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- Prévisualisation d’un projet
- Partage d’un projet pour révision
- Publication d’un projet
- Mise à niveau de projets dans Adobe Captivate
Cet article traite des problèmes courants et de leurs solutions pour la création de révisions de projets dans Adobe Captivate. Il comprend également des questions fréquemment posées sur les workflows de révision, de commentaires et de collaboration.
Sujets de cette page :
Voici quelques problèmes courants et leurs solutions lors de la création d’une révision de projet dans Captivate.
Pour que vous puissiez créer des révisions, l’équipe informatique de votre organisation doit ajouter les URL suivantes à la liste autorisée :
- comments.adobe.io
- cc-collab.adobe.io
- cc-api-storage.adobe.io
- captivate.adobe.com
- cassetreview.adobe.io
- comments.adobe.io
- invitations.adobe.io
-
Vous devrez peut-être nettoyer les préférences de Captivate. Commencez par fermer l’application.
-
Accédez au dossier eLearning Assets sur votre système :
- Windows : C:\Users\Public\Documents\Adobe
- macOS : /Users/<utilisateur>/Documents/Adobe
-
Renommez le dossier eLearning Assets_old.
-
Accédez à l’emplacement suivant :
- Windows : C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils
- macOS : Applications/Adobe Captivate/utils/CleanPreferencesMac/CleanPreferencesMac
-
Sélectionnez le fichier CleanPreferences approprié pour votre système d’exploitation (macOS ou Windows), selon l’ordinateur que vous utilisez.
Si vous passez par un réseau d’entreprise, vous devrez peut-être vous déconnecter du VPN pour déterminer si les restrictions réseau sont à l’origine du problème. Cette étape permet d’identifier si des URL spécifiques doivent être mises sur liste blanche par l’équipe informatique de votre entreprise. Pour vous assurer que les ressources se chargent correctement, fournissez les URL suivantes à votre service informatique pour la mise sur liste blanche :
- https://captivate-assets.adobe.com
- https://cp-assets.adobe.com
- https://cc-api-cp.adobe.io
- https://cc-cp-asset.adobe.com
- elearning.adobe.com
- https://cpassets.adobe.com/*
- https://elearningassets.adobe.com/
Autres URL à autoriser
Dans certains environnements réseau, certaines URL peuvent être restreintes, ce qui entraîne des problèmes d’accès à la fonctionnalité de révision. Pour s’assurer d’un fonctionnement fluide de cette fonctionnalité, il est essentiel d’autoriser des URL/domaines spécifiques. Les URL suivantes doivent être ajoutées à la liste des URL autorisées par votre service informatique ou votre équipe de sécurité si vous souhaitez partager un projet à des fins de révision.
Vous pouvez télécharger la liste complète des domaines et URL pleinement qualifiés ici :
Telechargement
Domaines Adobe hébergés :
- *.adobe.com
- *.adobe.io
- *.adobecc.com
- *.adobecces.com
- *.adobeccstatic.com
- *.adobedtm.com
- *.adobeexchange.com
- *.adobegenuine.com
- *.adobegov.com
- *.adobe-identity.com
- *.adobejanus.com
- *.adobelogin.com
- *.adobeoobe.com
- *.adobeprojectm.com
- *.adobesc.com
- *.adobesc.com
- *.adobe-services.com
- *.adobess.com
- *.adobesunbreak.com
- *.adobetag.com
- *.behance.net
- *.ftcdn.net
- *.typekit.com
- *.typekit.net
- slp-statics.astockcdn.net
- *.arkoselabs.com
En fonction de la région :
- platform-cs-jpn3.adobe.io
- ims-na1.adobelogin.com
- federatedid-na1.services.adobe.com
- adobeid-na1.services.adobe.com
En fonction de la région : la requête de l’utilisateur sera satisfaite en utilisant les instances de service disponibles les plus proches, selon son emplacement géographique, qu’il s’agisse du Japon, de la côte Est des États-Unis, de l’Europe ou d’une autre région
- Privé : seules les personnes invitées peuvent accéder à la révision privée. (Les utilisateurs non invités peuvent demander l’accès à une révision privée.)
- Public : toute personne disposant du lien de révision peut afficher et commenter. (L’authentification est requise avant l’accès à la révision du projet.)
Les utilisateurs disposent de 100 Go de stockage dans assets.adobe.com.
L’espace de stockage maximal alloué prévaut si des utilisateurs disposent de licences pour plusieurs produits Adobe. Par exemple, si un utilisateur a acheté des licences pour Captivate (100 Go) et tout produit de Creative Cloud (100 Go), l’utilisateur bénéficie d’un espace de 100 Go et non de 200 Go.
Non, il n’est pas possible de combiner les espaces de stockage alloués de différents produits Adobe. Au lieu de cela, les utilisateurs bénéficient de l’espace de stockage maximum disponible parmi les différents produits sous licence.
Pour créer une révision, vous n’avez pas besoin de l’application Adobe Creative Cloud ni d’un service d’espace de stockage cloud supplémentaire. Vous disposez de 100 Go d’espace de stockage Creative Cloud avec la licence Captivate.
Vous pouvez en ajouter autant que nécessaire.
Pour toute modification de contenu, vous devez mettre à jour la révision. Vous devez effectuer cette activité explicitement pour refléter les modifications apportées à l’URL. Les modifications apportées au panneau de révision ne nécessitent pas de révision par mise à jour.
Les nouveaux liens sont créés uniquement lorsqu’une nouvelle révision est créée. La révision des mises à jour met toujours à jour le contenu vers l’URL existante. Chaque révision a une URL unique.
Il n’existe aucune limite. S’il n’y a pas assez de stockage, la révision échouera lors de la création.
Des commentaires non mappés peuvent survenir dans deux scénarios :
- Après une révision des mises à jour : si une diapositive est supprimée, les commentaires déjà effectués sur cette diapositive ne sont plus mappés.
- Avant de sélectionner Lecture pendant l’exécution : les commentaires ajoutés avant le début de la lecture du projet sont considérés comme non mappés (commentaires au niveau du projet). Sachez toutefois que, si la lecture automatique est activée, les réviseurs ne peuvent pas ajouter de commentaires au niveau du projet.
Lorsque cette option est désactivée, les commentaires de la diapositive sélectionnée s’affichent . Vous pouvez modifier manuellement les fenêtres d’affichage des appareils en choisissant les icônes correspondantes. Lorsque cette option est activée, tous les commentaires du projet et toutes les fenêtres d’affichage s’affichent .
Une notification apparaîtra sur assets.adobe.com et sera envoyée par e-mail.
Ils sont conservés dans le stockage assets.adobe.com .
Les commentaires sont supprimés de la révision et déplacés vers assets.adobe.com.
Le type d’accès par défaut est Public, et l’URL ne change pas .
Il faut qu’au moins un commentaire du réviseur soit répertorié dans le filtre.
Après mise en œuvre des filtres, seuls les commentaires parents sont visibles. Un commentaire parent est le commentaire initial qui contient des réponses.
Accédez à la diapositive et ajoutez vos commentaires dans le panneau de commentaires à droite.