Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
마지막 업데이트 날짜
2024년 9월 6일
다음은 Creative Cloud 앱에 로그인할 수 없는 경우, 예기치 않게 Creative Cloud에서 로그아웃된 경우 또는 여러 번 로그인하라는 메시지가 표시되는 경우 해야 하는 작업입니다.
참고:
- 2018 이하 버전의 Creative Cloud 앱은 Creative Cloud 앱에서 로그인하라는 메시지가 여러 번 표시됨을 참조하십시오.
- Acrobat은 Acrobat에서 로그인하라는 메시지가 여러 번 표시됨을 참조하십시오.
Adobe 앱을 사용하는 데 Creative Cloud 데스크탑 앱이 중요하지만, 앱이 손상되어 설치하는 데 문제가 있는 경우에는 제거한 후 다시 설치하여 문제를 해결해야 합니다.
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최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하고 설치합니다.
Adobe 앱은 컴퓨터에서 라이선스 정보를 저장하고 검색해야 합니다. 간혹 앱이 컴퓨터에 있는 라이선스 스토리지 문제로 인해 이 정보를 저장하거나 검색하지 못할 수 있습니다.
다음 절차에 따라 문제를 해결하십시오.
macOS
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키보드에서 command + 스페이스 바를 눌러 Spotlight를 열고 키체인 접근을 검색합니다. 그런 다음 return 키를 누릅니다.
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왼쪽 상단에 있는 기본 키체인 아래에서 로그인을 선택합니다.
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오른쪽 상단 모서리에서 다음 항목을 검색하여 제거합니다.
- Adobe User OS Info
- Adobe User Profile Info
항목을 제거하려면 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 삭제를 선택하십시오.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
Windows
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서비스 관리 프로그램을 엽니다(시작 키를 누르고 서비스 입력).
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서비스 목록에서 'Credential Manager'를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
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다시 시작을 선택합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱 다시 시작합니다.
Windows 시스템에서 Internet Explorer를 사용하는 경우 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. LAN 설정 자동 감지를 설정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 종료합니다.
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Internet Explorer에서 설정을 선택하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
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연결 패널에서 LAN 설정을 선택합니다.
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자동으로 설정 검색 옵션을 선택하고 자동 구성 스크립트 사용과 사용자 LAN에 프록시 서버 사용 옵션을 선택 취소합니다. 확인을 선택합니다.
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컴퓨터를 다시 시작한 다음 1~4단계를 반복하여 LAN 설정 변경 사항이 유지되었는지 확인합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행하고 Adobe 계정에 로그인합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱은 WMI(Windows Management Instrumentation) 서비스를 사용하여 계정 정보를 관리합니다. 이 서비스가 실행되고 있지 않을 경우 시간이 경과하면 로그인 자격 증명이 유효하지 않게 됩니다. winmgmt 서비스가 실행 중이면 데스크탑 앱 로그인이 계속 작동합니다.
WMI 서비스를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 설명서: WMI 서비스 시작 및 중지를 참조하십시오.