„Adobe Connect“ mokymas ir palaikymas

Apsilankykite Covid 19 pagalbos centre ir sužinokite daugiau, kaip „Adobe Connect“ gali padėti šioje kritinėje situacijoje.

Darbo pradžia

Atsisiuskite, raskite pagalbos del narystes, ir ismokite pagrindus.

Darbo pradžia

Mokymo priemonės

Raskite mokymo priemonės naujokams ir ekspertams, kad sustiprintumėte savo įgūdžius.

Mokymo priemonės

Naudotojo vadovas

Gaukite greitus atsakymus ir išsamias instrukcijas.

Naudotojo vadovas


Problemų sprendimas ir pagalba

Naudokite ryšio bandymo paslaugą ir pašalinkite ryšio problemas. Susirinkimo erdvėje pasirinkite Help (žinynas) > Troubleshooting (trikčių nustatymas ir šalinimas) ir paleiskite bandymą. Daugiau informacijos apie ryšio problemas ieškokite Ryšio trikčių nustatymas ir šalinimas | „Adobe Connect“.

Peržiūrėkite pasiekiamų mokymų įvykių sąrašą ir užsiregistruokite į jums tinkamiausią.

Kompiuteriui skirta programa reikalinga norint bendrinti ekraną, įrašant pokalbius ir bendrinant failus. Žr. programa kompiuteriui.

Pagal numatytuosius nustatymus „Flash“ neįgalinta naršyklėse arba gali būti smėlo dėžės problemų. Jei norite dalyvauti susitikime naudodami naršyklę, žr. Dalyvavimas susitikimuose naršyklėse.

„Adobe Connect Central“ galite sukurti susitikimų erdvę.

Taip. Galite išbandyti „Adobe Connect“ prieš įsigydami prenumeratą. Jei esate pakviesti į „Adobe Connect“ susitikimą, jums nereikia bandomosios versijos paskyros. Tiesiog spustelėkite gautą susitikimo nuorodą.

Taip. Naudotojai gali įdiegti programą iš anksto ir atlikti diagnostikos bandymą prieš susitikimą, kad susitikimo patirtis būtų sklandi. Sužinokite daugiau apie programą kompiuteriui.

Taip. Turite kelias parinktis, kaip valdyti, kas gali prisijungti prie jūsų susitikimo. Būdami „Adobe Connect“ susirinkimo erdvėje, pasirinkite Meeting (susitikimas) > Manage Access and Entry (prieigos ir patekimo valdymas), tuomet pasirinkite vieną iš antrinio meniu parinkčių. Taip pat galite valdyti susitikimo dalyvius iš „Adobe Connect Central“.

Sužinokite, kaip nustatyti „Adobe Connect“ erdvės talpą. Išsamesnės informacijos apie licencijavimą rasite „Adobe Connect“ licencijos skyriuje.

Taip. Pasirinkite Pods > Video Telephony (vaizdo telefonija), tuomet spustelėkite Open Stream (atidaryti srautą). Sužinokite daugiau, kaip parinkti vaizdo įrašo nustatymus susitikimams.

Spustelėkite mikrofono mygtuką, esantį meniu juostoje, ir išjunkite arba įjunkite mikrofoną. Arba meniu šalia mikrofono mygtuko pasirinkite Mute My Microphone (nutildyti mano mikrofoną) Sužinokite daugiau apie garso nustatymus susitikimuose.

Susitikimų įrašai kuriami naudojant „Flash“, kuris nepalaikomas daugelyje mobiliųjų įrenginių. Sužinokite, kaip konvertuoti susitikimo įrašą į MP4 formatą, kas jis galėtų būti atkurtas mobiliajame įrenginyje.

Kai įrašote susitikimą, įrašui priskiriamas unikalus URL ir jis saugomas „Connect Central“ skirtuke „Recordings“, skirtame susitikimų kambariui. Sužinokite, kaip atkurti įrašytą susitikimą ir kaip pasidalyti įrašu su kitais.

Taip. Sužinokite, kaip integruoti „Adobe Captivate“ ir „Adobe Connect“ ir naudoti „Connect“ kaip mokymosi tvarkymo sistemą (LMS).

Sužinokite, kaip naudoti įvykių vedlį ir sukurti įvykį arba kaip naudoti seminarų vedlį ir sukurti seminarą.

Jei rodoma neteisingo vartotojo arba slaptažodžio klaida, galite paprastai iš naujo nustatyti slaptažodį spustelėdami nuorodą „Forgot Your Password“.

Galite atnaujinti savo kredito kortelę ir kitą sąskaitos informaciją iš savo paskyros valdymo puslapio. Eikite į „Adobe Connect“ internetinę parduotuvę, tuomet įveskite užsakymo numerį ir užsakymo slaptažodį bei patekite į savo paskyrą.

Kai baigsis jūsų bandomosios versijos galiojimo laikas, registruokitės mėnesio arba metų prenumeratai ir išsaugokite susitikimų erdvę. Daugiau informacijos ieškokite „Adobe Connect“ DUK.

Būdami „Adobe Connect Central“ pasirinkite Administration (administravimas) > Service Plan (paslaugos planas) > Change Service Plan (keisti paslaugos planą) > Cancel Your Plan (atšaukti planą). Taip pat savo prenumeratą galite atšaukti iš „Adobe Connect“ interneto parduotuvės. Tiesiog įveskite užsakymo numerį ir užsakymo slaptažodį ir patekite į savo paskyrą. Gaukite daugiau informacijos apie „Adobe Connect“ paskyros tvarkymą „Adobe Connect“ DUK.

docker.errors.DockerException: Error while fetching server API version: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Klaidos pranešimas parodo, kai „Podman“ yra įdiegta netinkamai, arba naudotojas yra prisijungęs naudojant pagrindinį naudotoją (sudo su). Vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais:

  1. Pašalinti „Podman“, sudo yum remove podman-remote.
  2. Atsijunkite nuo dabartinės paskyros ir prisijunkite iš naujo.
  3. Paleiskite, ./external/install.sh.

Pastaba. Nekeiskite naudotojo į pagrindinį („sudo su“ ar kitą susijusią komandą) ar nenaudokite sudo vykdydami scenarijų.

„Media Server“ būtina 1:1 NAT reiškia, kad bet koks srauto išėjimas ir įėjimas į žiniasklaidos serverį internetui, turi naudoti viešąjį IP. „Media Server“ automatiškai aptinka viešąjį IP, kad galėtų naudoti STUN protokolą, kai maršrutizatoriuje arba ugniasienėje sukonfigūruojate 1:1  NAT „Media Server“. Eikite į „WebRTC“ tinklų sietuvo administratoriaus sąsają ir įsitikinkite, kad „mediaver“ gali aptikti savo viešąjį IP adresą. 

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

„Media Server“ nepasiekiama iš kliento, net jei 1:1 NAT veikia nepriekaištigai 

„WebRTC“ klientas naudoja ICE ir bando užmegzti garso ir vaizdo srautą su „Media Server“ toliau nurodyta tvarka:

  • UDP prievadų diapazonas nuo 35000 iki 65535 

  • TCP per prievadą 3478

  • TLS per prievadą 443 

  • C12 „WebRTC“ pagrįstas klientas išbandys visas parinktis (TCP ir UDP), prieš persijungiant į TLS per prievadą 443

Pagal numatytuosius nustatymus „Connect 12“ sukurta darant prielaidą, kad CPS, „WebRTC“ ir „New Connect Cluster“ (t. y. NCC) yra tame pačiame VLAN / VPC arba transliavimo domene. Jei jie yra skirtinguose tinkluose, įsitikinkite, kad tarp CPS ir NCC / „WebRTC“ yra tinkamas trečiojo lygmens maršrutizavimas, kad būtų užtikrintas tinklo ryšys abiem kryptimis. 

Norėdami patikrinti tinklo ryšį tarp CPS ir NCC, naudokite CURL ir „Telnet“. 

CPS ir NCC ryšys veikia tik naudojant HTTPS.

FMGW konteinerių žurnaluose atsiranda toliau nurodyta klaida. Antrasis „Redis“ egzempliorius nustatytas veikti kaip kopija. 

ERROR [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Unexpected error in idle thread. 
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY You can't write against a read only replica. 

Sprendimas:  

Atidarykite „Redis“ paslaugą atitinkantį konfigūracijos failą ir pakeiskite atributo „slave-read-only“ reikšmę į „no“. 

Norėdami apeiti problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

  1. cd ncc-onprem-installer.
  2. mv Images images.
  3. sed -i 's/Images\//images\//' Installer/utils/global_constants.py.
  4. Išdiegti – Vykdykite uninstall.sh.
  5. Įdiegti iš naujo – Vykdykite MainInstall.sh.

Kontaktų parinktys

„Connect“

Pagalbą teikiantys atstovai pagalbos gali sulaukti: 

Telefonu: žr. „Adobe Connect“ palaikymo telefono numeriai.

Pokalbiu:     spustelėkite pokalbio piktogramą apatiniame dešiniajam kampe ir kabėkite su gaminio specialistu. 

Nežinote, ar esate pagalbą teikiantis atstovas? Sužinokite, ar šis naudotojo tipas jums galioja ir susipažinkite su mūsų įmonės pagalbos teikimo nuostatomis.