Solucionar problemas de conexión del servidor SFTP

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de conexión del servidor SFTP en Dreamweaver.

Ya se trate de protocolos antiguos configurados en servidores SFTP u otros mensajes de error, solucione sus problemas de conexión de SFTP con estas soluciones alternativas.

 Solucionar problemas de protocolos obsoletos

Si su servidor está configurado con protocolos OpenSSH obsoletos, vuelva a habilitar el RSA/SHA1 heredado en el archivo de configuración de Dreamweaver como solución alternativa para establecer la conexión. Siga estos pasos:

Mensaje de error que se muestra en la aplicación para macOS
Mensaje de error para macOS

  1. Cierre Dreamweaver.

  2. Inicie el Finder > Invoque el menú Ir > Seleccione Ir a la carpeta…

  3. En la ventana emergente Ir a la carpeta, escriba:

    /Users/[nombre de usuario]/Library/Preferences/

  4. Busque en el archivo de preferencias de Adobe Dreamweaver 2021 y ábralo en cualquier editor de texto.

  5. Encuentre use sftp legacy algorithms from config file y establézcalo en TRUE.

  6. Guarde y cierre el archivo.

Mensaje de error de Windows en la aplicación
Mensaje de error de Windows

  1. Cierre Dreamweaver.

  2. Escriba RegEdit en la barra de búsqueda de Windows para ejecutar la aplicación Editor del registro.

  3. En el panel izquierdo del editor registro, desplácese a la siguiente ruta:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Dreamweaver 2021\Site Preferences

  4. Encuentre Use SFTP Legacy Algorithms From Config File y establézcalo en TRUE.

  5. Cierre RegEdit.

 La solución mencionada arriba es una medida provisional hasta que las implementaciones heredadas se actualicen o se vuelvan a configurar con tipos de claves compatibles. Escriba a sus proveedores de alojamiento o administradores de servidores y solicite una actualización para los algoritmos admitidos compatible con la versión 8.8 de OpenSSH.

Si el problema persiste, haga lo siguiente para realizar los cambios necesarios en el archivo de configuración:

 Dreamweaver está habilitando el algoritmo RSA/SHA1 recomendado, como sugiere OpenSSH. Adobe no es responsable de ningún cambio realizado por el usuario para personalizar la configuración en el archivo de configuración de SFTP.

  1. Vaya a la siguiente ubicación para consultar SFTPError.log y obtener información detallada sobre los problemas:

    macOS: /Users/<nombre de usuario>/Library/Application\ Support/Adobe/Dreamweaver 2021/<idioma>/Configuration/SFTP/

    Windows: %appdata%\Adobe\Dreamweaver 2021\<idioma>\Configuration\SFTP\

  2.  Si un error está relacionado con una discrepancia de algoritmos, agregue un algoritmo compatible con el servidor (como se menciona en el registro de errores) al archivo de configuración (dentro de la carpeta SFTP mencionada en el paso 1). Por ejemplo:

    Error

    Solución

    No se puede negociar con <IP> puerto <n.º de puerto>:

    no se encontró ningún método de intercambio de claves coincidente.

    Su oferta: diffie-hellman-group14-sha1,

    diffie-hellman-group1-sha1

    Agregue cualquiera de los siguientes algoritmos al archivo de configuración:

    KexAlgorithms +diffie-hellman-group1-sha1

    o

    KexAlgorithms +diffie-hellman-group14-sha1

    La compatibilidad con el host ssh-dss (DSA) y los algoritmos de clave pública ya no se admiten de forma predeterminada. Si actualmente está utilizando el host o las claves DSA, vuelva a habilitarlos agregando lo siguiente a la configuración de SFTP.

    HostkeyAlgorithms +ssh-rsa,ssh-dss

    PubkeyAcceptedAlgorithms +ssh-rsa,ssh-dss

Solucionar los problemas relacionados con el mensaje de error de SFTP

Si se muestra el siguiente error: “Failed to read the contents of XML Resource: IDD_SSH_KEY_CHANGE_DIALOG”, siga los pasos que se indican a continuación como solución alternativa: 

  1. Cierre Dreamweaver.

  2. Vaya a la ubicación siguiente:

    • macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Dreamweaver xxxx/en_US/Configuration
    • Windows: C:\Users\[nombre de usuario]\AppData\Roaming\Adobe\Dreamweaver xxxx\en_US\Configuration

     xxxx corresponde a la versión de Dreamweaver. Si utiliza Dreamweaver 2021 en Windows, esta es la ubicación de la carpeta:

    C:\Users\[Nombre de usuario]\AppData\Roaming\Adobe\Dreamweaver 2021\en_US\Configuration

  3. Haga clic con el botón derecho en el archivo ssh_hosts y cambie el nombre del archivo. Por ejemplo, ssh_hosts_old.

  4. Reinicie Dreamweaver y conéctese al servidor SFTP.

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