Creative Cloud for individuals 멤버십을 이용하는 경우 결제 정보와 결제 방식을 최신 상태로 유지하는 방법에 대해 학습합니다.

기업 또는 팀 계정을 관리하십니까?

Admin Console에 로그인하여 Creative Cloud for enterprise 결제 정보를 업데이트하십시오.

Creative Cloud for teams 결제 세부 정보를 변경해야 하는 경우 당사에 문의하십시오. 

신용카드 정보 업데이트

  1. Adobe ID 및 암호를 사용하여 Adobe 계정에 로그인합니다.

  2. 플랜 및 제품 섹션에서 내 플랜을 찾은 다음 결제 세부 정보 편집을 클릭합니다.

    결제 세부 정보 편집

    결제 세부 정보 편집 링크가 표시되지 않습니까?

    내 멤버십에 결제 세부 정보 편집 링크가 표시되지 않는다면 현재 Digital River 서비스가 제공되는 국가에 거주하고 있다는 의미입니다. 이들 국가에서는 결제 세부 정보에 액세스하는 방식이 약간 다릅니다. 액세스하려면 플랜 관리를 클릭한 다음 결제 정보 편집을 클릭하십시오.

  3. 팝업 창에서 신용카드 정보를 업데이트하고 저장을 클릭합니다. 

    새로운 결제 방식은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

문제 해결

결제 세부 정보 편집 링크가 표시되지 않거나, 빈 양식이 표시되거나, 저장이 안 되는 경우 다음 단계를 따르십시오.

  • 우선 구독과 연계된 Adobe ID 및 암호를 사용하여 Adobe 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
  • 브라우저에서 쿠키가 활성화되어 있는지 확인합니다. 
  • 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
  • 여전히 문제가 있다면 당사로 문의하십시오.

신용카드와 PayPal 간 전환

이 기능은 현재 온라인에서 지원되지 않습니다. 결제 방식을 신용카드에서 PayPal로, 또는 PayPal에서 신용카드로 변경하려면 당사에 문의하십시오.

결제 주소 업데이트

현재 거주 국가 내에서의 주소 변경

  1. Adobe ID 및 암호를 사용하여 Adobe 계정에 로그인합니다.

  2. 계정 관리 페이지 상단의 내비게이션 바에서 커뮤니케이션을 클릭합니다.

  3. 편집을 클릭하고 전화번호 또는 주소를 변경합니다.

    전화번호 및 주소 편집
  4. 변경 내용을 적용한 다음 팝업 창에서 저장을 클릭합니다.

새로운 국가로 주소 변경

Adobe로부터 직접 구매하거나 Digital River를 통해 구매한 활성화된 구독을 보유하고 있는 경우, 당사로 문의하여 Adobe ID와 연계된 국가를 변경할 수 있습니다.

새 국가에서의 구독 재활성화

이전 구독을 다시 활성화하려거나 최초 등록 후 새로운 국가로 이주했지만 동일한 이메일 주소를 사용하고자 하는 경우에는 다음 단계를 따르십시오.

  1. 이전 계정에 로그인한 다음 이전 이메일 주소를 새 주소로 업데이트합니다.

  2. 그런 다음 신규 구독 구매 시 이전 이메일 주소로 새 Adobe ID를 생성합니다.

이 작업에는 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License의 라이센스가 부여되었습니다.  Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.

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