샘플 프로세스 또는 Spindump 획득 방법 | macOS

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마지막 업데이트 날짜 2023년 5월 24일

일반적으로 응용 프로그램이 OS 또는 다른 프로세스로부터 응답을 기다리는 경우 멈춤(일반적으로 "멈춤", "고정", "중단", "회전하는 커서" 또는 "레인보우 휠"라고도 함)이 발생합니다.

Adobe 응용 프로그램이 응답하지 않는 경우, 지원 또는 엔지니어링 부서가 샘플 프로세스 또는 Spindump를 요청하여 원인을 판단할 수 있습니다.

참고:

멈춤 또는 충돌은 완전히 다른 문제입니다. 충돌을 보고하려면 다음을 수행하십시오.

충돌 보고서 제출을 참조하십시오.

[활동 모니터]를 사용하여 샘플 프로세스 또는 Spindump 가져오기

Photoshop 실행
기본 응용 프로그램 폴더의 유틸리티 폴더에 있는 활동 모니터를 실행합니다.
활동 모니터에서 CPU를 선택하고 프로세스 이름 아래의 목록에서 "Photoshop"을 선택합니다.

참고:

프로세스 목록이 긴 경우 활동 모니터 대화 상자의 오른쪽 상단에 있는 검색 필드를 사용하여 "Photoshop" 이름을 검색할 수 있습니다.
Photoshop으로 다시 돌아와 멈춤 현상이 다시 발생할 때까지 반복합니다. Photoshop에서 멈춤이 발생하면, 활동 모니터로 다시 돌아가 톱니 모양을 클릭하고 샘플 프로세스를 선택합니다.

참고:

관리자 사용자 이름과 암호를 입력해야 할 수도 있습니다.
프로세스가 완료되면 새 창이 열리고 진단 기능이 표시됩니다. 오른쪽 상단의 "저장..."을 클릭하고 파일을 바탕 화면에 저장합니다.

샘플 또는 Spindump를 공유하여 문제를 해결하려면:

이러한 진단에 포함된 유일한 개인 정보는 샘플링되는 응용 프로그램의 경로입니다.

자세한 내용은 Apple의 Mac의 활동 모니터에서 시스템 진단 실행 설명서를 참조하십시오.

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