Con el programa de instalación, actualice a Adobe Connect 9.8 y componentes relacionados como el módulo Eventos, AEM, adaptadores de telefonía y base de datos.

Puede actualizar la instalación existente admitida de Adobe Connect ejecutando el programa de instalación. Para preparar la migración desde una versión anterior y las opciones de actualización disponibles, consulte Preparación de la migración.

  1. Compruebe que el equipo esté conectado a Internet.

  2. Inicie sesión como administrador en el equipo. De forma predeterminada, el programa de instalación de Adobe Connect requiere una cuenta de administrador local diferente a la utilizada para iniciar sesión. Tenga a mano las credenciales de la cuenta de administrador local que desee utilizar para actualizar Adobe Connect.

  3. Cierre todas las aplicaciones.

  4. Extraiga los archivos del archivo ESD de Adobe Connect en una ubicación del disco duro. [dir_extracción] indica esta ubicación.

  5. Haga doble clic en el archivo install.exe. El archivo de instalación de Adobe Connect 9.8 se encuentra en [dir_extracción]\Connect\9.8.0.1\Disk1\InstData\VM\install.exe. En el DVD, haga doble clic en el archivo install.exe, que se encuentra en [unidad de DVD]\Connect\9.8.0.1\Disk1\InstData\VM\.

  6. Seleccione un idioma y haga clic en Aceptar para continuar.

  7. En la pantalla de introducción, haga clic en Siguiente para continuar.

  8. En la pantalla Acuerdo de licencia, seleccione Acepto los términos del Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

  9. Cargar un nuevo archivo license.txt que contiene una licencia cuando se le solicite. Asegúrese de que la licencia se actualice para Adobe Connect 9.8.

  10. En la pantalla Opciones de implementación, seleccione Implementar Adobe Connect para instalar Adobe Connect. Proporcione las credenciales de una cuenta de administrador local, distinta a la que utilizó para iniciar sesión, para instalar Adobe Connect.

    Nota:

    Asegúrese de que la cuenta de administrador local tenga los derechos necesarios para instalar servicios. Para obtener más información, consulte Adición del derecho Iniciar sesión como servicio a una cuenta.

  11. Seleccione Realizar las tareas previas a la implementación en segundo plano sin que esto afecte al servidor en vivo. Si selecciona esta opción, el programa de instalación comienza a instalar Adobe Connect y otros componentes seleccionados sin implementarlos. Para implementarlos, vuelva a ejecutar el programa de instalación más adelante y seleccione Implementar Adobe Connect. Puede ejecutar el programa de instalación con ambas opciones seleccionadas, si es necesario.

  12. En pantalla Seleccionar productos, seleccione uno o varios productos, como se indica a continuación:

    • Para actualizar el servidor de Adobe Connect desde una versión anterior a 9.x, seleccione Servidor de Adobe Connect.

    • Para actualizar una instalación existente de AEM Author Server o instalar una nueva instancia de este servidor, seleccione AEM Author Server.

    • Para actualizar una instalación existente de AEM Publish Server o instalar una nueva instancia de este servidor, seleccione AEM Publish Server.

    • Para instalar un adaptador de telefonía, seleccione el adaptador correspondiente.

  13. En la pantalla Actualización de la instalación existente, el directorio de instalación existente se identifica automáticamente. Realice una copia de seguridad de la base de datos y haga clic en la casilla de verificación para confirmar.

  14. En la pantalla Conexión de la base de datos, especifique los detalles de la base de datos y las credenciales del administrador de la base de datos. Haga clic en Siguiente.

    Nota:

    Si utiliza una versión anterior de base de datos incrustada (Microsoft SQL Server Express Edition), esta se actualiza a la versión más reciente de dicha base de datos incrustada. El programa de instalación de Adobe Connect no actualiza bases de datos externas. Si utiliza una base de datos externa incompatible, actualícela por separado a la versión compatible.

  15. Si decide actualizar el servidor AEM, aparecerá la pantalla Configuración de administración de Adobe Connect. Esta pantalla no aparece al instalar el servidor AEM por primera vez. Especifique la URL del host y el puerto de la instalación de Adobe Connect existente.

  16. Si decide actualizar los servidores AEM, siga estos pasos. No es necesario realizar estos pasos si se instala un servidor AEM por primera vez.

    1. En la pantalla Configuración del host externo de AEM, especifique la URL y el puerto del servidor AEM, y el prefijo de cookie. Para un clúster tras un equilibrador de carga, especifique la dirección URL del equilibrador de carga. Esta pantalla solo aparece al actualizar el servidor AEM durante el proceso de actualización de Adobe Connect.

    2. Si decide actualizar AEM Server, en la pantalla Configuración de administración de AEM, especifique las credenciales del administrador del servidor AEM.

      Nota:

      Si no tiene a mano las credenciales de administrador de AEM Server, haga clic en Omitir verificación de contraseña para omitir la actualización de AEM Server. Para actualizar AEM Server más adelante, siga las instrucciones que se proporcionan en este artículo.

  17. Si va a instalar los servidores AEM por primera vez, siga los pasos del 22 al 25 de Instalar Adobe Connect con el programa de instalación.

  18. Si decide instalar adaptadores de telefonía, especifique los datos de los adaptadores de telefonía seleccionados.

  19. Si se han personalizado los archivos de las instalaciones existentes, la pantalla de migración muestra una lista de los archivos e indica si se migran o no estos archivos. Anule la selección de los archivos que no desee migrar. Haga clic en Siguiente.

  20. En la pantalla Resumen previo a la instalación, revise los cambios que haya seleccionado. Cuando esté satisfecho, haga clic en Instalar. Para cambiar la configuración, haga clic en Anterior y modifique los valores.

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