문제

Adobe Acrobat 또는 Adobe Reader 8을 설치하는 경우 다음 오류가 표시됩니다.

"1635 이 패치 패키지를 열 수 없습니다. 패치 패키지가 있고 해당 패치 패키지에 액세스할 수 있는지 확인하거나 유효한 Windows Installer 패치 패키지인지 응용 프로그램 공급업체에 문의하십시오."

해결 방법

Acrobat 또는 Reader Windows Installer 레지스트리 키를 제거합니다.

부인: Windows 레지스트리에는 컴퓨터 및 응용 프로그램에 중요한 정보가 포함되어 있습니다. Adobe에서는 레지스트리의 부적절한 수정으로 인해 발생하는 문제에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 시스템 파일 편집 경험이 있는 것이 매우 좋습니다. 수정하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하십시오. Windows 레지스트리 편집기에 대한 자세한 내용은 Windows 사용 안내서를 참조하거나 Microsoft 기술 지원 팀에 문의하십시오.

중요: 올바른 레지스트리 키가 선택되어 있는지 확인합니다. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030의 경로를 볼 때 68AB67CA330100007706000000000030 키만 선택되어 있어야 합니다. 이름이 정확하게 일치하지 않는 경우 해당 항목을 선택하지 마십시오.

  1. 시작 > 실행을 클릭합니다.
  2. [열기] 상자에 regedit를 입력한 다음 [확인]을 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음과 같이 적절한 Acrobat 레지스트리 키를 선택합니다.
    • Acrobat 8.x Professional의 Retail, Volume 및 Tryout 버전의 경우 다음 레지스트리 키를 제거합니다.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Acrobat 8.x Standard의 Retail 버전의 경우 다음 레지스트리 키를 제거합니다.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Reader 8.0.0의 경우 다음 레지스트리 키를 제거합니다.
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. [편집] > [삭제]를 선택합니다.
  5. 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 [예]를 선택합니다.
  6. 나머지 레지스트리 키와 적용되었던 나열된 업데이트에 대해 3-5단계를 반복합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

추가 정보

Windows Installer 레지스트리 항목이 손상된 경우 이러한 동작이 발생할 수 있습니다. 이러한 항목을 제거하고 제품을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

세부 사항

  • 업데이트 또는 전체 제품 설치 중 이 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 제품의 이전 버전 제거 중 최신 설치 관리자에서 다른 오류가 표시될 수 있습니다.

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