라이선스 오류 문제 해결

2018년 10월 Character Animator (2.0) 릴리스 오류의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 라이선스 오류 해결 | CC 2019를 참조하십시오.

Character Animator를 실행할 때 다음 라이선스 메시지 중 하나가 나타납니다.

• 다음 오류 메시지와 함께 라이선스 오류 대화 상자가 나타납니다.

Character Animator를 사용하려면 Creative Cloud의 모든 앱 플랜이 필요합니다. Creative Cloud 응용 프로그램을 실행하고 라이선스가 부여된 Adobe ID로 로그인합니다. 이미 로그인한 경우: [도움말] > [로그아웃]을 선택한 다음 [도움말] > [로그인]을 선택합니다. 로그아웃했다가 로그인한 후에도 문제가 지속되면 잠시 기다렸다가 Character Animator를 다시 실행합니다. 도움이 필요하시다면 http://www.adobe.com/go/ch_licensing_kr을 참조하세요.

이 메시지는 Creative Cloud에 로그인하지 않았거나, 소프트웨어 평가 기간이 종료되었거나, 로그인한 Adobe ID에 활성 모든 앱 플랜이 없기 때문에 나타납니다.

After Effects에 번들로 제공되었던 이전 Beta 및 Preview 버전에 After Effects 라이선스를 언급하는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

• "n일 내에 라이선스를 등록해야 합니다." 또는 "내일까지 라이선스를 등록해야 합니다."라는 알림이 나타납니다.

이 시나리오는 일반적으로 Creative Cloud 플랜과 관련이 없는 Adobe ID로 로그인했기 때문에 나타납니다. 소프트웨어 평가 기간이 거의 끝나기 때문에 나타날 수도 있습니다. 또한 Creative Cloud for teams 또는 Creative Cloud for enterprise를 사용하지만, After Effects, Photoshop 또는 Illustrator와 같은 응용 프로그램으로 로그인하지 않았기 때문에 발생할 수 있습니다.

해결 방법

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

• 활성 모든 앱 플랜과 관련된 Adobe ID를 사용하여 Creative Cloud에 로그인했는지 확인하십시오. 이전 Beta 및 Preview 버전의 경우 Creative Cloud용 모든 앱 플랜 또는 After Effects용 단일 앱 플랜이 있는지 확인합니다.
• Creative Cloud 응용 프로그램에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하고 잠시 기다렸다가 Character Animator를 다시 실행합니다.
• Creative Cloud for teams 또는 Creative Cloud for enterprise를 IT 관리자로 사용하여 After Effects, Photoshop 또는 Illustrator의 최신 버전을 제공할 수도 있습니다. 그런 다음 해당 응용 프로그램 중 하나에서 로그아웃하고, 다시 실행한 다음, 다시 로그인한 후 Character Animator를 다시 실행합니다.

로그아웃하고 다시 로그인하는 방법과 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 추가 정보는 다음 문서를 참조하세요.

https://helpx.adobe.com/kr/download-install/kb/activate-deactivate-products.html

https://helpx.adobe.com/kr/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html

위 단계를 모두 시도해도 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요.