레코딩된 회의에서 누락된 오디오

레코딩의 mp3 오디오 파일이 있는 경우 Recording Repair 앱을 다운로드하여 오디오 파일을 레코딩에 통합할 수 있습니다.

Recording Repair 앱을 사용해도 레코딩이 수정되지 않는 경우 다음 정보와 함께 Adobe에 문의하십시오. Adobe에서 문제를 조사하고 오디오를 복구해 볼 수 있습니다.

• 레코딩 URL
  
• 레코딩을 한 회의실 URL
  
• 라이브 세션 중에 오디오 문제가 있었습니까?
  
• 레코딩을 편집했습니까?
  
• VoIP, UV, 전화 연결 중 사용한 오디오 메커니즘은 무엇입니까?
  
• 오디오가 누락된 특정 타임스탬프가 있거나 전체 기간에서 오디오가 누락되었습니까?
  
• 전화 연결의 경우 사용한 오디오 프로필에 대한 컨퍼런스 코드/클라이언트 ID/사회자 코드를 제공하십시오. Adobe에서는 오디오 공급자에게 오디오 복구 요청을 제출하기 위해 이 정보를 요청합니다.
  
• 레코딩을 복구해야 하는 경우, 임시 테스트 로그인 자격 증명
  

참고:  문제가 복잡할 경우 레코딩 복구에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 일부 경우 레코딩을 복구할 수 없습니다.