Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Dažniausios problemos

Kai paspaudžiu „Susisiekite su mumis“ negaliu prisijungti ir mano turi produktai nėra rodomi. Kaip galiu susisiekti su technine pagalba?

Jei „Adobe Captivate“ priklauso jūsų įmonei arba organizacijai, naudodami savo „Adobe“ ID sąraše jo nematysite. Pokalbis (tik anglų kalba) su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Kaip sinchronizuoti garso ir vaizdo įrašus laikinai juos sustabdžius?

Kai sukuriate mygtuką laikinai sustabdyti skaidrę, įsitikinkite, kad pasirinkote Sustabdyti skaidrės garso įrašą, kai laikinai pristabdoma kaip vieną iš mygtuko funkcijų. Sužinokite apie interaktyvius mygtukus ir mygtuko funkcijas.

Kur galiu rasti naujausią aktualų sprendimą?

Atsisiųskite naujausią aktualų sprendimą „Captivate 9“ ir sužinokite, kokias problemas jis padeda ištaisyti.

Kaip galiu atgauti pažeistą projektą?

Norėdami atgauti pažeistą projektą, naudokite projekto atsarginės kopijos failą bei išvalykite projekto talpyklą. Daugiau informacijos ieškokite straipsnyje apie tai, kaip atgauti pažeistą projektą.

Kokios žinomos „Captivate“ (2019 metų) problemos?

Gaukite sąrašą, kuriame pateikiamos dažniausios problemos, susijusios su „Adobe Captivate“.

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Captivate“?

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kodėl „Captivate“ neatsisiunčia?

Sužinokite, kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „Captivate“ ir kitų „Adobe“ programų.

Ar galiu atsisiųsti bandomąją „Captivate“ versiją?

Taip! Bandomąją versiją galite atsisiųsti iš puslapio „Adobe Downloads“. Jums reikėsprisijungtisu savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamesnių instrukcijų ieškokite Ne „Creative Cloud“ programų bandomųjų versijų atsisiuntimas ir įdiegimas.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Ar galiu įdiegti „Captivate“ kitame kompiuteryje?

„Captivate“ galite įdiegti iki dviejų kompiuterių. Jei norite įdiegti ją trečiame kompiuteryje, pirmiau turėsite ją išaktyvinti viename iš ankstesnių įrenginių. Sužinokite daugiau apie „Adobe“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą.

Dažniausios užduotys

Ar galiu paskelbti savo projektą HTML5?

Taip. Dialogo langelyje „Publish“ (Skelbti) spustelėkite HTML5, esantį prie Output Format (Išvesties formatas). Išsamių instrukcijų ieškokite Projektų skelbimas kaip HTML5 failų su „Adobe Captivate“.

Ar galiu skelbti projektą kaip MP4 failą?

Taip. Pasirinkite vieną iš išmaniųjų įrenginių arba išankstinius „YouTube“ nustatymus. Arba – meniu juostoje spustelėkite Publish (Skelbti) > Publish to Computer (Skelbti kompiuteryje) ir pasirinkite Video (Vaizdo įrašas), esantį meniu Publish as (Skelbti kaip). Daugiau informacijos ieškokite Skelbti projektus kaip MP4 failus su „Adobe Captivate“.

Kaip pridėti tekstinius subtitrus?

Galite padaryti taip, kad „Captivate“ generuotų subtitrus automatiškai įrašant. Arba – galite įterpti tekstinius subtitrus į skaidres rankiniu būdu. Žr. Tekstinių subtitrų redagavimas ir kūrimas su „Captivate“.

Kaip pradėti ekrano įrašymą?

Pasirinkite File (Failas) > Record New Video Demo (Įrašyti naują demonstracinį vaizdo įrašą), tuomet pasirinkite, ką norite įrašyti. Daugiau informacijos ieškokite Vaizdo įrašų demonstracijų įrašymas su „Adobe Captivate“.

„Captivate“ ir kitos programos

Kaip paskelbti projektą LMS?

Kas yra „Captivate Prime“?

„Adobe Captivate Prime“ yra mokymosi tvarkymo sistema (LMS) iš „Adobe“. Sužinokite daugiau „Adobe Captivate Prime“ žinyne.

Kas yra „Captivate Draft“?

Programa „Adobe Captivate Draft“, skirta „iPad“, sudaro sąlygas lengvai sukurti el. mokymosi turinį neskiriant tam atskiro laiko. Sužinokite, kaip atsisiųsti programą ir pradėti darbą su pirmuoju projektu.

Kuo skiriasi „Captivate“ ir „Presenter“?

„Captivate“ padeda sukurti įvairius el. mokymosi turinio tipus be programavimo. „Adobe Presenter“ yra paprastas įrankis, leidžiantis kurti vaizdo įrašus mokymams ir ugdymui. Sužinokite daugiau apie „Adobe Presenter“.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Žr. Mokėjimas, esantį „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

„Captivate “ bandomąją versiją galite konvertuoti į prenumeratą. Tiesiog pasirinkite prenumeratos parinktį, esančią „Adobe Captivate “ puslapyje. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Captivate“ DUK.

Kaip atšaukti prenumeratą? Ar vis dar galiu naudoti „Captivate“, kai atlikau atšaukimą?

Atšaukti savo prenumeratą galite susisiekę su „Adobe Support“. Kai atlikote atšaukimą, programinės įrangos naudoti nebegalite. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Captivate“ DUK.

Bendruomenė

Prisijunkite prie pokalbio.

Populiarūs antriniai „Captivate“ forumai