示されてしまったアドレス)」
  • 「現在のアドレス」

上記のほかに、ご登録のない「未使用のメールアドレス」をご用意いただく必要があります。

  1. まず、https://account.adobe.com/profile にアクセスし、[登録したいアドレス] でアドビアカウントにログインします

    ※パスワードが不明な場合、「Adobe パスワードのリセットまたは変更」を参照し再設定ください。

    過去のアカウントでログイン

  2. アカウントページが開いたら、「アカウント情報と通知先」のメールアドレス項目に[登録したいアドレス] があることを確認し、右の「変更」をクリックします。

    過去のアカウント

  3. 確認の為、再度ログイン画面が表示されます、先ほど同様 [登録したいアドレス] のパスワードを入力します

  4. その後、以下の画面にて[未使用のアドレス]を入力し、「変更」をクリックします。

    未使用のアドレスに変更

    ※これでこのアカウントには[登録したいアドレス] の代わりに[未使用のアドレス]が登録されたため、[登録したいアドレス]  は他のアカウントで使用可能になりました。

  5. 一度ページ右上のアイコンからログアウトし、今度は[現在のアドレス]でアドビアカウントにログインします。

    変更後の過去のアカウント

    現在のアカウントでログイン

  6. アカウントページが開いたら、「アカウント情報と通知先」のメールアドレス項目に[現在のアドレス]があることを確認し、右の「変更」をクリックします。ログイン画面が表示されるので[現在のアドレス]のパスワードを入力します。

    現在のアカウント

  7. その後、以下図の画面にて[登録したいアドレス] のアドレスを入力し、「変更」をクリックします。

    過去のアドレスに変更

    これで使用したい現在のアカウントのメールアドレスを、[登録したいアドレス] に変更する作業は完了です。

メールアドレス登録の流れ

新規登録時に入力したメールアドレスが既に登録されている場合、「このメールアドレスの アカウントは既に存在します。」と警告が表示され登録が出来ません。

登録エラー画面

事前準備

  • 「登録したいアドレス(使用済みと表示されてしまったアドレス)」

上記のほかに、ご登録のない「未使用のメールアドレス」をご用意いただく必要があります。

  1. まず、https://account.adobe.com/profile にアクセスし、[登録したいアドレス] でアドビアカウントにログインします

    ※パスワードが不明な場合、「Adobe パスワードのリセットまたは変更」を参照し再設定ください。

    過去のアカウントでログイン

  2. アカウントページが開いたら、「アカウント情報と通知先」のメールアドレス項目に[登録したいアドレス] があることを確認し、右の「変更」をクリックします。

    過去のアカウント

  3. 確認の為、再度ログイン画面が表示されます、先ほど同様 [登録したいアドレス] のパスワードを入力します

  4. その後、以下の画面にて[未使用のアドレス]を入力し、「変更」をクリックします。

    未使用のアドレスに変更

    ※これでこのアカウントには[登録したいアドレス] の代わりに[未使用のアドレス]が登録されたため、[登録したいアドレス]  は他のアカウントで使用可能になりました。

  5. 改めて、https://account.adobe.com にアクセスし、[登録したいアドレス] を使用してアカウントを新規作成します。

    ※詳しい手順は「Adobe ID の作成または更新」を参照ください。

    アカウントを作成

    これで[登録したいアドレス] が登録された新規アカウントの作成は完了です。

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