Creative Cloud “활성화 한도 도달” 또는 “로그인 실패” 오류

Creative Cloud 또는 Document Cloud 구독 앱을 실행할 때 로그인 실패 오류가 발생한다면 한도에 도달했거나 최대 활성화 횟수가 초과된 것이 원인일 수 있습니다.

Acrobat와 관련하여 문제가 있습니까? Acrobat 구독을 보유하고 있는 경우 다음 해결 방법을 따라 다른 컴퓨터에서 로그아웃하십시오. 개별 애플리케이션(비구독)으로 Acrobat를 구매한 경우 “활성화 한도 도달” 또는 “로그인 실패” 오류의 해결 방법을 따르십시오.

이전 컴퓨터에 액세스할 수 없습니까? 이전 컴퓨터 또는 앱에 액세스할 수 없는 경우(예: 하드 드라이브를 다시 포맷했거나 앱을 비활성화하지 않고 제거한 경우)에도 해결 방법은 있습니다. 모든 컴퓨터에서 로그아웃 또는 계정 페이지에서 로그아웃에 기재되어 있는 단계를 따르십시오.

다른 문제가 있습니까? 로그인 또는 활성화와 관련하여 다른 문제가 있는 경우에는 Creative Cloud 활성화 오류 문제 해결을 참조하십시오.

두 대 이상의 컴퓨터에서 앱을 활성화하고자 할 때 이러한 오류가 발생합니다. 하나의 Adobe Creative Cloud 멤버십으로 두 대의 컴퓨터에서 앱을 활성화할 수 있습니다. 앱을 세 번째 컴퓨터에서 활성화하려면 처음 두 대의 컴퓨터 중 하나에서는 이 앱을 로그아웃해야 합니다. 로그아웃하면 Adobe ID와 연계되어 해당 컴퓨터에 설치된 모든 Creative Cloud 앱과 서비스가 비활성화됩니다.

오류를 해결하고 현재 컴퓨터에서 앱을 계속 사용하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

모든 컴퓨터에서 로그아웃

이 옵션을 사용하면 다른 모든 컴퓨터의 앱에서 로그아웃할 수 있습니다. 각각의 컴퓨터에 액세스할 필요 없이 원격으로 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 다른 컴퓨터를 분실했거나 로그아웃하지 않고 실수로 앱을 제거한 경우 유용합니다.

단일 컴퓨터에서 로그아웃

이 옵션을 사용하면 다른 컴퓨터 중 하나에서 실행 중인 앱으로부터 로그아웃할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하려면 다른 컴퓨터, 인터넷 및 다른 컴퓨터의 앱에 액세스해야 합니다.

계정 페이지에서 로그아웃

이 옵션을 통해 adobe.com의 내 계정 페이지에서 디바이스를 비활성화하여 로그아웃할 수 있습니다.