활성 상태 동기화가 진행 중일 때, [일시 중지]를 클릭한 다음 Creative Cloud 데스크톱 앱이나 컴퓨터를 다시 시작하면 [파일] 패널이 빈 상태가 되고 진행 상태를 나타내는 동그라미가 계속 회전합니다.

진행 상태를 나타내는 동그라미가 계속 회전하는 파일 패널
파일 패널 | 진행 상태를 나타내는 동그라미가 계속 회전

해결 방법

문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도하십시오.

해결 방법 1

Ctrl 키를 누른 채 [기본 설정]의 '종료' 단추를 누릅니다. 이 단계는 Adobe Desktop Service, CoreSync와 같은 CCDA 관련 프로세스를 모두 종료합니다.

해결 방법 2

https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html의 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 데스크톱 응용 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다. 

참고:

Windows 또는 MAC을 다시 시작하지 않아도 됩니다.

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