Adobe Captivate를 닫습니다.
마지막 업데이트 날짜
2023년 10월 27일
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다음에도 적용됨 Captivate
적용 대상: Adobe Captivate | Adobe Captivate 클래식
문제
프로그램을 실행하거나 프로젝트를 만들 때 Adobe Captivate가 예기치 않게 작동합니다.
해상도
문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.
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OS에 따라 다음 단계를 따릅니다.
Windows
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils로 이동합니다.
- CleanPreferencesWin.bat 파일을 실행합니다.
macOS
- /Applications/Adobe Captivate/Utils로 이동합니다.
- CleanPreferencesMac을 실행합니다.
- C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils로 이동합니다.
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Adobe Captivate를 닫습니다.
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OS에 따라 다음 단계를 따릅니다.
Windows
- C:\Users\Public\Documents\Adobe로 이동합니다.
- eLearning Assets의 이름을 eLearning Assets_old로 변경합니다.
macOS
- Documents/Adobe로 이동합니다.
- eLearning Assets의 이름을 eLearning Assets_old로 변경합니다.
- C:\Users\Public\Documents\Adobe로 이동합니다.
해당 문제는 라이선스와 관련이 있을 수 있습니다. 다음 단계를 따릅니다.
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C:\ProgramData\Adobe\SLStore로 이동합니다. 폴더 안의 파일을 삭제합니다.
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C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache로 이동합니다. 폴더 안의 파일을 삭제합니다.
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Captivate를 관리자로 실행합니다.
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모든 항목을 다시 확인합니다.
OS에 따라 다음 단계를 따릅니다.
Windows
Adobe Captivate를 관리자 권한으로 실행하고 문제를 다시 확인합니다.
macOS
Adobe Captivate를 루트 사용자 계정에서 실행해 보십시오. 이 문서에 언급된 단계를 따릅니다.
