C++ 런타임 오류 문제 해결 | Adobe 제품 | Windows

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이 문서를 사용하여 Adobe 제품을 사용할 때 발생하는 C++ 런타임 오류를 해결합니다.

기본 설정 파일 다시 만들기

Adobe 응용 프로그램 기본 설정 파일을 다시 작성하여 손상된 기본 설정 파일로 인한 문제를 제거합니다.

참고: 이 해결 방법을 사용하는 경우 Adobe 응용 프로그램에서 환경 설정 파일을 생성하면 현재 환경 설정 파일과 연결된 사용자 지정 설정이 손실됩니다. 그러나 2단계에서 이름을 바꾼 파일이 원래 환경 설정 파일입니다. 환경 설정 파일이 문제의 원인이 아니라고 확인되면 아래 지침에 따라 사용자 지정 설정을 복원할 수 있습니다.

제품 기본 설정 파일을 다시 만들려면:

  1. Adobe 응용 프로그램을 종료합니다.
  2. 기본 설정 파일 이름을 바꿉니다(예: [PrefFilename].old로 변경). 기본 설정 파일은 주로 \Documents and Settings\[사용자]\Application Data\Adobe\[제품]\ 폴더에 있습니다.
  3. Adobe 응용 프로그램을 시작하여 기본 설정 파일을 만듭니다.

문제가 지속되면 기본 설정 파일이 원인이 아닙니다. 사용자 지정 설정을 복원하려면 새 기본 설정 파일을 삭제하고 이전 기본 설정 파일의 원래 이름을 복원합니다.

기본 설정 폴더 다시 만들기

Adobe 응용 프로그램 기본 설정 폴더를 다시 작성하여 손상된 기본 설정 파일로 인한 문제를 제거합니다.

참고: 응용 프로그램 기본 설정 폴더를 다시 만든 경우 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 공동 작업, JavaScripts, 문서 분류함, 색상 설정, 자동 채우기, 웹 캡처, 스탬프 및 업데이트 프로그램, 색상 관리 설정에 부정적인 영향을 미치거나 설정되지 않을 수 있습니다.

응용 프로그램 기본 설정 폴더를 다시 만들려면:

  1. Adobe 응용 프로그램을 종료합니다.
  2. Windows 탐색기에서 응용 프로그램 기본 설정 폴더로 이동합니다. 응용 프로그램 설정 폴더는 주로 \Documents and Settings\[사용자]\Application Data\Adobe\[제품]\에 있습니다.
  3. 기본 설정 폴더를 다른 위치(예: C:\Temp)로 이동합니다.
  4. Adobe 응용 프로그램을 시작하여 기본 설정 파일을 만듭니다.

응용 프로그램 기본 설정 폴더를 다시 만든 후에도 문제가 다시 발생하면 그 문제는 기본 설정 파일과 관련이 없는 것입니다. 사용자 지정 설정을 복원하려면 3단계에서 이동한 파일을 다시 원래 위치로 드래그합니다. 그런 다음 [예]를 클릭하여 새 기본 설정 폴더를 바꿉니다.

새 사용자 계정에서 제품 실행 또는 설치

문제 발생 시 사용한 계정과 동일한 권한이 있는 사용자 계정을 만듭니다. 이 문제가 다시 발생하지 않으면 원래 사용자 계정이 손상되었을 수 있습니다. 사용자 계정 만들기에 대한 지침은 Windows 도움말에서 "컴퓨터에 새 사용자 추가"를 참조하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오.