Obtenga información sobre los requisitos previos y el flujo de trabajo para actualizar la instalación de Adobe Connect, incluidos el contenido del usuario y la base de datos.

Puede actualizar una versión del servidor de Adobe Connect a la más actual para aprovechar las últimas funciones, actualizaciones de seguridad y otras mejoras de rendimiento. Para actualizar, ejecute el programa de instalación de Adobe Connect en el servidor. El programa de instalación lo guiará a través de la actualización. Estas son las rutas de actualización:

  • Adobe Connect 9.0
  • Adobe Connect 9.1
  • Adobe Connect 9.2
  • Adobe Connect 9.3
  • Adobe Connect 9.4
  • Adobe Connect 9.5

Para obtener más información sobre la actualización, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe en www.adobe.com/es/support/programs/connect.

Flujo de trabajo para migrar a Adobe Connect

Siga este flujo de trabajo para migrar desde una de las versiones anteriores admitidas.

  1. Probar la migración en un entorno sin producción.

    Nota:

    Es recomendable tomar una captura de pantalla del entorno de producción actual y probar la actualización en un entorno sin producción antes de migrar el entorno de producción. Cuando haya migrado la aplicación correctamente en un entorno de prueba, continúe con el proceso.

  2. Informar a los usuarios de la migración.

  3. Efectuar una copia de seguridad del contenido y los archivos de configuración.

  4. Instalar Adobe Connect con el programa de instalación. El programa de instalación detiene los servicios de Adobe Connect y realiza una copia de seguridad de los archivos existentes, incluido el archivo custom.ini.

  5. (Opcional) Recopilar la información necesaria para instalar uno o varios adaptadores de telefonía integrados. Para obtener más información, consulte Instalación de adaptadores de telefonía integrados.

Informar a los usuarios de la migración

Para todas las actualizaciones de software, especialmente las que afectan a un grupo de trabajo, la comunicación y planificación son fundamentales. Antes de iniciar la migración o empezar a agregar módulos a Adobe Connect, Adobe sugiere que haga lo siguiente:

  • Asigne suficiente tiempo para garantizar una migración correcta. La actualización debería adaptarse a su periodo de mantenimiento normal.

  • Informe por adelantado a los usuarios de que no pueden utilizar Adobe Connect durante la migración.

  • Informe a los usuarios de los tipos de cambios que se producirán (como nuevas funciones o rendimiento mejorado) tras la migración. Para obtener más información sobre las novedades, consulte www.adobe.com/es/products/connect.

Copias de seguridad de los archivos

El asistente de instalación realiza copias de seguridad de los directorios appserv y comserv y del archivo custom.ini, e instala las nuevas versiones. El asistente de instalación no borra ni sobreescribe el directorio de contenido. Las personalizaciones realizadas en los archivosConnectProSvc.conf o TelephonyService.conf, en un SO de 64 bits, no se conservan después de una migración a Adobe Connect 9.x.

Tiene la opción de realizar copias de seguridad de estos directorios y archivos.

Migrar la base de datos a un nuevo equipo

Para migrar de usar la base de datos incrustada a usar SQL Server en otro equipo, siga estos pasos. Puede realizar esta migración en cualquier momento tras instalar Adobe Connect.

  1. Instale la versión admitida de Microsoft SQL Server en un equipo distinto del equipo donde se aloja Adobe Connect.

  2. Copie el archivo BAK del equipo que aloja Adobe Connect en el equipo donde se aloja SQL Server. Cuando realiza una copia de seguridad de SQL Server Express Edition, se crea un archivo llamado breeze.bak (en el que breeze es el nombre de la base de datos).

  3. Restaure la base de datos en el equipo que aloja SQL Server. Para obtener más información, consulte Cómo restaurar una copia de seguridad de base de datos.

  4. Introduzca la información de la base de datos de SQL Server en la consola de administración de aplicaciones del servidor donde se aloja Adobe Connect. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Configurar Adobe Connect Server.

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