Adobe Connect 화면 공유 보기가 왜곡되어 표시됨

회의 중에 사용 중인 Adobe Connect Add-in의 버전에 관계없이 화면 공유 보기가 왜곡되어 표시됩니다.

참고:

이 문서는 Adobe Connect Add-in을 지원하는 Adobe Connect 버전에 적용됩니다. Adobe에서는 2017년 11월부터 이전의 Adobe Connect 9.x 이상 버전용 Adobe Connect Add-in을 대체하는 새로운 데스크탑용 Adobe Connect 응용 프로그램을 도입했습니다. Adobe Connect 8 이하 버전을 사용 중인 경우 Adobe Connect Add-in을 계속 사용할 수 있습니다.

문제

MacBook에서 화면 공유 보기가 왜곡되어 표시됩니다.

환경

  • Adobe Connect 호스팅/온-프레미스
  • 운영 체제: Mac OS 10.10.x 이상
  • Adobe Connect Add-in 11.9.x 이상

원인

특정 시스템 해상도 설정을 사용하는 HD 또는 Ultra-HD 디스플레이가 특정 시나리오에서 Adobe Connect Add-in의 작동을 방해할 수 있습니다.

해결 방법

디스플레이를 수정하려면 다음을 수행하여 MacBook의 해상도를 낮춥니다.

  1. 컴퓨터 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.

  2. [시스템 환경 설정]을 클릭한 다음 [디스플레이]를 클릭합니다.

  3. [해상도 조절]을 선택하고 1600x900 또는 1280x720과 같이 낮은 해상도를 선택합니다.

  4. Connect 회의실을 통해 화면 공유를 다시 시작합니다.

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