Atsižvelgdami į jūsų turimą gaminį ir iškilusį klausimą, su klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojais sujungiame įvairiais būdais. Pasirinkite iš žemiau esančio sąrašo norimą susisiekimo būdą.

„Creative Cloud“ fiziniams asmenims ir „Adobe Stock“

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas
„Creative Cloud“ fiziniams asmenims
  • Visos programos
  • Visos programos ir „Stock“
  • Pavienės programos
  • „Photography“ planas – įskaitant „Lightroom“ mobiliesiems („iOS“ ir „Android“)
  • „Lightroom CC“ planas – – įskaitant „Lightroom“ mobiliesiems  („iOS“ ir „Android“)
  • „Adobe Stock“ planai

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

„Adobe Stock“ – vienas atvaizdas

„Adobe Story Plus“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (30 dienų nuo įsigijimo datos) (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

„Creative Cloud“ komandoms

Komandos nariai

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas
„Creative Cloud“ komandoms
  • Visos programos
  • Visos programos ir „Stock“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Profesionalų seansai (praktinės žinios apie produktus)

„Creative Cloud“ komandoms – pavienės programos

„Adobe Stock“ planai

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

 

Komandų administratoriai

Apimami planai ir produktai Administravimas ir visuotinis diegimas
„Creative Cloud“ komandoms
  • Visos programos
  • Visos programos ir „Stock“

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Profesionalų seansai

„Creative Cloud“ komandoms – pavienės programos

„Adobe Stock“ planai

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

„Document Cloud“ fiziniams asmenims

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

„Acrobat Pro DC“

„Acrobat Standard DC“

 

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

„Adobe Sign“

„Export PDF“

„PDF Pack“

„Send & Track“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Netaikytina

 

Netaikytina

 

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

„Document Cloud“ komandoms

Komandos nariai

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

„Acrobat DC“

 

 

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

„Adobe Sign“ komandoms

 

 

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

 

Netaikytina

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Komandų administratoriai

Apimami planai ir produktai Administravimas ir visuotinis diegimas

„Acrobat DC“

„Adobe Sign“ komandoms

 

 

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

 

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Spausdinimo ir publikavimo produktai

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

„Technical Communications Suite“ – 2017 m. ir 2015 m. laida

„Captivate 2017“ ir „Captivate 9.0“

„Presenter“ 11.1, 11 ir 10

„Presenter Video Express“ 2017 ir 11

„FrameMaker“ (2017 m. laida) ir (2015 m. laida)

„RoboHelp“ (2017 m. laida) ir (2015 m. laida)

„RoboHelp“ serveris**

„FrameMaker Publishing“ serveris**

„ColdFusion“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

„Contribute - EOL“

„Director - EOL“

„LeanPrint - EOL“

Forumai (tik anglų kalba) Forumai (tik anglų kalba) Forumai (tik anglų kalba) Forumai (tik anglų kalba)

Pastaba:

  1. Spausdinimo ir publikavimo produktai, kuriems nustatyta eilutės pabaiga, nepalaikomi. Kilus klausimams apie šiuos produktus, naudokitės forumais.
  2. Palaikoma naujausia ir ankstesnės esamų produktų versijos Pavyzdžiui, šiuo menu palaikomos „Adobe Captivate“ versijos yra „Captivate 2017“ ir „Captivate 9“. Tai pasikeis, net ir kai bus išleistos naujesnės versijos. 
  3. ** Visiems serverio produktams („RoboHelp“ serveriui ir „FrameMaker Publishing“ serveriui) yra nustatytos konkrečios datos, kada jie bus aptarnaujami. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite puslapyje produktai ir techninio palaikymo laikotarpiai

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Kiti darbalaukio produktai („Acrobat“, „Lightroom“, „Photoshop Elements“, „Premiere Elements“ ir kiti)

Apimami planai ir produktai Sąskaita ir mokėjimai Atsisiuntimas ir įdiegimas Serijiniai numeriai ir aktyvavimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

„Acrobat Standard 2017“ darbalaukiui

„Acrobat Pro 2017“ darbalaukiui

„Font Folio“

„Lightroom 6“

„Photoshop Elements  2018“

„Premiere Elements 2018“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

 

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

„Acrobat Standard DC“ darbalaukiui, „Acrobat Standard XI“ ir ankstesnės versijos

„Acrobat Pro DC“ darbalaukiui, „Acrobat Pro XI“ ir ankstesnės versijos

„Creative Suite“ produktai

„Lightroom 5“ ir senesnės versijos

„Photoshop Elements 15“ ir senesnės versijos

„Premiere Elements 15“ ir senesnės versijos

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

 

Telefonu (pirmos 90 dienų po suaktyvinimo) (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Mobiliosios programėlės

Apimami planai ir produktai Sąskaita  Atsisiuntimas ir įdiegimas Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

CC mobiliosios programėlės*

DC mobiliosios programėlės*

*Su mokama prenumerata arba aktyvia bandomąja versija toliau nurodytiems planams:

  • „Creative Cloud“ visos programos
  • „Photography“ planas – įkaitant „Lightroom“ mobiliesiems  („iOS“ ir „Android“) 
  • „Lightroom CC“ planas – – įskaitant „Lightroom“ mobiliesiems  („iOS“ ir „Android“)
  • „Acrobat DC“

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Visos kitos mobiliosios programėlės El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Kreiptis į palaikymo tarnybą

Jei norite gauti papildomos pagalbos telefonu ar pokalbiu, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Nemokamos „Adobe“ programėlės

Apimami planai ir produktai

Sąskaita

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Naudingos procedūros ir trikčių šalinimas

„Acrobat Reader“

„Flash Player“

„Shockwave Player“

„Egde Web Fonts“

„Apache Flex“

El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Adobe XD (starter planas)

Telefonu (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Telefonu (tik anglų kalba)

Forumai (tik anglų kalba)

El. Paštas

Visi įmonėms skirti produktai

Apimami planai ir produktai Visos versijos
Visi įmonėms skirti planai Paieška įmonių palaikymas options.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika