문제

최신 Lightroom Classic CC 버전으로 업데이트할 때 최종 사용자에게 해당 앱을 사용하려면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 앱이 엔터프라이즈 일련 번호를 사용하여 배포된 경우 엔터프라이즈 최종 사용자는 자신의 앱이 평가판 모드에서 실행 중임을 확인하거나평가판을시작하거나 구독을 구입하라는 요구를 받을 수 있습니다.

해결 방법

이 문제는 Lightroom Classic CC의 이전 설치(v7.x 또는 그 이전 버전)가 엔터프라이즈 일련 번호를 사용하여 IT 관리자에 의해 사용권을 받고 배포된 경우에 발생하는 것으로 예상됩니다.

Lightroom Classic CC는 항상 적절한 업데이트를 수행합니다. 즉, 이전 설치는 최신 기능을 사용하도록 수정됩니다. Lightroom Classic CC를 포함한 모든 Creative Cloud 앱의 최신 버전은 일련 번호를 지원하지 않습니다. 따라서 최신 앱에서는 사용자에게 앱을 계속 사용하려면 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

최종 사용자: 이전 버전의 Lightroom Classic CC 다시 설치

최신 버전의 Lightroom Classic CC로 업데이트한 경우 이 소프트웨어를 계속 사용하려면 이전 버전으로 되돌려야 합니다.

경고:

앱을 다시 설치하려면 먼저 카탈로그를 백업해야 합니다. 자세한 내용은 카탈로그 백업을 참조하십시오.

  • IT 관리자에게 이전 버전의 앱을 위한 사용권이 있는 패키지를 요청할 수 있습니다.
  • macOS 또는 Windows용 Lightroom Classic CC v7을 다운로드하여 설치합니다. 실행 시 로그인하거나 평가판을 시작하라는 메시지가 표시되면 이 소프트웨어에 라이센스 부여를 클릭하고 엔터프라이즈 일련 번호를 입력합니다.

IT 관리자: Lightroom Classic CC 다시 배포

최신 라이센스 부여 방법을 사용하여 최신 Lightroom Classic CC 배포

IT 관리자는 조직 또는 기관에 가장 적합한 라이센스 부여 방법을 사용하여 최신 버전의 Lightroom Classic CC를 배포할 수 있습니다. 이러한 최신 라이센스 부여 방법을 사용하면 최종 사용자가 Lightroom CC 같은 클라우드 우선 앱의 기능을 활용하여 작업 과정을 완수할 수도 있습니다.

예를 들어 명명된 사용자 라이센스를 사용하여 Admin Console에서 사용자를 만들면 사용자는 로그인하여 모든 최신 Creative Cloud 앱을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 사용권 부여 방법을 참조하십시오.

Lightroom Classic CC(v7.x) 다시 배포

일련 번호로 사용권이 부여된 패키지를 만들어 Lightroom Classic CC(v7.x 또는 그 이전 버전)를 다시 배포해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 일련 번호 패키지 만들기 또는 라이센스 파일 만들기를 참조하십시오. 이 패키지에 대한 [도움말] > [업데이트] 옵션을 사용하지 않도록 설정할 수도 있습니다. 그러나 [도움말] > [업데이트] 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 이 설정이 컴퓨터의 모든 앱에 적용됩니다.

경고:

앱을 다시 설치하려면 먼저 카탈로그를 백업해야 합니다. 자세한 내용은 카탈로그 백업을 참조하십시오.

장애 완화 절차

조직 또는 기관에서 일련 번호를 사용하여 Lightroom Classic CC에 사용권을 부여하는 경우, 사용자가 대체 패키지를 만들어 배포하기 전까지 최종 사용자에게 이 상황이 발생하지 않도록 하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

  • [도움말] > [업데이트] 메뉴 명령을 사용하여 Lightroom Classic CC를 업데이트하지 않도록 최종 사용자에게 조언을 보내십시오.
  • 원격 업데이트 관리자(RUM)를 사용하여 최종 사용자에게 최신 버전의 Lightroom Classic CC를 푸시하지 마십시오.
  • 패키지에서 Adobe Update Manager 옵션을 사용하도록 설정하지 마십시오. 옵션은 Creative Cloud Packager 앱의 패키지 구성 설정에서 설정할 수 있습니다.

자세한 내용은 Adobe 계정 임원 또는 Adobe 고객 지원 센터로 문의하십시오.

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