Notas de la versión de Adobe Captivate (2019) actualización 3

Notas de la versión de Adobe Captivate (2019) actualización 3

Este documento contiene información de última hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas que no se incluyen en la documentación de Adobe Captivate. 

Novedades de esta actualización

La actualización 3 de la versión 2019 de Captivate consiste en algunas correcciones de errores.

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre los requisitos del sistema de Adobe Captivate, consulte Requisitos del sistema.

Asegúrese de que ya esté instalada la versión 11.0.0.243, 11.0.1.266, o 11.5.0.476 de Captivate.

Instrucciones de instalación

  1. Abra Adobe Captivate y seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones. Aparece Adobe Captivate Updater.

    Adobe Captivate Updater
    Adobe Captivate Updater

  2. Tras hacer clic en Actualizar ahora, se comienza a instalar la actualización.

    Instalación de la actualización
    Instalación de la actualización

  3. Al término de la instalación, un cuadro de diálogo informará de que ha finalizado la actualización.

    Actualización completa
    Actualización completa

  4. Haga clic en Cerrar; si desea abrir Adobe Captivate, haga clic en Iniciar. 

    Nota:

    Después de instalar esta actualización, verifique que el número de compilación sea 11.5.1.493.

    En la barra de herramientas, haga clic en Ayuda > Acerca de Adobe Captivate.

Errores solucionados en esta actualización

  • Al grabar una simulación de software después de elegir la opción Usar formas inteligentes en lugar de leyendas, Captivate deja de responder.
  • Si un curso contiene una diapositiva de preguntas aleatorias, no es posible iniciar el curso al volver a acceder a él después de haberlo suspendido o reanudado.
  • Al actualizar un proyecto a Captivate (versión 2019) actualización 2, el proceso se suspende al 80 % y se reanuda al cabo de un momento.
  • Al utilizar varios temas, algunas propiedades de temas definidas en el Administrador de estilos de objeto no se actualizan del modo previsto.

Descargar

Para descargar Captivate (versión de 2019) y Captivate (versión de 2017), vaya a Descargas de Captivate.

Asistencia a clientes

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Adobe presta asistencia en lo concerniente a información de los productos, ventas, registro y otros temas que no son de carácter técnico. Si desea saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, visite el sitio web Adobe.com de su región o país, haga clic en Ayuda y después, en el vínculo Servicio de atención al cliente. 

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de solución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en http://www.adobe.com/go/support_es/. Si se encuentra fuera de Norteamérica, vaya a http://www.adobe.com/go/intlsupport_es/ y haga clic en el nombre de su país. 

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la  base de conocimiento de Adobe , los foros para usuarios de Adobe y mucho más. Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles que solucionen los problemas con la mayor rapidez posible. 

Si tiene problemas con la instalación o desinstalación de Adobe Captivate, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. 

Otros recursos

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